ＪＡ秋田しんせい／ジェイエイゆり葬祭センター

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　担当して下さったSさんがとても親身になり対応して下さいました。寝れてますか？難しいかもですが時間見つけて少しでも休んでくださいね等声を掛けて下さいました。決めなければ行けない事が次々にありとても大変な思いをしましたが、Sさんの対応のお陰で滞りなく父親を送る事が出来たと感謝しております。また、納棺士さんがとても丁寧で家族、親族皆で一つずつ手伝いをしながら納棺出来た事もとても心に残っています。ありがとうございました。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　父は3年近く病と闘いました。闘病中は母が付きっきりで看病していて、遠く離れている私は年に数回会う程度でした。昨年末から体調を崩す事が増え、母からの連絡も増え会いに行こうとしていた矢先の訃報でした。　とても残念ですが、父も母も本当に良く頑張ったと思います。
これから先は母を見守っていてほしいですし、父にはのんびり、ゆっくりしてほしいと思います。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　自身は遠方に住んでおり、病院で亡くなった時傍にいた母親と伯父に決めて貰いました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　他の葬儀社を利用したことがないのでわかりませんが、ここの葬儀社の方は迅速かつ丁寧に対応してくれているという印象です。当時私は22歳で、葬式の受付と弔電の奉読、妹たちと一緒にお別れの言葉を担当しました。葬式の流れなど、一切わかりませんでしたが丁寧に教えてくださいました。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　葬式の序盤で、お別れの言葉があったことです。泣きながら述べましたが、その後弔電の奉読がありすぐに気持ちを切り替えなければいけなかったのが大変だったのでお別れの言葉は1番最後がよかったです。

Q.　故人との思い出を教えてください

A.　亡くなったのは祖母です。大病を経験し、手術で回復しました。あと10年は大丈夫だろうと先生に言われていましたが、農作業中の突然の事故で亡くなってしまいました。昔から山菜採りや畑仕事に取り組んでいました。ようやく自分の思うように動けるようになってきた矢先の事故で親族皆悲しみました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　私が住んでいる市では、葬儀社といえばここという風潮があるので他の選択肢はありませんでした。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　火葬から通夜会場へ行ってあまりの狭い会場で驚き、葬儀は別会場と思ってましたが、同じ狭い会場とのこと。親族は少ないが、葬儀に来て頂いた方用のお返しは100人分お願いしてたようなので、驚きました。会葬の方も多いので、次の日の葬儀会場を広いところでとお願いしましたが、「出来ません。」の言葉。同じ会場なので、そんな無理なお願いでは無かったと思いました。「もし、入れない人がいたらどうするのか？」聞いても　受付で記帳だけして帰って頂くとの事のようでした。せっかくお別れに来て頂いた方に　あまりにも失礼だと思いました。案の定　会場に入れず、記帳して帰った方沢山いたようです。今だに「自宅の方がまだ広い」「何の為に会場まで行ったのか？」と言われるそうです。密を避けてお別れをと思ってJAさんを選んだのは　大間違いでした。また、畳の所なので　足がしびれない為の椅子をお願いした所「ありません。」の女性の即答。葬儀社ですが、お客様商売です。人手不足なのか、従業員の教育が行き届いてないのかわかりませんが、JAは融通が利かない、気が利かない葬儀社と言われているようで、それを先に知ってたら　と　残念でなりません。今だに　故人をキチンと送れなかった事で、モヤモヤしてます。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　上記に述べた文章と同じです。
批判のつもりは有りませんが、事実を述べさせていただきました。