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弔問の挨拶では何を話せばいい?状況別・関係性別の例文と知っておきたいマナー

弔問の挨拶では何を話せばいい?状況別・関係性別の例文と知っておきたいマナー

この記事は2分で読めます

弔問の挨拶では何を話せばいい?状況別・関係性別の例文と知っておきたいマナー
知人が亡くなった際に、訃報を受けた人がご遺族のもとを訪れ、最後のお別れをさせていただくことを「弔問(ちょうもん)」といいます。弔問はご遺族が心身ともに大きな負担を感じているタイミングになることが多いので、挨拶の言葉選びに十分配慮し、マナー違反にならないようにしましょう。

【目次】

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そもそも弔問とは

そもそも弔問とは
訃報を受けて葬儀会場やご自宅を訪れ、ご遺族にお悔やみの言葉を伝えて、故人様と最後のお別れをすることです。
弔問ではご遺族へ挨拶をしたあと、焼香(お線香)をして手をあわせ、供物などをお渡しします。

本来は通夜前・葬儀当日・葬儀後のすべてを意味しますが、葬儀の参列は一般的に「会葬」と呼ばれるため、前後の訪問をさすことが多いです。

弔問はいつだれがする?

基本的には葬儀当日に参列しますが、特に親しいご親族などは、ご遺族のサポートもかねて、通夜前に安置場所へ弔問をすることがあります。

葬儀後の弔問は主にご自宅で、葬儀に参列できなかった人が中心です。葬儀直後は慌ただしいので、連絡は3日後などまで待ち、四十九日前に弔問できるようにしましょう。

弔問の挨拶とは

弔問の挨拶とは
弔問でご遺族と対面した際に、お悔やみの言葉で弔意を伝えることです。
「この度は誠にご愁傷さまでございます。心よりお悔やみ申し上げます。」などお悔やみの定型文で始め、ご遺族を思いやる言葉や悲しみを伝える言葉を続けます。

まずは玄関で簡潔なお悔やみの言葉だけを伝え、ご遺族の意向で室内へ通されたらあらためて挨拶をします。

「お悔やみ」と「弔問の挨拶」の違いは?

どちらも故人様への弔意と、ご遺族への思いやりを表します。
ですが「弔問の挨拶」はご遺族のもとを訪れた際に言う言葉、「お悔やみ」は「この度はご愁傷さまです」などのフレーズ自体をさすことが多いです。

弔問の挨拶のマナー、避けたい言葉はある?

弔問の挨拶はご遺族の負担を考え、簡潔な文章で短くまとめて構いません。
重ね言葉(ますます・またまた)や不吉な言葉(四・九)などの「忌み言葉」、直接的な言葉(死んだ・生きていた)、宗教に反する言葉、死因の話題などは控え、抑えたトーンで話します。

【状況・関係性別】弔問の挨拶で使える例文集

【状況・関係性別】弔問の挨拶で使える例文集
弔問の挨拶は基本的に、「この度は誠にご愁傷さまでございます・心よりお悔やみ申し上げます・ご冥福をお祈りいたします」などのお悔やみの言葉と、ご遺族を配慮する言葉でまとめます。
さらに状況や関係性によって、適切な気遣いをプラスしましょう。

ご遺族が取り込み中・忙しそうな場合

儀式当日ならば、挨拶のためにご遺族を無理に引き止める必要はありません。名刺などにお悔やみの言葉を書き、スタッフに渡しておきましょう。
ご自宅への弔問ならば長居せず、「こちらで失礼させていただきます・お手伝いできることがあれば、いつでもご連絡ください」などと伝えます。

突然の訃報だった場合

参列者側も非常に悲しく戸惑っていることを伝え、ご遺族の心によりそいます。
「突然の悲しいお知らせに、まだ信じられない思いです・あまりのことに言葉が見つかりません」などと伝え、「どうかお力落としのないよう お身体を大切になさってください」とご遺族を気遣います。

近所の方・知人の方への挨拶の場合

親しい方にはお悔やみの定型文に、あえていつもの言葉をそえると、ご遺族の心の支えになることがあります。
「手伝えることがあったらすぐに言ってね・(故人様は)こんなことよく言っていたね」などと悲しみや思い出を共有し、サポートの意志を伝えましょう。

会社の取引先への挨拶の場合

会社全体の意向で弔問を決めるケースが多いので、まずは周囲と弔問・弔電・供物・手伝いなどの対応を相談しましょう。

弔問では、「○○株式会社の△△と申します。」と自己紹介で始め、お悔やみの定型文に、「□□様にはご生前、大変お世話になりました。社員の皆様におかれましても、どうぞお力落としのないようご自愛なさってください。」などと続けましょう。

会社の上司への挨拶の場合

お悔やみの言葉は、目上の方にも使うことができます。
「ご尊父様・ご母堂様(お父様・お母様)などの敬語表現でお悔やみを伝え、最後に「わたしにできることがあったら、いつでもお申しつけください」と、サポートの意志を伝えましょう。

会社の同僚への挨拶の場合

同僚にはお悔やみの定型文に、「仕事に関してはお気になさらず」などの一言をそえると、「今は、お見送りに専念してください」という気持ちが伝えられます。
特に親しい方であれば、通夜前の弔問をすることもありますが、業務に支障がないか事前に上司に相談しておきましょう。

まとめ

知人の訃報に直面すると、すぐに適切な言葉が出てこないこともあります。弔問の挨拶では長く話す必要はなく、ある程度の定型文もあります。事前に「これだけは伝えたい」と思うポイントをまとめておき、適切な言葉を簡潔に伝えられるようにしておきましょう。

よくある質問

Q

弔問にうかがった際の挨拶では、何と言いますか?

まずは「この度は誠にご愁傷さまでございます・心よりお悔やみ申し上げます」などのお悔やみの定型文を伝え、続いて生前への感謝やご遺族への気遣いを簡潔にまとめます。

Q

「お線香をあげに行く」のていねいな言い方は?

「弔問にうかがう・お悔やみにうかがう・手をあわせに行く・お線香をお供えに行く」などと表現します。ご遺族に弔問の可否をたずねる際は、「ご迷惑でなければ、お悔やみにうかがいたいのですが、よろしいでしょうか?」などと伝えます。

Q

電話で受けた訃報の返事は、何と言えばいい?

まずは「大変な時にお電話をいただき、ありがとうございます。心よりお悔やみ申し上げます。」と、感謝とお悔やみを伝えましょう。葬儀情報を聞き簡潔にまとめ、できればこの時点でお手伝いや通夜前の弔問の可否なども確認しておきます。

Q

弔問では何を話したらいいですか?

弔問はご遺族の負担になるので、長居する必要はありません。まずは玄関で簡潔なお悔やみを伝え、室内に通されたらお線香のあとに、もう一度お悔やみの挨拶をしましょう。話題は故人様との思い出やご遺族を思いやる内容にし、死因についてはふれないようにします。

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葬儀の口コミ監修者:株式会社ディライト 代表取締役 高橋亮
この記事の監修者

株式会社ディライト

代表取締役 高橋 亮

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葬儀の人材派遣と集客支援の最大手、株式会社ディライトの代表取締役。20歳で葬儀の人材派遣スタッフとして働き始め、独立。以降約20年間、葬儀業界の「人の困った」と「集客の困った」を解消し続けている。

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