千代田セレモニー儀礼本部

Q.　この葬儀社に依頼してよかったですか？感想やエピソードを教えてください。

A.　母が亡くなったショックと初めての事ばかりで何も手に付かない状態の私に親身に寄り添っていただき、またこちらの経済状況も加味して葬儀を決めていただきました。

Q.　この葬儀社の改善すべきと思った点はありますか？

A.　病院から故人が搬送された際、どういう状況だったのかはわかりませんが系列の違う会社へ運ばれてしまい、そのまま1時間ほど待機させられました。その後は親身に対応いただきましたが、こんなことがあるのかとびっくりしてしまいました。

Q.　 故人との関係性や思い出を教えてください

A.　亡くなった母と一緒に父の介護していましたが、無理がたたったのかある日会社から帰ると玄関先に母が倒れていて、そのまま脳に障害を負って母も介護が必要になりました。その一年後には母に癌が見つかりあっという間に亡くなってしまいました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　故人の入院していた病院からの紹介

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　結論から言えば、あまり良い思いは無いです。
打ち合わせの場で、こちらから金額を聞くまでなかなかお金の話が出ず
プランやオプションを進めることに終始し
予算もあるのでこちらから切り出しました。
HPにあるようなプランの説明が無く、非常に高いプランを勧めて来ます。
HPにあるような料金設定のものを尋ねると、
通常選ぶはず無いような質素過ぎる物でした。
現実問題として実用にあったものをプランに載せるべきではないでしょうか？
恥ずかしかったですが、こちらの予算を伝えなるべく要望に沿ったものをお願いしました。
家族葬で1日葬をお願いしました。ホールは、1日葬と言えど準備があるからとのことで
2日分お支払いしました。通夜をやったとしてもおそらく料金は変らないのかもしれません。
コロナ禍のため、11人ほどの参列でしたが、想像以上の料金になりました。
後日、自宅まで料金の徴収にいらっしゃいましたが、その際に『葬儀ってお金がかかるものですね〜』と言ったところ、
担当の人間がプランニングに相当苦労したようですよ。と言われ
こちらは、相当分のお支払いを下にも関わらず何か無理を言ったように言われて、モヤモヤしました。
葬儀は、大概の場合突然だし初めての経験になるかと思いますが
あまり温かみを感じませんでした。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　葬儀と言う物の特性上、金額の話はなかなかし辛いものですが、現実問題として重要な事です。
故人を送る事も大切ですが、残された人にもこれからの生活はあります。
そういった部分にももう少し心を配っていただけたら思います。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　母親が認知症で数年間自宅介護の後、
施設や病院に入る事もなく自宅にて無くなりました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　自宅にて亡くなったため、検死で警察署に行かなくてはならず
お迎えのために早急に葬儀社を決めるようにと警察に言われ
慌ただしく、近いからと言うことで決めました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　対応がとても丁寧で、提案された内容も私が希望していた以上の内容でした。夫と二人で見送る為、初めから火葬式を予定していましたが、その中で出来ることはしたいと思っていました。他の葬儀社さんは価格は低額ですが、内容は淋しいものでした。千代田セレモニーさんは、湯灌、納棺の儀が初めから入っての提案でした。お陰様で湯灌にも納棺にも立ち会えましたし、金額は他より高くなりますが、後悔のない見送りができました。湯灌の際に祖母が気持ち良さそうに笑っているように感じたこと、これからも忘れないと思います。
紹介してくれた特養さんに感謝です。

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　強いて言うなら、2階のロビーが冷たい感じがしました。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　103才の実祖母を送りました。祖父も、一人っ子だった母も早くに亡くし、一人で気丈に生き抜いた人でした。
晩年は特養でお世話になりましたが、最後まで苦しむことなく逝くことができました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　特養からの紹介です。事前に色々調べて資料も取り寄せていましたが、仕事ですぐに行けない私に変わって施設に迎えに行き、遺体を預かって下さるとのことでお願いすることにしました。