メモリアルハウス小田急相模原／株式会社永田屋

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへの感謝のお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 おじ様が佃煮がお好きだったというお話から、最後のお別れの際にご用意した「きゅうりのキューちゃん」が、お客様の心に深く残ったと伺い、私共も大変感激しております。 瓶のままではお棺に納めることができないという制約がある中で、ご多忙なご遺族様に代わり、少しでもおじ様の好物を手向けて差し上げたいというスタッフの想いが、お客様の「感動」に繋がったのであれば、これほど光栄なことはございません。おじ様も、皆様の温かなお気持ちとともに、お好きな味を懐かしみながら旅立たれたことと存じます。 これからも、画一的なサービスではなく、故人様とご遺族様の絆を感じられるような、細やかな心遣いを大切にしてまいります。温かいメッセージを本当にありがとうございました。

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。 お母様のお姿について、お顔の窪みなどをご心配されていたかと存じますが、お化粧を通じて「綺麗になった」と仰っていただけたこと、私共も心より安堵いたしました。また、プロの視点も交えた叔母様からの「上手だね」というお言葉は、担当した納棺師にとっても何よりの励みとなります。 お別れの時、少しでも生前の面影に近い穏やかな表情で過ごしていただくことは、ご遺族様の心の癒やしにも繋がる大切なことと考えております。お母様の綺麗なお姿が、皆様の心に温かな思い出として残れば幸いです。 これからも、故人様の尊厳を守り、ご家族の想いに応えられるよう、丁寧な技術と心を込めたお手伝いに努めてまいります。温かいお言葉をありがとうございました。

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。また、「本当に良かった」「寄り添ってくれた」との温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ご親族様が同業のお仕事をされているとのこと、私どもの仕事の難しさや背景をご理解いただいた上での評価に、身の引き締まる思いでございます。プロの目線も通じたご理解を賜りながら、お客様の心に寄り添うことができたのであれば、私どもにとっても大きな自信となります。 評価を「満足・4」としていただき、今後への期待を込めてくださったこと、深く受け止めております。この「1」の伸びしろを、さらなるサービスの向上と誠実な対応で埋めていけるよう、これからも精進してまいります。 いつかまたお会いした際、あるいは地域の皆様のお役に立つ際に「5」をいただけるよう、一層の努力を重ねてまいります。ありがとうございました。

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの鈴木へ温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。事前相談での説明が、お客様にとってご入会を決意されるほどの安心感に繋がったと伺い、大変光栄に存じます。ご不安な時期に寄り添い、納得のいく形でお手伝いができましたことは、鈴木にとっても大きな励みとなります。 また、女性スタッフとの「同じ出身地」というお話も心に留めていただき、ありがとうございます。慣れない場所や緊張する場面において、そのような共通点から少しでもお心が和らいだのであれば、私共にとってもこれほど嬉しいことはございません。 これからも、地域の皆様、そしてご縁をいただいた皆様お一人おひとりとの繋がりを大切に、誠実な対応を続けてまいります。ありがとうございました。

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。「感謝のことばしかない」という、私どもにとってこれ以上ないほど温かく、身に余るお言葉を賜り、スタッフ一同深く胸を打たれております。 お父様のご葬儀の際のお気持ちにも触れながら、「こちらにお願いすればよかった」と仰っていただけたこと、そのお言葉の重みを真摯に受け止めております。今回のお見送りが、お客様にとってそれほどまでに納得のいく、心安らぐものとなったのであれば、私ども葬祭ディレクターにとってこれほど光栄なことはございません。 また、「葬儀スタッフは素晴らしい職だ」との力強いお言葉は、日々ご遺族様に寄り添い続ける私どもにとって、何よりの誇りであり、明日への大きな活力となります。 これからもそのお言葉を糧に、一つひとつのご縁を大切に、真心を込めたお手伝いに邁進してまいります。こちらこそ、大切な節目をお任せいただき、本当にありがとうございました。