西横浜総合ホール

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　夜中に急変し、かかりつけ病院へ救急車で運ばれてのお別れでした。
病院提携の葬儀社を紹介していただき、こちらで葬儀を行うことになりました。
最初に対応してくださった方は、とても感じよく丁寧な説明で準備を進めていただいたのですが、途中で担当の方が変わってからは…
正直、色々と困惑しました。
言い回しはとても丁寧なのですが、遺族への対応中の大きな笑み、喪主への負担を減らそうと窓口になっていたのに、同じ質問を窓口の私、私の兄弟、喪主にするので、時間はとられるし、負担も増えました。
確認作業が多く、話しかけるタイミングも良くない。
なにより口臭が…
上記はすべて個人的な問題なので、斎場としては悪くないのですが、担当によっては当たりはずれを感じる方がいらっしゃるかもしれません。

控室、式場、供養所とフロアが違うのでエレベーターはありますが、移動が大変。駐車場は目の前にあるし、何より駅前なので交通アクセスは良いと思います。火葬場までの距離も近いです。
費用は…最初の見積もりからだいぶ増えた感じもしましたが、適正だと思います。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　担当次第。その一言に尽きます！！！！！！
近づいてお話しする機会が多いので、口臭予防は最低限のエチケットとしてお願いしたいです。