Question 1

母が亡くなりました。警察から葬儀社に連絡するように言われました。

Accepted Answer

まずは落ち着いて、24時間対応の葬儀社にご連絡ください。ご逝去された場所、状況などをお伝えください。

Question 2

火葬のみのプランはありますか？費用はどのくらいですか？

Accepted Answer

火葬のみのプランは複数ご用意しております。ご遺体のお預かり、火葬場への搬送のみのプランは100,320円（税込）です。お別れのできるプランは244,200円（税込）です。その他プラン内容によって費用が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

Question 3

火葬のみのプランにはどのような種類がありますか？

Accepted Answer

火葬のみのプランには、ご遺体のお預かり、火葬場への搬送のみのシンプルなプランと、お別れの時間を設けるプランがございます。シンプルなプランの場合、ご安置中の付き添いや面会はできません。お別れの時間を設けるプランでは、火葬前に故人様とのお別れの時間を設けることができます。

Question 4

警察から連絡があったら、どうすればいいですか？

Accepted Answer

警察から連絡がありましたら、葬儀社に改めてご連絡ください。お迎えの手配をいたします。お迎えには1時間半から2時間程度かかる場合がございますので、ご了承ください。

Question 5

亡くなった際に全てを一括でしてくれる業者さんはいますか？

Accepted Answer

はい、弊社にて承っております。死亡届の提出、ご遺体の搬送、火葬、埋葬まで一括してサポートいたします。

Question 6

遠方に住んでいてすぐに駆けつけられないのですが、対応は可能でしょうか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご状況に合わせて柔軟に対応いたしますのでご安心ください。お電話やメール等で打ち合わせ可能です。

Question 7

夜間や早朝でも連絡しても大丈夫ですか？

Accepted Answer

はい、24時間365日対応しておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。

Question 8

故人の手続きに必要な書類は何ですか？

Accepted Answer

死亡届の届出印が必要です。その他、手続きに必要な書類については担当者からご説明いたします。

Question 9

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

火葬のみの直葬プラン、家族葬プラン、一日葬プランなど、様々なプランをご用意しております。ご希望に合わせてプラン内容をカスタマイズすることも可能です。

Question 10

費用の目安を教えてください。

Accepted Answer

プランによって費用は異なります。火葬のみのプランは10万320円から承っておりますが、火葬料や執骨代行料は別途必要となります。詳細はお問い合わせください。

Question 11

支払いはどのようにすれば良いですか？

Accepted Answer

お支払いは振り込みにてお願いしております。その他のお支払い方法についてはご相談ください。

Question 12

姫路市内に住んでいますが、対応可能ですか？

Accepted Answer

はい、姫路市内にも対応しております。お気軽にお問い合わせください。

Question 13

葬儀の準備や進行について相談したいのですが。

Accepted Answer

専任の担当者が葬儀の準備から式当日まで丁寧にサポートいたしますので、ご安心ください。ご不明な点やご要望など、お気軽にご相談ください。

Question 14

資料を送ってもらうことは可能ですか？

Accepted Answer

はい、パンフレットを郵送にて送付させていただきます。ご希望の方はご連絡先をお知らせください。

Question 15

家族が病院で亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制でご相談を承っており、病院へのお迎え（ご搬送）の手配をいたします。

Question 16

葬儀社に電話する際、どのような情報を伝えればよいですか？

Accepted Answer

故人様のお名前と住民票上のご住所、ご連絡者様のお名前・ご連絡先・故人様との続柄、故人様がいらっしゃる場所（病院名や施設名、お部屋番号など）をお伝えください。

Question 17

どのような葬儀の形式がありますか？

Accepted Answer

ご家族や近親者のみで執り行う「家族葬」や、一般の会葬者をお呼びする「一般葬」、お通夜を行わない「一日葬」など、様々な形式がございます。ご要望に応じて最適なプランをご提案します。

Question 18

家族葬の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

ご要望に応じて複数の家族葬プランをご用意しており、費用は内容によって異なります。例えば330,000円からのプランがございますので、詳細はお問い合わせください。

Question 19

亡くなった後、遺体はどこに安置すればよいですか？

Accepted Answer

ご自宅、または葬儀社の安置施設でお預かりすることが可能です。ご家族のご希望をお伺いした上で手配いたします。

Question 20

希望する斎場（会館）の安置室が空いていない場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ご希望の斎場の安置室に空きがない場合、一時的に別の会館の安置施設でお預かりし、お式の際に改めてご希望の斎場へご移動いただくことが可能です。

Question 21

付き合いのあるお寺（菩提寺）がある場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

お付き合いのあるお寺様がある場合は、そのお寺様の名称と宗派を葬儀社にお伝えください。葬儀の日程調整や読経の依頼に必要となります。

Question 22

会員でなくても葬儀を依頼できますか？

Accepted Answer

会員登録がなくてもご葬儀を承ります。お電話の際にお申し出ください。

Question 23

身内が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは現在のご状況からお伺いいたしますので葬儀社にご連絡ください。24時間体制で相談を承っています。

