Question 1

自宅で急に家族が亡くなりました。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて、24時間対応の葬儀社にご連絡ください。必要に応じて警察や医師への連絡もいたします。

Question 2

死亡診断書は誰が書いてくれますか？

Accepted Answer

病院で亡くなった場合は、主治医が発行します。自宅で亡くなった場合は、かかりつけ医、もしくは警察が手配する医師が発行します。

Question 3

警察に遺体が安置されている場合の手続きは？

Accepted Answer

検案後、死亡診断書が発行されます。その後、葬儀社がご遺体を引き取ります。

Question 4

葬儀の種類にはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

お通夜と告別式を行う二日葬、お通夜を省いた一日葬、葬儀・告別式を行わず火葬のみを行う火葬式があります。

Question 5

お通夜と告別式の意味合いは？

Accepted Answer

お通夜は、故人様と最後の夜を共に過ごし、弔問客のおもてなしをする場です。告別式は、故人様との最後のお別れをする儀式です。一般の方をお呼びする場合はお通夜も行った方が良いでしょう。

Question 6

葬儀費用はどのように構成されていますか？

Accepted Answer

葬儀費用、お布施、斎場費用、料理費用の4つの費用で構成されます。お布施と料理費用は、行わない、提供しないという選択も可能です。

Question 7

葬儀費用は具体的にどのような内訳ですか？

Accepted Answer

葬儀社へ支払う葬儀費用は、基本料金＋ドライアイス・安置室費用＋オプション費用です。お布施は読経代、戒名代、お車代、心付け料で構成されます。斎場費用は、火葬料金、待合室料金、式場料金です。料理費用は、商品単価×人数＋配膳スタッフ代です。

Question 8

ドライアイス代と安置室代はいつからかかりますか？

Accepted Answer

3日間分は無料です。4日目以降は追加費用が発生します。

Question 9

警察で検案を行った場合、費用はかかりますか？

Accepted Answer

検案費用として、4万円から5万円程度かかります。

Question 10

ご遺体の処置料はどのような場合にかかりますか？

Accepted Answer

検案などでご遺体に処置が必要な場合、1万1千円から最大3万3千円かかります。処置の必要がない場合もあります。

Question 11

藤沢市に住んでいる場合、どの斎場を利用できますか？

Accepted Answer

藤沢斎場（火葬場）と藤沢市斎場西（式場）が利用できます。藤沢市民であれば、比較的安価に利用できます。

Question 12

斎場の予約はどれくらい前にすれば良いですか？

Accepted Answer

12月は混み合う時期のため、1週間から1日程度待つ可能性があります。できるだけ早く予約することをお勧めします。

Question 13

公営斎場と民間斎場の費用の違いは？

Accepted Answer

民間の斎場は、公営斎場の3倍から5倍程度の費用がかかる場合があります。

Question 14

葬儀社との打ち合わせはいつ行われますか？

Accepted Answer

ご遺体搬送の翌日以降、ご遺族様のご自宅にスタッフがお伺いして打ち合わせを行います。

Question 15

オプションにはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

祭壇の供花、お酒などがあります。必須ではありませんので、打ち合わせの際に写真などを見ながら決めることができます。

Question 16

菩提寺がない場合はどうすれば良いですか？

Accepted Answer

葬儀社がお坊様を紹介することも可能です。仏式以外の葬儀形式も選ぶことができます。

Question 17

お布施の金額は？

Accepted Answer

お布施は、読経代、戒名代、お車代、心付け料を含み、二日葬の場合は25万円、一日葬の場合は15万円が目安です。

Question 18

病院から斎場への搬送は何回まで費用に含まれますか？

Accepted Answer

3回分の搬送費用が含まれています。それを超える場合は、追加費用が発生します。

Question 19

故人様が最近亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制で相談を承っております。お電話にて、現状をお伺いし、必要な手続きや葬儀の流れをご説明いたします。

Question 20

見積もりを取りたいのですが、ネットと店舗どちらが良いですか？

Accepted Answer

お電話でもお見積もり可能です。状況をお伺いしながらご案内いたしますので、メモのご用意をお願いします。ご連絡いただいた際にご希望の方法でプラン概要をお送りいたします。

Question 21

家族が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日対応しています。お客様のご状況をお伺いし、ご遺体の搬送や今後の流れについてご案内します。

Question 22

警察が介入しているのですが、どうすればよいですか？

Accepted Answer

警察の担当者に、依頼する葬儀社名と連絡先をお伝えください。葬儀社が警察と直接やり取りを行い、ご遺体のお迎えとご安置の手配を進めます。

Question 23

今後の手続きはどのような流れになりますか？

Accepted Answer

まず、葬儀社が警察と連携してご遺体をご安置します。次にお客様には市役所等で必要な手続き（例：生活保護の確認）を進めていただきます。手続きの結果が出次第、葬儀社にご連絡いただき、その後の詳細な打ち合わせ日程を調整します。

