Question 1

自宅で急に家族が亡くなりました。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて、24時間対応の葬儀社にご連絡ください。必要に応じて警察や医師への連絡もいたします。

Question 2

死亡診断書は誰が書いてくれますか？

Accepted Answer

病院で亡くなった場合は、主治医が発行します。自宅で亡くなった場合は、かかりつけ医、もしくは警察が手配する医師が発行します。

Question 3

警察に遺体が安置されている場合の手続きは？

Accepted Answer

検案後、死亡診断書が発行されます。その後、葬儀社がご遺体を引き取ります。

Question 4

葬儀の種類にはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

お通夜と告別式を行う二日葬、お通夜を省いた一日葬、葬儀・告別式を行わず火葬のみを行う火葬式があります。

Question 5

お通夜と告別式の意味合いは？

Accepted Answer

お通夜は、故人様と最後の夜を共に過ごし、弔問客のおもてなしをする場です。告別式は、故人様との最後のお別れをする儀式です。一般の方をお呼びする場合はお通夜も行った方が良いでしょう。

Question 6

葬儀費用はどのように構成されていますか？

Accepted Answer

葬儀費用、お布施、斎場費用、料理費用の4つの費用で構成されます。お布施と料理費用は、行わない、提供しないという選択も可能です。

Question 7

葬儀費用は具体的にどのような内訳ですか？

Accepted Answer

葬儀社へ支払う葬儀費用は、基本料金＋ドライアイス・安置室費用＋オプション費用です。お布施は読経代、戒名代、お車代、心付け料で構成されます。斎場費用は、火葬料金、待合室料金、式場料金です。料理費用は、商品単価×人数＋配膳スタッフ代です。

Question 8

ドライアイス代と安置室代はいつからかかりますか？

Accepted Answer

3日間分は無料です。4日目以降は追加費用が発生します。

Question 9

警察で検案を行った場合、費用はかかりますか？

Accepted Answer

検案費用として、4万円から5万円程度かかります。

Question 10

ご遺体の処置料はどのような場合にかかりますか？

Accepted Answer

検案などでご遺体に処置が必要な場合、1万1千円から最大3万3千円かかります。処置の必要がない場合もあります。

Question 11

藤沢市に住んでいる場合、どの斎場を利用できますか？

Accepted Answer

藤沢斎場（火葬場）と藤沢市斎場西（式場）が利用できます。藤沢市民であれば、比較的安価に利用できます。

Question 12

斎場の予約はどれくらい前にすれば良いですか？

Accepted Answer

12月は混み合う時期のため、1週間から1日程度待つ可能性があります。できるだけ早く予約することをお勧めします。

Question 13

公営斎場と民間斎場の費用の違いは？

Accepted Answer

民間の斎場は、公営斎場の3倍から5倍程度の費用がかかる場合があります。

Question 14

葬儀社との打ち合わせはいつ行われますか？

Accepted Answer

ご遺体搬送の翌日以降、ご遺族様のご自宅にスタッフがお伺いして打ち合わせを行います。

Question 15

オプションにはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

祭壇の供花、お酒などがあります。必須ではありませんので、打ち合わせの際に写真などを見ながら決めることができます。

Question 16

菩提寺がない場合はどうすれば良いですか？

Accepted Answer

葬儀社がお坊様を紹介することも可能です。仏式以外の葬儀形式も選ぶことができます。

Question 17

お布施の金額は？

Accepted Answer

お布施は、読経代、戒名代、お車代、心付け料を含み、二日葬の場合は25万円、一日葬の場合は15万円が目安です。

Question 18

病院から斎場への搬送は何回まで費用に含まれますか？

Accepted Answer

3回分の搬送費用が含まれています。それを超える場合は、追加費用が発生します。

Question 19

家族が亡くなりました。何から始めれば良いかわかりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日対応しております。お亡くなりになった場所（病院・ご自宅など）をお伝えいただければ、ご遺体の搬送から今後の流れまで、順を追ってご案内いたします。

