高座郡寒川町の臨済宗の葬儀の流れ｜参列マナー、対応葬儀社まで

➡️ご葬儀に関しての感想を教えてください 全体的に関わってくれたスタッフは皆親切で丁寧でした。葬儀の司会者がしっかりしていてお寺さんへの挨拶の仕方などサポートしてくれ、不安になることは無かったです。家族葬にしましたがプラン内の祭壇の色合いも良く会場の大きさにあう飾り付けでした。値段もちょうどよく、無理なく葬儀ができたので助かりました。また利用したいと思います。

電話対応の方も担当になって頂いた櫻井さんもとても親切に、 全ての不安を取り除いてくれる対応をして頂きました。 対応だけでなく、お花もひつぎも全て満足以上の満足でした。 親戚一同感謝しかありません。 本当にありがとうございました。

【お客様の声】 主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。 ①コールセンターの対応：100点/100点 良かったところ：慌てた状況でご連絡をさせていただいていましたが、とても 分かりやすく、落ち着いてお話をしてくださって、ありがた かったです。 気になったところ： ②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点 良かったところ：病院から搬送していただき、葬儀日程が決まったところで 「ご遺族もお疲れですから、今日はゆっくり休んでいただいて、 詳細は明日決めましょう」と言っていただけたことが、 とても嬉しく、ありがたかったです。 気になったところ： ③式場設備：98点/100点 良かったところ：全てのフロアを利用させていただいたわけではありませんが、 とても過ごしやすい空間だと感じましたが、 建物と駐車場の間にあるスロープと階段との差が見にくいため、 注意が必要だと思いました。 気になったところ： ④祭 壇/しつらえ：100点/100点 良かったところ：カタログで見た通り、そのままのイメージで、選んでよかった と思いました。 気になったところ：特に思いつくことはありません。 ⑤お料理/供花：100点/100点 良かったところ：お料理は、量も内容も概ね好評でした。 お花も一部は持ち帰らせていただきましたが、 とても良い状態で長く飾ることができました。 気になったところ： ⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点 良かったところ：安全で丁寧に運行、対応をしていただけたので、 安心してお任せできました。 気になったところ：特に思いつくことはありません。 ⑦集金担当者の対応：100点/100点 良かったところ：見積もりからお支払いまで、分かりやすく丁寧に対応して いただけました。 気になったところ：特に思いつくことはありません。 ⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可） 葬儀の日まで、毎日面会に伺っていたこともあり、スタッフの皆様にお世話になりましたが、ご担当いただいた吉さんには葬儀前後も含めてフォローをしていただき、家族一同とても感謝しております。 ⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。 ④②にもありますように、他社では葬儀まで日があっても徹夜状態のまま、詳細を詰めていく経験しかしてきませんでした。このご配慮のおかげで、私達も気持ちに余裕ができ、皆が納得のいく形で送り出すことができたと思っています。本当にありがとうございました。