セレモニーホールちはや

Q.　アクセスや設備、広さなどはどうでしたか？

A.　家族葬で利用しました。本館とは別棟のこじんまりとしていますが、20人程の座席があり、とても綺麗なホールです。祭壇もちょうどいい大きさで、質素すぎず、豪華すぎずちょうどいい感じです。
駅からも近く、駐車場も広いので、徒歩の方も車の方も参列されやすいと思います。
深夜に連絡したにもかかわらず、すぐ対応頂き、何度も社長様が家まで足を運んでくれて、親身にに色々と教えて頂けました。過度な押し売りもなく、逆にこちらがもっと商売気があってもいいのにと感じた位でした。通夜葬儀当日も、担当の女性もとても感じ良く対応頂きました。少しフランクすぎるかな？と感じる人もいるかもしれませんが、私はそれがとても良かったです。お寺への対応や、火葬後自宅に戻ってからの祭壇の手配、その後の段取りについても丁寧に教えて頂き、すごく助かりました。すべてにおいてスタッフの対応は感じ良く、満足いくものでした。

Q.　アクセスや設備、広さなどはどうでしたか？

A.　家族葬の小さいホールでしたので10人くらいが部屋に入るといっぱいになるくらいの部屋でした。
設備などは問題ないと思います。
ただ父が金曜日に亡くなり土日の通夜、葬儀をお願いしようとした時に母親が女性の受付の方に話したところ調べることもせず日曜日はいっぱいで無理ですと言うような対応を受けました。
私が実家に戻ってから説明を一緒に受けた時に土日にお願いしたらしいけどやはり無理ですか？という内容の話をした時に男性の受付の方に「あれ？そうですか？」と言うような話しで確認してきますと言いながら『行けると思いますけど今からで変更しますか？」といいブチ切れそうになりました。もうお通夜の連絡も親戚一同に連絡してしまってるのに今更ながらそんなこと言われてすいませんでした一言もありませんでした。その女性は二度とこちらに顔も出すことなく一言文句を言う機会もありませんでした。
親が亡くなりイライラもしていましたがそれにしても酷い対応だと思います。もう二度と父親の葬儀を頼むことはできませんが、二度と利用しません。
母親もずっと前から覚悟して準備してきてたのに当日に嫌な対応をされたことでそのことが腹が立ってしまい涙が出たと言っておりました。
きていただいたお坊さんはすごくよかったのですが、一番最初に対応した女性はお坊さんが無理だと思いますと言う理由で日曜日は告別式は無理ですと言うわけのわからない言い訳をした理由の説明と謝罪をしてほしいです。母親にではなくわたしになぜそんなことを言って断ったのか説明してほしいです。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　父親が亡くなり家族葬のため利用させていただきました。