Question 24

警察署で検案待ちです。葬儀社に何を伝えれば良いですか？

Accepted Answer

警察から連絡があった際に、①担当刑事のお名前、②ご遺体の状態（傷み具合など）、③お迎えの際に棺が必要かどうか、の3点をご確認の上、再度葬儀社へご連絡ください。

Question 25

葬儀に参列する人数はどのくらいになりそうですか？

Accepted Answer

おおよその人数で構いませんのでお伝えください。ご家族や近しい方のみの数名から対応可能です。

Question 26

生活保護を受けている場合、葬儀費用はどうなりますか？

Accepted Answer

自治体の定める範囲で葬儀費用が支給される「福祉葬（葬祭扶助）」の対象となる可能性があります。まずは担当のケースワーカー様にご相談ください。葬儀社でも手続きのサポートをいたします。

Question 27

故人の安置はどこで行いますか？

Accepted Answer

警察署などから直接、葬儀社の安置施設へお連れしてご安置いたします。ご希望の会館があればお申し付けください。

Question 28

安置施設へ向かう前に自宅を経由することはできますか？

Accepted Answer

ご希望の場合は、安置施設へ向かう前にご自宅を経由することが可能です。お申し付けください。

Question 29

安置施設に付き添って宿泊することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご遺族様が付き添って宿泊できる施設をご案内いたしますので、ご希望の際はお申し付けください。

Question 30

菩提寺（お付き合いのあるお寺）がありません。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

菩提寺がない場合でもご心配ありません。ご希望の宗派に合わせて、葬儀社から宗教者をご紹介することが可能です。

Question 31

会員でなくても利用できますか？

Accepted Answer

はい、会員でなくてもご利用いただけますのでご安心ください。

Question 32

身内が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日体制でご相談を承っております。専門のスタッフが状況をお伺いし、ご遺体の搬送から今後の手続きまでご案内いたします。

Question 33

故人と居住地が異なる市で火葬する場合、費用は変わりますか？

Accepted Answer

はい、変わります。多くの自治体では、管轄外の住民が火葬場を利用する場合、市民料金よりも高額な「市外者料金」が適用されます。

Question 34

具体的な火葬料金を教えてください。（例：故人が姫路市民の場合）

Accepted Answer

故人が姫路市民の場合、姫路の名古山斎場を利用すると火葬料金は12,000円です。高砂市や加古川市の火葬場を利用する場合は、市外者料金として30,000円が必要です。料金は自治体により異なりますので、都度ご確認ください。

Question 35

火葬場の空き状況により、遺体の安置日数が長くなった場合、追加料金はかかりますか？

Accepted Answer

はい、ご遺族様のご都合や火葬場の空き状況により安置日数が延びた場合は、プラン料金とは別に、日数分の追加料金（安置料やドライアイス代など）が発生します。

Question 36

故人の住民票がある市とは別の市の火葬場を利用することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ただし、火葬場の空き状況を確認し、利用申請が必要です。また、ほとんどの場合、市外者料金が適用されます。

Question 37

打ち合わせはどこで行いますか？自宅から近い会館でも可能ですか？

Accepted Answer

ご自宅に近い会館やご希望の斎場など、ご都合の良い場所で打ち合わせを行うことが可能です。

Question 38

姫路市の火葬場はどこですか？

Accepted Answer

姫路市の火葬場は名古山斎場です。姫路駅から北側に位置します。

Question 39

故人が姫路市民ですが、高砂市で葬儀を行い、姫路市の火葬場を利用することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。高砂市の会館でご遺体をお預かりし、告別式を行い、姫路市の名古山斎場で火葬するという流れで手配できます。

Question 40

亡くなってから火葬までの間、遺体はどこで安置しますか？

Accepted Answer

ご逝去後、専用の安置施設へご搬送し、火葬の日まで責任をもってお預かりいたします。

Question 41

遺体の安置日数に制限はありますか？

Accepted Answer

安置日数に明確な制限はありません。火葬場の予約が取れるまで、またはご遺族様の希望の日程までお預かりします。ただし、日数が長くなる場合は追加料金が発生することがあります。

Question 42

葬儀の前に相談したり、資料請求をしたりすることはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。お電話でのご相談や、パンフレットなどの資料請求を承っております。ご希望に応じて、会館での対面相談も手配いたします。

Question 43

家族が亡くなりました。まず何をすれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日体制でご相談を承っております。スタッフが速やかにお伺いし、今後の流れをご説明します。

Question 44

亡くなった後の一般的な流れを教えてください。

Accepted Answer

ご連絡をいただいた後、スタッフがご指定の場所（ご自宅など）へお伺いし、ご遺体の安置と保全処置（ドライアイスなど）を行います。その後、葬儀内容についてのお打ち合わせをさせていただき、火葬の日程などを決定します。

