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喪主 男性（50代）
東京都世田谷区初めて喪主の大役を務めることになり、通夜の受付が始まる直前、何分前までに自分がどこに立って、誰にどう挨拶をすべきなのか、段取りが全く分からずパニック寸前でした。
そんな私の様子を察したスタッフの方が、手のひらサイズの小さな紙に葬儀の大体の流れと時間配分をサラサラと書いて手渡してくれたのです。
お守りのようにそのメモをポケットに忍ばせたことで、ガチガチだった緊張がフッと和らぎ、本番は一度も戸惑うことなく凛とした態度で臨むことができました。
マニュアルを超えた個人の機転に、心から救われた素晴らしい体験でした。
その他にも、要所要所で的確に声をかけていただき、とても心強かったです。ありがとうございました。
葬儀社からの返信コメント
このたびは、大切なご葬儀をお任せくださり、また貴重なお時間の中でお言葉を寄せてくださり、心より感謝申し上げます。 初めての喪主という大役に臨まれるなか、通夜の受付直前という最も緊張が高まるお時間に、どこでどのように振る舞えばよいのかと、どれほど大きなプレッシャーとご不安を抱えられていたかとお察しいたします。 小さなメモが喪主様にとって心強い「お守り」となり、ガチガチだった緊張をフッと和らげるきっかけになれたことを伺い、私どもも深く安堵しております。 マニュアル一辺倒ではなく、その瞬間のご不安に先回りし、少しでもお心を軽くして本番を迎えていただきたいというスタッフの機転や要所要所の声かけを、そのように温かく受け止めていただき大変光栄に存じます。 皆様のこれからの歩みが、温かな思い出とともに、穏やかで優しい光に満ちたものとなりますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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投稿日：
Ｎ
親族 女性（30代）
大阪府大阪市平野区休日関係のない職業なので
ゆっくりできないと思いますが お元気でしょうか
教ていただいた たつの子霊園さんより お寺さんを紹介していただき
先日5日に義理父（〇〇)の納骨四十九日法要を終え
私の父(〇〇）も同月２８日に一周忌法要を滞りなく相済ませ
気持ちの整理がつきました。急なことで気持ちの整理がつかないまま会場を探しプランの変更など多々ご迷惑と
無理なお願を受け入れていただいたことなど
細やかなお心遣い
担当者さんには 心より深く感謝致します
ありがとうございました
すぐにアンケ－トの返事ができなく申し訳ありません。
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投稿日：
私たちは、これまで「葬儀の口コミ」を通して、数多くのご遺族の声に耳を傾けてまいりました。その中で最も多く聞こえてきたのが、「大切な人を送る悲しみの中、葬儀費用の負担が重くのしかかった」というお声です。
「経済的な不安なく、故人らしいお見送りをしたかった」。そんな切実な願いを一つでも多くかなえたい。費用への不安が、故人を偲ぶ大切な時間を妨げてはならない。 そのような想いから、少しでもご遺族の負担を軽くし、心ゆくまでお別れの時を過ごしていただくために、この葬祭特別補助®制度は生まれました。この補助が、心温まるお見送りの一助となれば幸いです。
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