Question 20

深夜や早朝でもすぐに対応してもらえますか？

Accepted Answer

はい、24時間365日いつでも対応可能です。ご連絡いただき次第、速やかにお手配いたします。

Question 21

連絡してから病院に迎えに来てもらうまで、どのくらいの時間がかかりますか？

Accepted Answer

ご連絡をいただいてから、通常1時間から1時間半以内にお迎えに上がります。

Question 22

葬儀社に初めて連絡する際、どのような情報を伝えればよいですか？

Accepted Answer

お電話にて、故人様やご連絡者様について、またお迎え場所やご安置場所など、今後の手続きに必要な情報をいくつかお伺いします。担当者が丁寧にご案内いたしますので、わかる範囲でお答えください。

Question 23

家族葬とはどのような形式の葬儀ですか？

Accepted Answer

告別式と火葬を1日で行う形式の葬儀です。火葬後、その場でお食事をとり散会となります。最も選ばれる方が多い形式の一つです。

Question 24

葬儀プランにはどのような種類があり、費用はいくらですか？

Accepted Answer

式を行わない「直葬プラン」が最も費用を抑えられます。その他、1日で行う「一日葬プラン」や、通夜・告別式を行う「家族葬プラン」など、ご希望に応じたプランをご用意しています。プラン料金には搬送費用も含まれます。

Question 25

病院から自宅までの搬送費用はいくらですか？また、搬送だけを依頼することはできますか？

Accepted Answer

搬送費用は葬儀プランの基本料金に含まれています。病院からご自宅（または安置所）、ご自宅から火葬場までの2回分の搬送が含まれます。搬送のみのご依頼は承っておりません。

Question 26

費用の支払いはいつ、どのようにすればよいですか？

Accepted Answer

葬儀費用は、後日お振込みにてお支払いいただきます。

Question 27

葬儀プランは電話口ですぐに決めなければなりませんか？

Accepted Answer

葬儀プランはすぐにお決めいただく必要はございません。ご遺体の搬送後に、改めてお打ち合わせの時間を設けますので、その際にご相談の上お決めいただけます。

Question 28

葬儀内容の詳しい打ち合わせはいつ行いますか？

Accepted Answer

ご遺体の搬送・ご安置が完了した後、担当者よりご連絡を差し上げ、お打ち合わせの日程を調整させていただきます。

Question 29

付き合いのあるお寺（菩提寺）が遠方にある、またはありません。どうすればよいですか？

Accepted Answer

菩提寺が遠方の場合や、特定の宗派に属していない場合でも対応可能です。ご希望の宗派のお坊様をご紹介することもできますので、打ち合わせの際にご相談ください。

Question 30

ご遺体を搬送・安置する際、棺やドライアイスは用意してもらえますか？また、費用は別途かかりますか？

Accepted Answer

ご自宅へご安置する際には、お棺にご遺体をお納めし、ドライアイスを当てて保全処置をいたします。これらの費用はすべて葬儀プランの基本料金に含まれています。

Question 31

葬儀の相談をしたいのですが、何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずはお電話でご状況をお聞かせください。お見積もりのご依頼や、今後の流れについてご案内いたします。

