Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　松戸の六高台にある小さな森の家さんへ、父が高齢になってきたため事前に見学ができるか電話で問い合わせました。担当の向山さんはとても感じがよく、まず空き状況をその場で確認してくれて、当日の見学でも「13時からならご案内できます」と柔軟に対応してくださいました。見学だけでなく、もし希望があれば見積りも作成できること、当日受け取りでも後日郵送でも大丈夫なことなども丁寧に説明。無理に契約を迫る雰囲気は一切なく、「資料だけでもどうぞ」というスタンスで安心しました。式場の場所や当日の流れについても親切に案内してくれ、初めてのことで不安もありましたが、気軽に相談できる葬儀社だと感じました。将来の備えとして一度見ておきたい、という相談にも快く応じてくれる、誠実な対応に好印象でした。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　母がで他界し、費用の用意がほとんどできない状況で小さな森の家さんに相談しました。担当のマノさんは、まず丁寧にお悔やみを述べたうえで、最も費用を抑えられる直葬プランが税別95,000円（税込104,500円）であること、安置料やドライアイス、松戸市の火葬料3,000円などを含めても15万円以内を目安にできると、具体的な数字で説明してくれました。支払いについても頭ごなしに「当日一括」とは言わず、分割の事例や、保険金や香典の入金時期に合わせた支払い方法など、一緒に現実的なラインを考えてくれたのが本当に心強かったです。また、その場で松戸市の火葬場の空き状況を確認し、最短の日程（5日12時）をすぐに仮押さえしてくれたり、1時間ほどで病院までお迎えに来て安置施設へ搬送、その後の打ち合わせ時間まで段取りしてくれたりと、段階ごとに「今から何をするか」を明確に案内してくれました。お金の不安を抱えながらの葬儀でしたが、「ご希望に沿えるよう最大限対応します」と何度も言ってくださり、こちらの事情に寄り添ってくれる、とても良心的な葬儀社だと感じました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　父が急変し、そのまま松戸の病院で亡くなってしまい、動揺したまま小さな森の家さんにお電話しました。遺体の安置先から葬儀まで一貫してお願いできるのか不安でしたが、担当の方が、病院名や住所、連絡先を一つひとつ確認しながら、最寄りの松平台の式場を提案してくださり、5時〜5時30分頃に退院口までお迎えに行く段取りまでその場で決めてくれました。

菩提寺が地方にあることや、親族との関係も踏まえつつ、「通夜・葬儀の2日間」「1日葬」「火葬のみ」などいくつかの形を後日の打ち合わせで一緒に決めていきましょうと提案してくれ、無理に決断を迫られることもありませんでした。搬送車の後ろを車でついて斎場に向かえばよいことも教えてくれ、右も左も分からない状況の中、寄り添うような説明が心強かったです。