大分市で家族葬と言われたら近所はどう対応？参列の判断とマナー

Q.上記の評価をした理由をお聞かせください A.料理がとてもおいしく、参列してくださった方々も「心のこもったおもてなしですね」と喜んでいました。また、式場全体が清潔で、設備も充実していたため、心地よく過ごせました。会場の落ち着いた雰囲気も素晴らしかったです。 Q.担当スタッフの対応ついてお聞かせください A.式の前から後まで、全体を通して丁寧に対応していただきました。打ち合わせでも親切に進めてくださり、不安なく当日を迎えることができました。 Q.改善点はありますか？お気づきの点をお聞かせください A.気になる点は特にありませんでした。

Q.上記の評価をした理由をお聞かせください A.控室や会場全体がとても清潔で、参列者の方々も快適に過ごされていました。特に設備が充実しており、進行がスムーズでした。また、料金が明確で、こちらの負担を考えた提案をしていただけたことに安心感を覚えました。 Q.担当スタッフの対応ついてお聞かせください A.終始落ち着いた対応で、家族全員が心を預けることができました。些細な要望にも応じていただき、非常に心強かったです。 Q.改善点はありますか？お気づきの点をお聞かせください A.特にありません。ありがとうございました。

Q.上記の評価をした理由をお聞かせください A.式全体が落ち着いた雰囲気で進行し、故人のことを静かに思い返す時間がありました。参列者から「とても温かい式でした」と声をかけていただき、家族全員が感謝の気持ちでいっぱいです。 Q.担当スタッフの対応ついてお聞かせください A.スタッフの皆さんが私たちの気持ちに寄り添いながら進行してくださいました。こちらの要望を的確に取り入れてくださり、式を無事に終えられたことに感謝しています。 Q.改善点はありますか？お気づきの点をお聞かせください A.特にありませんでした。

Q.上記の評価をした理由をお聞かせください A.式場の雰囲気が非常に良く、故人を穏やかに送り出せました。特に料理が印象的で、故人の好きだったメニューを取り入れてくださったことが心温まる演出でした。料金についても明確で安心感がありました。 Q.担当スタッフの対応ついてお聞かせください A.打ち合わせから当日まで、何一つ不安を感じさせない対応でした。家族がリラックスできるよう配慮してくださり、ありがたかったです。 Q.改善点はありますか？お気づきの点をお聞かせください A.何もありませんでした。感謝しています。

Q.上記の評価をした理由をお聞かせください A.葬儀の雰囲気が静かで厳かでありながら、どこか温かみも感じられるものでした。故人の趣味や好みに配慮した祭壇や演出が心に残りました。参列者の方々も、「心が穏やかになれる式だった」と喜んでくださいました。 Q.担当スタッフの対応ついてお聞かせください A.些細な相談にも耳を傾けていただき、細かい部分まで丁寧に準備してくださったことに感謝しています。当日も、緊張を和らげてくださる優しい声かけが心強かったです。 Q.改善点はありますか？お気づきの点をお聞かせください A.気になることは何もありませんでした。感謝の気持ちでいっぱいです。

Q.上記の評価をした理由をお聞かせください A.故人の遺影が大変自然な表情で、参列者の方々からも「この写真はいつ撮ったの？」と話題になるほどでした。式の進行もゆったりと進み、参列者同士が思い出を語り合う場面が多くありました。終始穏やかで心温まる式でした。 Q.担当スタッフの対応ついてお聞かせください A.打ち合わせから丁寧に進めてくださり、私たちの希望を細かく確認してくださいました。式中も適切な距離感で進行をサポートしていただき、安心してお任せできました。 Q.改善点はありますか？お気づきの点をお聞かせください A.特に気になることはありません。大変感謝しております。

