平安会館 八幡チタソーホール

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　誰も同じ思いをしないように、一人でも多くの方の検討材料になることを願って投稿します。
故人の親族です。葬儀社様へ直接申し上げてはおりませんので、トラブルにはなっていません。
が、事実として下記のようなことがありました。
・通夜焼香客が来ているのに、親族を呼ばない
・席の案内（喪主の隣は配偶者で…等）をしない
・棺の蓋を閉める儀式をしてから、入れ忘れの物に気付いて再度開ける（自宅から出棺する時も）
・弔電を読み忘れる
等、細かいことも挙げればキリがないほどです。
何より残念なのは、上記に対しても謝罪ではなく「ああ、そうですね」というような態度であったこと。
喪主は、怒りで気持ちがいっぱいで悲しみを感じることもできなかった、参列の方に申し訳ない、情けないと悔やんでおりました。
たまたま担当の方がそうだっただけなのでしょうが、私にとっては大切な家族の、たった一度のお葬式でした。
とりあえず一通りは済みましたが、私の家族は二度と利用することはないでしょう。
これから頼まれる方も、このようなお葬式になる可能性もあることを加味された上で、決められると良いかと思います。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　感想に書いたとおりです。葬祭ディレクターの資格取得より、もっと実務的な社員教育に力を入れて頂けるよう望みます。