事前の葬儀の紹介（料理の試食会・藤沢店での展示会）、スタッフの応対が良かった。家族葬にしては高価な感じがした。通夜と葬儀の2日分のお茶の準備が欲しかった。追加がないのが分かっていたらティーバックなど持参すればよかった。細かい所までの清掃とアメニティーの補給をお願いしたい。作り立ての料理は美味だったが品数が少なかった。飲み物は注文してから出してほしい。

スタッフの引継ぎに難があり、事前の合意事項が守られない面があった。料理は申し分がなく、好評だった。妥当な金額で葬儀を終えることができた。事前の合意事項が引き継がれておらず、スタッフ間での認識に誤差があり、混乱した。前述の通り、事前の合意事項を担当者の間で確認し、しっかりと任務を果たしていただきたい。