Question 45

直葬（火葬のみ）の場合、どのような流れになりますか？

Accepted Answer

スタッフがお伺いしてお打ち合わせを行い、火葬日時を決定します。ご火葬の当日に、霊柩車でご安置場所（ご自宅など）から火葬場へ直接ご搬送し、火葬を執り行います。

Question 46

直葬の費用はいくらですか？

Accepted Answer

直葬プランには「火葬のみプラン（税込83,600円）」と「お別れプラン（税込203,500円）」がございます。プランに含まれない項目を追加される場合は、別途費用が発生します。

Question 47

会員でなくても、会員価格は適用されますか？

Accepted Answer

ご葬儀のご依頼と同時にご入会いただくことで、会員価格が適用されます。

Question 48

遺体の安置はどのように行いますか？

Accepted Answer

専門のスタッフがお伺いし、ドライアイスなどを用いて適切に保全処置を行います。

Question 49

家族が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日、ご相談を承っております。現在のご状況をお伺いし、必要な手続きや今後の流れについてご案内します。

Question 50

葬儀を依頼したい場合、どこに連絡すればよいですか？

Accepted Answer

ご相談の際にお伝えする専用のフリーダイヤルにご連絡ください。24時間体制で対応いたします。

Question 51

死亡届などの役所手続きや火葬場の予約は自分で行う必要がありますか？

Accepted Answer

役所への死亡届の提出や火葬場の予約手続きは、すべて葬儀社が代行します。

Question 52

最も費用を抑えられる葬儀の形式は何ですか？

Accepted Answer

通夜・告別式を行わない「直葬（火葬のみ）」プランが最も費用を抑えられます。ご遺体の安置後、直接火葬場へとお送りする形式です。

Question 53

直葬（火葬のみ）プランの基本料金はいくらですか？

Accepted Answer

直葬（火葬のみ）プランの基本料金は、100,320円（税込）です。

Question 54

プラン料金以外に火葬場の利用料はかかりますか？

Accepted Answer

プラン料金とは別に、火葬場の利用料が実費で必要です。利用料は自治体や斎場によって異なり、例えば姫路市民が名古山斎場を利用する場合は12,000円です。

Question 55

プラン料金以外に追加で費用がかかる可能性はありますか？

Accepted Answer

主に以下の3つのケースで追加費用が発生する可能性があります。1.安置日数の延長によるドライアイスの追加。2.規定距離を超えた場合のご遺体搬送（寝台車）料金。3.ご遺体の体格に合わせた大きいサイズのお棺が必要な場合。

Question 56

ドライアイスの追加料金はいくらですか？

Accepted Answer

プランには2日分のドライアイスが含まれています。3日目以降、追加が必要な場合は1日（1回）あたり13,200円の追加料金がかかります。

Question 57

寝台車の追加料金はどのような場合に発生し、いくらかかりますか？

Accepted Answer

ご遺体のお迎え場所から安置場所までの移動距離が30kmを超える場合に追加料金が発生します。超過分10kmごとに4,400円が加算されます。

Question 58

身長が170cm程度の場合、通常サイズのお棺に入りますか？

Accepted Answer

身長170cm程度で標準的な体格であれば、通常サイズのお棺でご納棺可能です。ご親族の了承のもと、少しお膝を曲げていただくことで対応できます。体格によっては大きいお棺が必要となり、差額料金が発生する場合があります。

Question 59

生活保護を受給していますが、葬儀費用の相談はできますか？

Accepted Answer

はい、ご相談いただけます。生活保護を受給されている状況やご予算に応じた最適なプランをご提案しますので、まずはお問い合わせください。

Question 60

利用する火葬場はどのように決まりますか？

Accepted Answer

故人様がお住まいだった自治体の公営斎場を利用することが一般的です。例えば、姫路市にお住まいだった場合は名古山斎場を利用します。

Question 61

事前に会員になっていなくても、葬儀を依頼できますか？

Accepted Answer

はい、会員でない方もご利用いただけます。ご依頼の際にその旨お申し付けください。

電話番号	050-5231-1916 （24時間・365日対応）
住所	〒671-1153 兵庫県姫路市広畑区　高浜町2-29-2
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥83,600〜（税込）直葬・火葬式：¥203,500〜（税込）家族葬：¥330,000〜（税込）一日葬：¥385,000〜（税込）一日葬：¥660,000〜（税込）家族葬：¥770,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・クレジット・現金
対応地域	兵庫県姫路市高砂市朝来市加古川市たつの市揖保郡太子町
法人名	株式会社冠婚葬祭こころの会

電話番号	050-5231-1916 （24時間・365日対応）
住所	〒671-1153 兵庫県姫路市広畑区　高浜町2-29-2
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥83,600〜（税込）直葬・火葬式：¥203,500〜（税込）家族葬：¥330,000〜（税込）一日葬：¥385,000〜（税込）一日葬：¥660,000〜（税込）家族葬：¥770,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・クレジット・現金
対応地域	兵庫県姫路市高砂市朝来市加古川市たつの市揖保郡太子町
法人名	株式会社冠婚葬祭こころの会

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