野田市の直葬にして良かった？悪かった？経験者の本音と後悔しない方法

東葛福祉葬祭（野田店）からの返信
この度は、お父様のご逝去に際し、数ある葬儀社の中から弊社にご依頼いただきましたこと、改めて心より御礼申し上げます。また、お忙しい中、葬儀の流れや弊社の対応について、具体的な感想を詳細にお聞かせいただけたこと、大変嬉しく、社員一同、感謝の念に堪えません。 お父様が急に亡くなられてしまい、資料をご覧になったその夜に葬儀社を決めなければならないという、大変お辛い状況の中でのご決断だったとお察しいたします。 そのような状況で、日頃から信頼されている介護タクシーの方からのご紹介が、お母様の時のご経験から生じたご家族の不安を解消し、弊社をお選びいただくきっかけとなったこと、大変光栄に存じます。 「じゃあ東葛福祉葬祭さんはどうかな」「私の父もやってもらった」と教えてくれて本当に良かったです。 この一言が、ご家族様の安心に繋がり、結果として弊社にお任せいただけたこと、そして、その際に弊社の看板が目に留まり、私の顔をご覧になっていたことも、まるで運命的な繋がりを感じ、大変感動いたしました。このご縁を大切に、これからも皆様の信頼にお応えできるよう努めてまいります。 今回、お客様が車椅子での移動を考慮され、野田市斎場での「一日葬」という形式をお選びいただいたことで、足へのご負担なく、「動きがスムーズで、流れがすごい良かった」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。 ご家族様にとって、形式的な部分以上に、心身への配慮がなされた環境で故人様とのお別れに集中できることが、最も重要であると考えております。その点でお役に立てたなら幸いです。 今回お招きした真言宗のお坊様が、ご家族の皆様にわかりやすい言葉を選んでお話をされたことで、「わかりやすくて良かった」「面白かったね」というご感想をいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 お経をただ上げるだけでなく、故人様とご家族様の人生、そして仏の教えを、現代の言葉で、心に届くようにお伝えする。そのことが、残されたご家族の皆様の心に安らぎと納得をもたらす大切な要素であると、改めて感じました。お母様の時のご経験と比較して、より良いお別れの時間をご提供できたのであれば、幸いでございます。 「思った以上に祭壇が立派で良かったです。式場に行ったら『すごいちゃんとしてるじゃん』って思いました。」 このお言葉、大変励みになります。故人様への感謝の気持ちを表す「祭壇」は、決して華美である必要はありませんが、ご家族様が心から「これで良かった」と思えるような、故人様の旅立ちにふさわしい荘厳さを大切にしております。お花を増やすご提案についても、故人様のお柩の中を綺麗に飾り、最後のお別れの時間をより深く、彩り豊かなものにできたことを嬉しく思います。 「最初に担当の西野さんが来たときには、『本当にご本人が来るんだ』ってびっくりしましたけど、いつもやさしく対応して頂いたので、私としてはとてもやりやすかったです。」 お客様にとって「やりやすい」と感じていただけたことが、何よりの成功です。 そして、最も重要なことは、「葬儀に関して内々の揉めごとといいますか、そういう感じがなかった」というお言葉です。 お母様の葬儀の際のご経験から、ご家族様の中で少なからずご心配があったかと思います。葬儀が終わった後に、ご家族様の間で「納得がいかない」「嫌な雰囲気がある」といった感情が残らないよう、すべての手順において、ご家族様全員が故人様を送るということに心から集中し、「これでよかった」と清々しい気持ちになっていただけるよう努めております。 お父様の葬儀が円満に執り行われ、お客様ご自身も「ちゃんとできたことで私も気持ちがさらっとしています」と感じていただけたこと、これこそが私どもが目指す最高のゴールです。 自宅用の祭壇が木組みのしっかりしたものであったことも、お喜びいただけて大変光栄です。環境への配慮ももちろん重要ですが、故人様とご遺族様の、かけがえのない大切な時間を過ごす場所として、心から手を合わせられるような、「ちゃんとした」ものをご提供したいというこだわりを持っております。 「今後、葬儀社を探している人がいたら、私も東葛福祉葬祭さんのことを紹介しようと思います。」というお言葉は、私どもにとって最高の評価であり、これ以上の喜びはございません。 今回のご縁と、いただきました温かいお言葉を胸に、これからも「もしもの時」に、ご家族様のお気持ちに寄り添い、安心していただけるよう、全スタッフが精一杯務めてまいる所存です。 重ねて、心より感謝申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。 何かご不明な点や、ご法事に関するご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。