セレモニー浦和ホール

Q.　料金について

A.　後期高齢者単独に話して集金を事前に全納させ、そして数ヵ月でまた違う提案をして更に営業する手法は疑問に思いました

Q.　スタッフの対応・サービスについて

A.　後期高齢者の母が「事前に会員となり支払えば、安く葬儀が行えます」と言う話に乗り24万円支払いました
一年も経過しないで「今の金額では、マトモな葬儀が出来ないですよ」とグレードアップの連絡が来まして、そこで母も危険だと思い直ぐに息子の私に連絡をしてきて、セレモニーさんからの連絡から10分も経たずに連絡を折り返したら「今日は定休日だから私以外皆休みです」との返答
「電話をしてきた人を調べられないですか？」との質問にも「調べて来週へんとうします」とのことでした

最近、後期高齢者に向けて色々な提案をして金額を求めるケースが増えています
家族間で密な話し合いが必要な時代ですよね

Q.　おすすめポイントやアドバイス

A.　生前、故人が亡くなる前に支払うにしても、親族に話しながら支払わないと、どの様な内容でどのくらい支払ったか分からなくなります

Q.　ご自由にお書きください

A.　10分程前に連絡が来て、折り返した話なのに「誰が連絡したかわからない。調べるのに日数がかかる」という返答は疑問を感じる
その様な時こそ迅速な対応が必要なのでは？