小さな家族葬ハウス上鶴間／株式会社永田屋

「選んで正解でした」という、私共にとって最高の喜びであり、また身の引き締まるような尊いお言葉をいただき、スタッフ一同、感無量でございます。 お父様とお母様、お二人の大切なお見送りをお任せいただくという大きな責任に対し、全スタッフが「親身に寄り添う」という姿勢を一貫して持ち続けられたことは、お客様の温かなお導きがあったからこそと存じます。社内教育についても過分な評価をいただき、感謝申し上げます。

会葬礼状（オリジナル礼状）の内容に感動してくださり、またご参列の皆様からも「良い式だった」とお褒めのお言葉をいただけたとのこと、スタッフ一同、心から安堵し、深く感謝しております。 定型文ではない、お父様・お母様の歩まれた足跡を紡いだお礼状。そして、お二人の思い出を彩ったお花やメモリアルコーナー。それらすべてに込めたご家族の想いが、参列された皆様の心にしっかりと届いたのだと感じ、私共も胸が熱くなる思いです。 いただいた内容をもとに、感謝の返信文を作成いたしました。

お父様とお母様、お二人のご葬儀が続いたこの一ヶ月、お客様の心労とご多忙は計り知れないものだったと拝察いたします。夜遅くの打ち合わせや、不慣れな中で戸惑われる場面など、大変な状況であったからこそ、私共スタッフはお客様の一番の味方でありたいと願っておりました。 山部の寄り添う姿勢、そして佐藤の優しい言葉が、お客様の不安を少しでも和らげる力になれたのであれば、葬祭スタッフとしてこれ以上の喜びはございません。

ご葬儀の当日は、お悲しみの中でもお参りの方への対応など、気が休まる暇もなかったことと拝察いたします。そのような中で、大畑の気配りや説明、そしてアシスタントの気遣いがお心に届き、安心してお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれほど嬉しいことはございません。 特に、お式が終わった後の「後壇（ご自宅にお作りする祭壇）」の説明は、これからのご供養において大切な節目となります。「分かりやすかった」と仰っていただけたことは、大畑にとっても大きな励みになります。

スタッフの香川、そして新卒の佐藤へ、温かい励ましのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お母様、お父様と大切なお二人のお見送りが続くという、大変お疲れの中にありながら、スタッフ一人ひとりの動きを温かな眼差しで見守ってくださったことに、深く感謝申し上げます。 香川の「ハキハキとした対応」が安心感に繋がり、また新卒の佐藤に対しても「しっかりしていて偉い」と仰っていただけたことは、これから葬祭ディレクターとして歩み出す佐藤にとって、一生の糧となる素晴らしい応援歌です。お客様の優しさが、若手スタッフをどれほど勇気づけてくれたことか計り知れません。