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平安会館みやまえだいらからの返信
この度は、お母様のご葬儀を私共にお任せいただき、心より感謝申し上げます。 また、喪主という大役を務められ、お疲れのところ大変温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お母様のご遺志であったご葬儀を無事に執り行うことができ、私共も安堵いたしました。「きれいにしていただいた」とのお言葉、故人様の尊厳を大切にするスタッフにとって何よりの励みとなります。また、お姉様への対応についても、少しでもお力添えができたのであれば幸いです。 一方で、火葬場でのご会食中のアナウンス不足により、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 「良い所で見送ることができた」とのお言葉をいただきながら、最後のお時間に配慮が欠けておりましたこと、真摯に受け止めております。今回のご指摘を全スタッフで共有し、お食事中であっても進行状況を適切にお伝えし、安心して大切なお時間を過ごしていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 年明けの納骨まで、引き続き精一杯お手伝いさせていただきます。何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

家族葬相談センター　川崎支店からの返信
アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。その節は大変お疲れさまでした。 葬儀事はわからない事ばかりかと思います。色々お話しさせていただき、不安が解消できて良かったです。 その後はおかわりはないでしょうか。葬儀後は行う事多く、わからない事が多々あるかと思います。仏事や相続などご不明な事などお気軽にご相談下さい。 季節柄、お体ご自愛下さい