Question 24

故人が生活保護を受けていたか不明です。どうすればいいですか？

Accepted Answer

故人の住民票がある市区町村の役所に連絡し、生活保護の受給状況を確認してください。受給が確認できた場合は、葬祭扶助の利用を希望する旨を伝えてください。

Question 25

葬祭扶助をスムーズに利用するためのアドバイスはありますか？

Accepted Answer

役所の担当者（ケースワーカー）に相談する際、「経済的に困窮しており、葬儀費用を負担することができない」という状況を明確に伝えてください。参列者の人数など詳細を聞かれた場合は、「まだ何も決まっていない」と回答するのが賢明です。

Question 26

故人が生活保護を申請中に亡くなった場合、葬祭扶助は利用できますか？

Accepted Answer

原則として利用は困難ですが、特例で認められた過去の事例はあります。役所に対し、「許可が下りる前に亡くなり、葬儀費用を出すのが極めて困難である」と強く申し出ることで、認められる可能性があります。

Question 27

生活保護を利用できない場合、どのような葬儀ができますか？

Accepted Answer

ご希望やご予算に応じて、シンプルな火葬式プランや一日葬、家族葬プランなど、各種プランからお選びいただけます。

Question 28

火葬式プランや生活保護の葬儀（葬祭扶助）でも、火葬に立ち会うことはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご家族や近親者でお見送りいただけます。

Question 29

火葬の立ち会いに人数制限はありますか？

Accepted Answer

火葬場の規定により、参列者は10名未満でお願いしています。自治体によってルールが異なる場合がありますので、詳細はご確認ください。

Question 30

故人が生活保護を受けている場合、葬儀費用はどうなりますか？

Accepted Answer

自治体の「葬祭扶助制度」を利用することで、自己負担なしで葬儀（直葬・火葬式）を執り行うことが可能です。ただし、一部別途費用が発生する場合もあります。

Question 31

葬儀プランを依頼した後に変更することは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。例えば、葬祭扶助の利用が決定した場合などに、プランを生活保護葬に変更することができます。プラン変更前のご遺体の搬送や安置などの工程は変わりません。

Question 32

警察が介入している場合、別途費用はかかりますか？

Accepted Answer

はい、警察による検案が行われた場合、通常の葬儀費用とは別に「検案料」が発生します。また、ご遺体の状態によっては、保全処置のための追加費用が必要になることがあります。

Question 33

検案料とは何ですか？

Accepted Answer

法医学の医師が死因を特定するために行う検案（遺体の調査）にかかる費用です。自治体によっては公費で賄われず、ご遺族の負担となります。金額は検案のみで4～5万円、司法解剖まで行う場合は9～10万円程度が目安です。

Question 34

検案料はいつ、どのように支払いますか？

Accepted Answer

検案料は葬儀社が医療機関に一旦立て替えて支払います。その後、最終的な葬儀費用と合わせて一括でご請求します。

電話番号	050-5231-1262 （24時間・365日対応）
住所	〒231-0016 神奈川県横浜市中区真砂町3-3-31iEMi関内7F
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥175,780〜（税込）一日葬：¥384,780〜（税込）家族葬：¥494,780〜（税込）その他：¥0〜（税込）直葬・火葬式：¥142,780〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・分割・現金
対応地域	東京都大田区神奈川県横浜市鶴見区横浜市神奈川区横浜市西区横浜市中区横浜市南区横浜市保土ケ谷区横浜市磯子区横浜市金沢区横浜市港北区横浜市戸塚区横浜市港南区横浜市旭区横浜市緑区横浜市瀬谷区横浜市栄区横浜市泉区横浜市青葉区横浜市都筑区川崎市川崎区川崎市幸区川崎市中原区川崎市高津区川崎市多摩区川崎市宮前区川崎市麻生区相模原市南区藤沢市茅ヶ崎市厚木市大和市
創業	2019年5月
法人名	はばたきグループ
公式HP	https://www.yokohamasougi.com/yokohama-nakaku-kazokusou/

電話番号	050-5231-1262 （24時間・365日対応）
住所	〒231-0016 神奈川県横浜市中区真砂町3-3-31iEMi関内7F
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥175,780〜（税込）一日葬：¥384,780〜（税込）家族葬：¥494,780〜（税込）その他：¥0〜（税込）直葬・火葬式：¥142,780〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・分割・現金
対応地域	東京都大田区神奈川県横浜市鶴見区横浜市神奈川区横浜市西区横浜市中区横浜市南区横浜市保土ケ谷区横浜市磯子区横浜市金沢区横浜市港北区横浜市戸塚区横浜市港南区横浜市旭区横浜市緑区横浜市瀬谷区横浜市栄区横浜市泉区横浜市青葉区横浜市都筑区川崎市川崎区川崎市幸区川崎市中原区川崎市高津区川崎市多摩区川崎市宮前区川崎市麻生区相模原市南区藤沢市茅ヶ崎市厚木市大和市
創業	2019年5月
法人名	はばたきグループ
公式HP	https://www.yokohamasougi.com/yokohama-nakaku-kazokusou/

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