Question 1

身内が亡くなりました。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて、葬儀社にご連絡ください。24時間365日対応しておりますので、ご安心ください。死亡診断書を受け取ったら、ご連絡時に故人様のお名前、年齢、ご住所（地域名まで）、病院名などをお知らせください。

Question 2

死亡届の手続きはどうすれば良いですか？

Accepted Answer

死亡届は、死亡の事実を知った日から7日以内に、故人様のの本籍地または死亡地の市区町村役場に提出する必要があります。医師が発行した死亡診断書を添付してください。

Question 3

故人の住民票はどうなりますか？

Accepted Answer

死亡届が受理されると、自動的に住民票が消除されます。

Question 4

葬儀の種類にはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

家族葬、一般葬、社葬など、様々な形式がございます。人数、ご予算、ご希望に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、ご相談ください。

Question 5

自宅近くの斎場が良いのですが。

Accepted Answer

ご希望の場所やご自宅近くの斎場をご案内いたします。いくつか候補をご提案いたしますので、ご希望に合う斎場をお選びください。

Question 6

葬儀費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀の規模や形式、ご希望される内容によって費用は異なります。詳細なお見積もりは、ご希望をお伺いした上でお出しいたします。

Question 7

互助会には入っていません。

Accepted Answer

互助会にご加入されていない場合でも、葬儀を執り行うことができますのでご安心ください。ご希望に合わせたプランをご提案いたします。

Question 8

病院から近い斎場を探しています。

Accepted Answer

病院の場所をお伺いし、近隣の斎場をご案内いたします。ご希望があれば、送迎の手配も承ります。

Question 9

葬儀の手続きの流れを教えてください。

Accepted Answer

まずはご連絡いただき、ご希望をお伺いします。その後、お迎え、納棺、通夜、告別式、火葬といった流れで進みます。具体的な流れは担当者がご説明いたします。

Question 10

法要の手配もお願いできますか？

Accepted Answer

はい、承っております。ご希望の日程、場所、人数などをお知らせください。お寺の手配などもサポートいたします。

Question 11

葬儀後の手続きについても相談できますか？

Accepted Answer

はい、葬儀後の手続きについてもサポートいたします。各種手続きのご案内や、必要書類の準備など、お気軽にご相談ください。

Question 12

葬儀の相談をしたいのですが、どこに連絡すればよいですか？

Accepted Answer

コールセンターで一括してご相談を承っております。ご用件をお伺いし、必要に応じて担当のホールスタッフから折り返しご連絡いたします。

Question 13

担当のホールに直接電話して相談することはできますか？

Accepted Answer

お電話はすべてコールセンターに転送されます。特定のホール担当者との相談をご希望の場合は、コールセンターのスタッフにお伝えください。担当者から折り返しご連絡いたします。

Question 14

葬儀の形式（家族葬、一般葬）によって費用はどのくらい変わりますか？

Accepted Answer

葬儀の費用は、参列者の人数や規模によって変動します。例えば、家族葬プランは10名様で352,000円から、一般葬プランは30名様で726,000円からご用意しております。詳細なプラン内容と費用についてはお問い合わせください。

Question 15

互助会に入っていない場合、葬儀費用は通常価格になりますか？

Accepted Answer

互助会に加入されていない場合は、原則として通常価格が適用されます。プランによっては、会員様価格とは異なるウェブ価格や資料請求価格が適用される場合もありますので、詳細は担当スタッフにご確認ください。

Question 16

1万円を支払うと会員価格で葬儀ができる制度はありますか？

Accepted Answer

事前に1万円をお支払いいただくことで、会員様価格に近い特典を受けられる「つなぐ」という制度がございます。詳しい適用条件や特典内容については、担当スタッフにお問い合わせください。

Question 17

家族が亡くなりました。何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日対応しています。スタッフが現在の状況（お亡くなりになった場所など）をお伺いし、今後の流れをご案内します。

Question 18

病院で亡くなった場合、まず何をすれば良いですか？

Accepted Answer

医師から「死亡診断書」を必ず受け取ってください。その後、葬儀社のスタッフがお迎えに伺うまで、故人様と一緒にお待ちください。

Question 19

葬儀の前に必要な書類は何ですか？

Accepted Answer

まずは医師が発行する「死亡診断書」が必要です。役所への死亡届の提出は葬儀社が代行しますので、届出人の方の認印（シャチハタ不可）をご用意ください。

Question 20

葬儀の形式やプランはいつ決めれば良いですか？

Accepted Answer

故人様をご安置した後、担当者とのお打ち合わせの際にゆっくりと決めることができます。ご希望やご予算に応じて、家族葬や一般葬など最適なプランをご提案します。

Question 21

家族だけで小規模な葬儀を行いたい場合、費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

ご参列の人数に合わせた家族葬プランをご用意しています。例えば、10名様規模のプランは352,000円から、20名様規模のプランは495,000円からとなります。詳細は打ち合わせの際にご説明します。

Question 22

費用の支払いはいつまでに、どのような方法で行えば良いですか？

Accepted Answer

お支払いは、原則として葬儀終了後1週間以内にお願いしています。現金、銀行振込、クレジットカードでのお支払いが可能です。

Question 23

自宅に故人を安置できません。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

葬儀社の専用安置施設をご利用いただけます。お迎えに上がったスタッフが、故人様を直接安置施設へご搬送しますのでご安心ください。

Question 24

遺影写真にはどのような写真を選べば良いですか？

Accepted Answer

故人様のお顔がはっきりと写っており、ピントが合っている写真をお選びください。普段のスナップ写真からでも作成可能です。打ち合わせの際に、候補となる写真を数枚お持ちください。

Question 25

喪主の挨拶が不安です。どうすれば良いですか？

Accepted Answer

挨拶の文例をご用意しており、担当者が内容のご相談から当日のサポートまで行いますのでご安心ください。

Question 26

葬儀後の法要（四十九日など）についても相談できますか？

Accepted Answer

四十九日法要、納骨、仏壇や墓石のご準備など、葬儀後の法要や供養についても全面的にサポートいたします。必要な時期が近づきましたら、担当者からご案内します。

Question 27

葬儀に関する問い合わせは、直接斎場に連絡すればよいですか？

Accepted Answer

お問い合わせは集中管理のコールセンターで一括して受け付けています。各斎場へのお問い合わせもコールセンターで対応いたします。

Question 28

斎場に安置後、夜間に故人と面会することはできますか？

Accepted Answer

ご遺族が宿泊されていない場合、夜間は安全のため施錠することがあります。ただし、他のご葬家が利用されているなど、会館の状況によっては出入りが可能な場合もあります。夜間の面会をご希望の場合は、事前に担当者へご確認ください。

電話番号	050-5231-1533 （24時間・365日対応）
住所	〒870-0271 大分県大分市角子原893-1
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	家族葬：¥352,000〜（税込）家族葬：¥495,000〜（税込）一般葬：¥726,000〜（税込）一般葬：¥1,034,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・ローン・クレジット・分割・現金
対応地域	大分県大分市臼杵市
創業	1967年12月
法人名	株式会社ラック

電話番号	050-5231-1533 （24時間・365日対応）
住所	〒870-0271 大分県大分市角子原893-1
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	家族葬：¥352,000〜（税込）家族葬：¥495,000〜（税込）一般葬：¥726,000〜（税込）一般葬：¥1,034,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・ローン・クレジット・分割・現金
対応地域	大分県大分市臼杵市
創業	1967年12月
法人名	株式会社ラック

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