Question 32

見積もりはどのような方法でもらえますか？

Accepted Answer

メールでの送付、または担当者が直接お会いしてご説明する方法をお選びいただけます。対面でのご相談をご希望の場合は、担当者と日程を調整いたします。

Question 33

対面での打ち合わせは、今日や明日などすぐに対応してもらえますか？

Accepted Answer

担当者のスケジュールを確認し、日程を調整いたします。当日のご訪問は難しい場合がありますので、まずはお電話でご希望の日時をお伝えください。

Question 34

メールで見積もりを送ってもらうには、どうすればよいですか？

Accepted Answer

ショートメール（SMS）でご案内をお送りしますので、ご返信いただく形でメールアドレスをお知らせください。

Question 35

どのような葬儀形式がありますか？

Accepted Answer

火葬式、一日葬、家族葬など、ご希望に応じた様々なプランをご用意しています。参列人数やご要望をお伝えいただければ、最適なプランをご提案します。

Question 36

見積書の内訳は分かりやすく記載されていますか？

Accepted Answer

プラン料金に含まれる項目と、飲食費や返礼品などの別途費用を項目ごとに分かりやすく記載した見積書を作成します。

Question 37

希望の斎場（火葬場）で葬儀を行うことはできますか？

Accepted Answer

ご希望の斎場で葬儀・火葬が行えるよう手配いたします。斎場と火葬場が併設されている施設もご提案可能です。

Question 38

斎場（火葬場）の空き状況はすぐに分かりますか？

Accepted Answer

ご連絡をいただいた時点で、管理システムにて最新の空き状況を確認しお伝えします。

Question 39

斎場（火葬場）が混んでいる場合、どのくらい待ちますか？

Accepted Answer

季節や時期（特に1月・2月）によっては、ご希望の斎場が混み合い、1週間から10日程度お待ちいただく場合があります。近隣の他の斎場をご案内することも可能です。

Question 40

生花祭壇のデザインを事前に確認することはできますか？

Accepted Answer

プランに含まれる祭壇の参考画像をお見積もりと併せてお送りします。詳細なデザインやグレードは、打ち合わせの際にカタログや写真を見ながらお選びいただけます。

Question 41

返礼品（香典返し）は、葬儀当日に渡せますか？

Accepted Answer

お香典をいただいたその場でお渡しする「当日返し」が可能です。

Question 42

香典の額に応じて、複数の種類の返礼品を用意することはできますか？

Accepted Answer

はい、複数の価格帯の返礼品をあらかじめご用意し、お香典の額に応じてお渡し分けいただくことが可能です。使用した分のみご精算いただきます。

Question 43

食事（精進落とし）の手配もお願いできますか？

Accepted Answer

はい、参列者の人数に合わせて精進落としのお食事も手配いたします。お見積もりに含めてご提案します。

Question 44

付き合いのあるお寺（菩提寺）がありません。僧侶の手配はお願いできますか？

Accepted Answer

はい、当社でご希望の宗派の僧侶をご紹介することが可能です。手配した場合のお布施の金額も、事前にお見積もりでご提示します。

Question 45

菩提寺がありますが、葬儀社に僧侶の手配を依頼することはできますか？

Accepted Answer

お墓が霊園にあるなど、菩提寺との関係性によっては当社での手配が可能です。ただし、基本的には菩提寺がある場合は、まずそちらにご相談いただく必要があります。

Question 46

以前、そちらで葬儀をお願いしたことがあるのですが、過去の利用履歴を確認してもらえますか？

Accepted Answer

お調べいたしますので、当時の故人様のお名前やご葬儀の時期など、特定できる情報をお伝えください。ただし、個人情報保護法の観点やご利用からの経過年数により、記録が残っていない場合もございます。

電話番号	050-5231-1262 （24時間・365日対応）
住所	〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町723
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥175,780〜（税込）一日葬：¥384,780〜（税込）家族葬：¥494,780〜（税込）その他：¥0〜（税込）直葬・火葬式：¥142,780〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・分割・現金
対応地域	東京都大田区神奈川県横浜市鶴見区横浜市神奈川区横浜市西区横浜市中区横浜市南区横浜市保土ケ谷区横浜市磯子区横浜市金沢区横浜市港北区横浜市戸塚区横浜市港南区横浜市旭区横浜市緑区横浜市瀬谷区横浜市栄区横浜市泉区横浜市青葉区横浜市都筑区川崎市川崎区川崎市幸区川崎市中原区川崎市高津区川崎市多摩区川崎市宮前区川崎市麻生区相模原市南区藤沢市茅ヶ崎市厚木市大和市
創業	2019年5月
法人名	はばたきグループ
公式HP	https://www.yokohamasougi.com/yokohama-aobaku-sougisha/

電話番号	050-5231-1262 （24時間・365日対応）
住所	〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町723
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥175,780〜（税込）一日葬：¥384,780〜（税込）家族葬：¥494,780〜（税込）その他：¥0〜（税込）直葬・火葬式：¥142,780〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・分割・現金
対応地域	東京都大田区神奈川県横浜市鶴見区横浜市神奈川区横浜市西区横浜市中区横浜市南区横浜市保土ケ谷区横浜市磯子区横浜市金沢区横浜市港北区横浜市戸塚区横浜市港南区横浜市旭区横浜市緑区横浜市瀬谷区横浜市栄区横浜市泉区横浜市青葉区横浜市都筑区川崎市川崎区川崎市幸区川崎市中原区川崎市高津区川崎市多摩区川崎市宮前区川崎市麻生区相模原市南区藤沢市茅ヶ崎市厚木市大和市
創業	2019年5月
法人名	はばたきグループ
公式HP	https://www.yokohamasougi.com/yokohama-aobaku-sougisha/

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