メモリアルハウス小田急相模原／株式会社永田屋

ご自宅でのお打合せからお式までのご案内におきまして、大変温かいお声をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ご自宅でお母様をお看取りになられた中で、「母のことは全部見たい」というご遺族様の大切なお気持ちにお応えし、ドライアイスの処置や旅支度の際にもお心ゆくまでお母様にお触れいただけましたこと、深く安堵いたしております。私どものご案内が、少しでもご遺族様の「心ゆくまで見送りたい」というお心に寄り添うことができましたなら、大変光栄に存じます。 これからも、型通りのご案内にとどまらず、ご遺族様一人ひとりの「こうしてあげたい」という想いを大切にした誠実なサポートを徹底してまいります。 お疲れが出やすい時期かと存じますので、どうかご無理をなさらず、ご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。

山部、そして諸節へいただいた「満点以上」という宝物のようなメッセージ、全員で大変嬉しく拝読いたしました。両名に伝えたところ、「ご家族様やお母様が少しでも安心して故人様とのお別れに専念できるよう夢中でした。そう言っていただけて胸がいっぱいです」と感無量の様子で話しておりました。 様々なご事情がある中で、山部による配慮や、諸節がお母様を守るためにすぐ行動し、火葬場まで寄り添わせていただいたことなど、私どもの対応が少しでもご遺族様の心のお守りとなれたのなら幸いでございます。 様々なお気遣いも重なり、心身ともに本当にお疲れになられたことと存じます。大きなお役目を無事に終えられた今、どうぞご無理をなさらず、お体を大切にお過ごしくださいね。また何かございましたら、いつでもお気軽に山部や諸節、永田屋のスタッフまでご連絡ください。

資料をお届けいたしました冨澤、ならびに担当いたしました門倉、大西へ大変温かいお褒めの言葉と「よろしく伝えてほしい」との心温まるメッセージをいただき、心より御礼申し上げます。皆様からいただいた温かいご評価は、必ず本人たちへ申し伝えます。 ご葬儀に関することは分からないことばかりでご不安も大きかったこととお察しいたします。そのような中で、冨澤の迅速な資料お届けが少しでもお役に立ち、門倉や大西のご案内がご遺族様にとって「非常に分かりやすかった」とのお言葉をいただけましたことは、深く安堵するとともに大変光栄に存じます。 今後も、ご遺族様のご不安を迅速に解消し、どなた様にも分かりやすく丁寧なサポートを全社で徹底してまいります。 お疲れが出やすい時期かと存じますので、どうかご無理をなさらず、ご自愛のほど心よりお祈り申し上げます。