ティア越谷

Q.葬儀担当者のサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか？
A.亡義父はとんかつが好物だったと話したら、当日柩の中に入れられるように用意してくださり、とても感銘を受けました。

Q.祭壇の出来栄えはいかがでしたか？
A.すてきでした。

Q.供花はいかがでしたか？
A.とてもすてきとみんな言っていました。

Q.その他、サービス・商品・会館施設に関してご意見、ご感想がございましたらお聞かせください。
A.香典返しの手続きなども、とても丁寧に対応いただきました！日数も経ち、いろいろ疲労も重なっていた時なので助かりました。

Q.葬儀ご依頼時の電話対応スタッフの言葉遣い・配慮はいかがでしたか？
A.事前の相談なく、突然の問い合わせでしたが、段取り等の説明が分かりやすかったです。

Q.葬儀打合せ（プランのご案内等）の内容はいかがでしたか？
A.丁寧な説明と料金のバランスが良かったです。供花の説明が丁寧でした。

Q.葬儀担当者の段取りや進行（ご案内）はいかがでしたか？
A.素晴らしかったです。こちらの不安を和らげていただけるような進行でした。

Q.葬儀担当者のサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか？
A.素晴らしいの一言です。父が生前釣りが好きだったということで、倉橋さんが釣り竿を作って用意していただいたことに感動しました。また、お酒の用意も。これ以上ない心遣いありがとうございました。きっと父も喜んでいます。

Q.葬儀担当者はお客様にご満足いただけるような提案ができていましたか？
A.父との生前の思い出や好きな食べ物・曲などを聞いていただきました。また、葬儀中のアナウンスのタイミングや選曲など素晴らしかったと思います。また、思い出の品や写真をロビーに飾っていただき、ありがとうございました。

Q.葬儀担当者の総合的な満足度を教えてください。
A.たった一度の葬儀という場面において、期待以上のサービスをしていただきました。年齢もお若いとは思いますが、心遣いや気遣いは期待以上でした。今後も続けていただきたいと思います。

Q.接客スタッフサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか？
A.質問にも丁寧にお答えいただき、ありがたかったです。

Q.霊柩車両（火葬場への移動車）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか？
A.安全に最大限配慮した運転技術だったと思います。短い時間でしたが、良い乗り心地でした。

Q.メイクアップ納棺および湯かん（またはエンバーミング）はいかがでしたか？
A.お体をきれいにしていただき、ありがとうございます。また、死装束を着せていく場面においても丁寧な説明と分かりやすいやり方を実際にやっていただきながらだったので、スムーズにできました。父も喜んでいると思います。

Q.祭壇の出来栄えはいかがでしたか？
A.料金から考えて想像以上の出来栄えでした。

Q.供花はいかがでしたか？
A.料金だけでなく、親族間のバランスを考慮した配置をしていただきました。良かったと思います。

Q.ティアを知人に紹介できますか？
A.故人の思い出や好きな物・曲など、これほどフォーカスしていただけるのは、ありがたい。きっと感動します。

Q.葬儀担当者の段取りや進行（ご案内）はいかがでしたか？
A.分かりやすく説明してくれた。

Q.葬儀担当者のサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか？
A.故人の趣味だった釣り竿と魚を手作りで用意してくれた。好物のラーメンを作って、お別れの時に入れてくれた。とても感激しました。

Q.メイクアップ納棺および湯かん（またはエンバーミング）はいかがでしたか？
A.とても丁寧にしてくれました。

Q.供花はいかがでしたか？
A.きれいなお花がたくさんで、満足でした。

Q.供物（果物篭や缶詰篭）はいかがでしたか？
A.ボリュームがあり、見栄えが良かった。

Q.総合的にティアの葬儀はいかがでしたか？
A.遺族に寄り添ってくれて、安心してお任せできました。亡くなった人が好きだった古い音楽を探してくれました。

Q.ティアを知人に紹介できますか？
A.心配りが大変良かった。

Q.搬送車両（病院等からの移動車）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか。
A.自宅に10分ほど立ち寄ってくださり、希望を叶えていただき、ありがとうございました。

Q.葬儀担当者の身だしなみ・言葉遣いはいかがでしたか。
A.わがままな私どもの葬儀に親身にお付き合いくださり、心から感謝しております。

Q.葬儀担当者のサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか。
A.分かりやすく、丁寧な案内で心配なくいられました。

Q.メイクアップ納棺および湯かん（またはエンバーミング）はいかがでしたか。
A.まだ生きているような錯覚を覚えました。夫の旅支度を手伝えて、思い出となりました。

Q.お料理はいかがでしたか。
A.和食の味わいに皆さま喜んで「おいしい」と言ってくれました。

Q.葬儀ご依頼時の電話対応スタッフの言葉遣い・配慮はいかがでしたか。
A.やわらかい口調で親切、丁寧に対応していただきました。

Q.搬送車両（病院等からの移動者）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか。
A.夜遅いにも関わらず、丁重に対応していただきました。

Q.葬儀打合せ（プランのご案内等）の内容はいかがでしたか。
A.とても風格の良い方でした。安心して話し合いを進めることができて、とても感謝しております。

Q.葬儀担当者のサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか。
A.細かい動きにも配慮してくださって、大変助かりました。右も左も分からない会場をスムーズに動けたのは、担当者の方のおかげです。

Q.葬儀担当者の総合的な満足度を教えてください。
A.分からないことに即時に対応していただいたり、葬儀に不安もなく進められたことは、親切、丁寧な対応があったからこそだと思います。

Q.霊柩車両（火葬場への移動車）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか。
A.安全運転で後方に連なる車両の配慮もしてくれて、運転手の方との会話にも癒されながら移動できました。