平安会館たま／平安会館

この度は、お母様のご葬儀をお任せいただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 10年前のお父様のご葬儀に続き、今回も大切なお母様のお見送りをお手伝いさせていただけましたこと、心より御礼申し上げます。長い年月を経て、再び私どもをお選びいただけましたことを、大変ありがたく感じております。 お母様はご希望がかなってご自宅で最期の時間を過ごされたとのこと、ゆっくりと、たっぷりお別れの時間を持たれたと伺い、私どもも心に残る思いで拝読いたしました。お父様、お母様、それぞれのお見送りに際して、少しでもご家族のお気持ちに寄り添うことができ、「よい葬儀ができた」と感じていただけましたことは、スタッフにとって何より嬉しいお言葉でございます。 また、費用や施設についても率直なご感想をいただき、ありがとうございます。ご葬儀の内容や時期によって必要となるものも変わる中で、最終的にご満足いただけたとのお言葉に安堵しております。施設についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 「常によりそっていただき、大変心強かった」とのお言葉を励みに、これからもご家族のお気持ちを第一に考え、一つひとつのご縁を大切にしながら、心を込めてお手伝いしてまいります。 今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。 この度は、大切なお母様のお見送りをお任せいただき、そして10年前からのご縁をいただいておりますことに、改めて心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

この度は、大切なお別れのひとときに弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。 無事に滞りなくお見送りをお手伝いできたこと、そしてご相談に迅速に対応できた点やスタッフの応対について温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「大変良かった」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 ご家族の皆様におかれましては、お疲れが出ませぬようどうぞご自愛くださいませ。 今後ともお困りごとやご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、大変貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。 ご葬儀の費用や式場の空き状況、またスタッフの対応につきまして、お客様に寄り添ったサービスを提供できず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 初めてのご葬儀で何が必要か分かりづらい中、ご遺族様の立場に立った丁寧なご説明ができず、平均的なプランへ誘導されるようなご不安を与えてしまいましたことは、弊社の配慮不足であり猛省しております。また、混雑によりご希望の広さの式場をご用意できなかった点や、担当スタッフの対応がマニュアル通りに感じられた点につきましても、大変心苦しく受け止めております。若いスタッフへの温かいお言葉を励みにしつつ、形式にとらわれない柔軟で誠実な対応ができるよう、改めて教育とサービスの改善を徹底してまいります。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の向上に努めてまいります。時節柄、どうぞご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。

この度は、大切なご家族様のご葬儀を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 火葬場のご都合による10日間のご安置につきまして、少しでもお力になれたのであれば幸いでございます。「満足」とのお言葉をいただき、私どもも安堵いたしました。 しかしながら、自治体の葬儀費用補助金（葬祭費）の制度につきまして、事前に私どもからのご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 ご葬儀後の手続きはご遺族様にとって精神的にも大きなご負担となります。今後は、このような行政の手続きについても、よりわかりやすく、先回りのご案内ができるようスタッフの連携とサポート体制を強化してまいります。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より信頼される葬儀社を目指して精進してまいります。 お疲れが出ませんよう、どうぞご自愛くださいませ。