会館の使い勝⼿：ゆっくり出来る場所もあって良かった 会館の清掃状況：きれいだった ■お⾒送りに際し⼤切にされた部分 気持ちの整理が全く出来ていなかった。 ■印象に残っているサービス・周囲に紹介しようと思うか 納棺師の対応が印象に残った。⼼の準備が出来ぬまま葬儀のあれこれを進めなければならないときに、納棺師の⽅がツルを⽤意してくださっていた。それを⾒た瞬間に感激しホッとした。 ■総合的な満⾜度および今後に関する不安点 どこか、近いところに⼤の葬祭さんが出来ればいいなぁ、と思っていた。歩いて20分くらい。歩くと少ししんどいため、タクシーを使って往復。だいたい600円から700円くらいかかる。 プランの説明に関しては、とても分かりやすかった。優しく説明してくださったので良かった、⾔うことは何もありませんよ。 スタッフの対応に関してもとても満⾜。今度初盆のときにね、お返しをお願いしたいと⾔っていたんです。 気をしっかり持っておかないと。今回、病院に運ばれてから5〜6時間での急逝だった。 家族は故⼈様と喪主様のみ。「どっちが先にいっても慌てずに出来ることをしよう」という話をしていた。 ⾃分だけのお⾒送りになって寂しい葬儀になったかもしれないけれど、お隣の⽅や⼤の葬祭スタッフの⽅々が優しくしてくださって、お花も沢⼭⼊れてくださったおかげで、優しい良い葬儀になったと思います。

突然な事で経験もない私達に丁寧にご対応して頂きたいへんありがとうございました。長女と同学年の担当者様が一生懸命私達の為に働いてくださる姿に少し心がなごみました。このお仕事、つらい事も多いかもしれませんが、これからもがんばってください。

会館の使い勝⼿：良かった。広さも⾃分たちには合っていた。控室も使いやすかった。 会館の清掃状況：気になるところは無かった。 ■費⽤⾯ 不満点なし。メモリアル期間中？で、アップグレードもあった。お花も数が多く、満⾜している。 ■お⾒送りに際し⼤切にされた部分 感謝の気持ちを込めたお葬儀に。メモリアルDVDも、そういった内容で完成していたことが良かった。 ■印象に残っているサービス・周囲に紹介しようと思うか 施⾏担当の2名の方の対応が素晴らしかった。ベテランさんだろうと感じて伺うと、「まだ研修中」というお返事で⼤変驚いた。周りの⽅へのご紹介も、できます。 ■総合的な満⾜度および今後に関する不安点 全体を通しての点数は満点でよいです。 ちょうどメモリアルの期間に該当したとのことで、アップグレードがあったりお花の数が多かったりと良い驚きがあった。 こちらでの施⾏を決める前に他社も検討、値段的に少しお得だという理由で⼤の葬祭に決めた。実際、使い勝⼿が良かった。 広さも、⼗分で、掃除が⾜りていない箇所、不便だった場所、ともに無かった。 ■印象に残っているスタッフ A様とH様でした。説明等がわかりやすく、また不⾜なく、すべて滞りなく進めてくださる姿に「ベテランさんですか？」とお尋ねしたところ「研修中です」とお返事があり⼤変驚いた。とても良くしてもらいました。 ■お葬儀の内容で印象に残っているのは ①お花がたくさんだったこと②メモリアルDVDが素晴らしかったこと。 メモリアルDVDに関しては、⾒送りに際し「感謝を伝えたい」という気持ちに添った仕上がりとなって、感動。涙が出た。 ■⼤の葬祭を周りへご紹介しても良いと思われますか？ できる。 ■その他 今後の法要、⼿続きへのご不安ごとについては、今から動いてみて分からないことがあれば連絡する。

急な事で心身共悲しみと不安の中でしたが、職員皆様のやさしく誠実な対応に心より感謝致します。特に担当者様には本当にお世話になりました。ありがとうございました。

病院からの到着が深夜でしたが、スタッフ対応がとても良かったです。後の通夜、葬儀の際のスタッフも最後まで一生懸命に仕事をされていて、丁寧に接客して下さったと思います。