宇部市の臨済宗の葬儀の流れ｜参列マナー、対応葬儀社まで

こちらの葬儀社には喪主として２回目の依頼でした。 １回目は強引なオプション販売は無かったのですが、２回目はかなり強引な営業をされました。 葬儀内容のバージョンアップがしつこいですよ。 それ以降、親戚や友人知人にはお勧めしてません。 注意喚起として記入させて頂きました。 どうかご注意下さいませ。

以前お世話になり、他の葬儀社とは違い一人の男性スタッフが最後まで対応してもらいました。 私たちの時はメガネの小柄な方でした。チラシやHPを事前に見ながら依頼させて頂き、これがいいねと話ておりました。 しかし、担当の方はそれは小さすぎると言葉巧みに一つ上の祭壇にするようにいわれました。(半ば強引に) 最終的には私たちが思っていた祭壇よりも上になってしまいました。しかもオプションも高く、強制的にかかりますと言われました。 親戚にもとても豪華にしたねと言われ、 故人は質素に言われていたものが遺言通りとはならずとても残念で仕方ありませんでした。宇部で一番昔からある所と聞き、お願いしましたが、もうここにはお願いしたくありません。 他のスタッフの方々はとても対応が良かったとは思います。

メガネの１０年以上経験のあるの葬祭ディレクターが担当でした。 系列口コミにもあるように言葉巧みにプランやオプションを進めてきます。具体的には「故人様が悲しまれます」「故人様が喜ばれると思います」「それは寂しすぎます」「こちらのプランでは○○がつきませんからこの方が・・・」「一般的には・・・」「多いのは・・・」と勧めてきます。 故人の何を知っているのでしょうか？これらを聞いて寄り添ってると勘違いする方も多いのではないでしょうか。 標準の３種類ほど葬儀社としてのプランが決まっています、参加人数が少なく希望する内容と合わないので標準プランは断わりました。 言葉遣いは丁寧ですが内容を変えたりオプションやプラン変更をかなり強引にしつこく勧めてきます。 そのオプションがいくらかはその場ではわからず見積がほぼ葬儀当日に来ました。 プランを決める際に見せられるカタログも基準の三種類が見開きであり、家族葬や一日プランは小さく明らかに選びにくい感じになっています。 高齢者だとわからないと思います。 私が喪主に代わり葬儀のオプションを断るので、内容がまとまらないと感じたのか、かなり感情的に「喪主様とお話させてください」「喪主様はどちらですか」と言い私を無視して強引に高齢の喪主と話をまとめようとしました。 まるで「一般的なものでいいのでお任せします」と言わせて、ご自身のプランをごり押ししてくるように取れました。 必要なオプションはつけますし、値段を安くしてほしいとか言った覚えもありません。人数に合わない食事を勧めてきたり、こちらが望まない祭壇を勧めるのが納得できないだけです。 葬儀期間中はメガネ担当とはほぼ会話しませんでした。 参加人数だけ決めてあとはお任せしますと言える人には対応がよさそうです。 これは私の視点なので担当からしたら故人の葬儀に金銭を払いたくないだけに見えたのかもしれません。 葬儀は無事に終わりましたが、第３者に失礼な対応を取られ、ここまで不快な気持ちになったのは初めてです。二度と櫻井葬儀社の系列で葬儀を行うつもりはありません。