今治市民直葬センター

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　故人のお茶碗をこちらが言わないと必要と言ってくれず、割る時も白のゴミ袋に入れたまま地面に当てて軽く割っただけで、ゴミ袋に入れたままは生まれて初めてでした。死亡診断書も喪主が記入させられました。これも生まれて初めてです。クレジット払いにしましたが、担当者がかけて必要な時だけ喪主に代わるシステムなのに、最初から最後まで喪主にかけさせました。父の葬儀の写真を見せて高い花はいらないから、花一杯にしてくれと頼んだのにパンフレットとほぼ一緒で胡蝶蘭が入って花は少しで、お棺に入れる花も全て切ってくれず、担当者も居なくなってので、自分達で残りの花を入れました。一生ここで葬儀を執り行なった事を後悔し続けます。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　セルフじゃないのだから、死亡診断書は担当者が記入する。
クレジット申し込みの電話も、担当者がかけて、相手が喪主に変わって下さいと言われた時だけ電話を代わる。
お茶碗は、掃除したく無くてもそれが仕事だから、ゴミ袋に入れたままじゃなくそのまま割る。
喪主の希望は聞き入れられないならその旨伝えて、聞き入れられるならその担当者に連絡するのがめんどくさくても、ちゃんと伝えて希望に沿う。
諸々の仕事が面倒でしたくないなら、担当者は転職する。
アンケートは、記入する際担当者は席を外し、封筒に入れて糊付して担当者が見れないようにする。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　2日ほど食欲が無かったので、ケアマネさんに相談して点滴を打ちに行ったら、車を降りる際グッタリしており、ストレッチャーで運ばれて行きましたが心停止でした。
蘇生はしたものの、回復は無いと言われ4日目にお別れの言葉も交わせず逝ってしまいました。ずっと病院に泊まり込んでいましたがお別れが急過ぎてショックです？

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　ドリーマー吹上葬祭館に下見に行った際、ここも見て見ませんかと言われて見に行った