Question 1

母が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずはお亡くなりになられた場所、日時、故人様のご状況など現在のご状況を葬儀社へご連絡ください。24時間体制で相談を承っています。

Question 2

火葬式を考えています。

Accepted Answer

火葬式のご相談も承っております。火葬式プランの詳細についてはお問い合わせください。

Question 3

火葬式の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

火葬式プランは132,000円からご用意しております。その他、プランの内容や追加オプションによって費用は変動いたしますので、詳細はお問い合わせください。

Question 4

鹿児島市内で火葬できる会場を探しています。

Accepted Answer

鹿児島市内で利用可能な火葬場や式場をご案内いたします。ご希望の場所や規模などをお知らせください。また、中央会館が近隣にございます。

Question 5

遠方から来ています。明日または明後日の午前中に火葬して連れて帰りたいです。

Accepted Answer

ご希望の日程を承りますが、火葬は法律により24時間安置した後に行われます。そのため、ご希望の日程に添えない場合もございます。まずはご相談ください。

Question 6

24時間安置は必ず必要ですか？

Accepted Answer

法律により、24時間の安置が必要となります。

Question 7

父が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制で相談を承っています。

Question 8

家族葬を考えていますが、費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

ご希望の内容によって費用は大きく異なります。50万円で済ませたい場合、必要最低限の内容になりますが、お料理、返礼品、送迎バスなどを追加すると費用は増加します。具体的な金額は、ご希望の内容を伺った上でお見積もりいたします。

Question 9

お通夜と葬儀の二日間、僧侶を呼んで通常通りの葬儀を行いたいのですが、費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀費用に加えて、僧侶へのお布施が必要です。お布施の金額は宗派や寺院によって異なりますが、西本願寺の場合、お通夜と葬儀で約10～11万円、火葬後の読経も含めると約14万円程度かかります。これはあくまでも一例ですので、詳細は寺院にご確認ください。

Question 10

互助会に加入していませんが、利用できますか？

Accepted Answer

互助会に加入していなくてもご利用いただけますが、会員価格と比較すると費用は高くなります。

Question 11

火葬料金は別途かかりますか？

Accepted Answer

火葬料金は別途かかります。市内在住の方の場合、9,000円かかります。

Question 12

中山会館の空き状況はどのようになっていますか？

Accepted Answer

空き状況は随時変動しておりますので、お電話にてお問い合わせください。ご希望の日程をお伺いし、会館の空き状況を確認いたします。

Question 13

葬儀の日程はどのように決めれば良いですか？

Accepted Answer

ご遺体の安置場所やご希望を考慮して、最適な日程をご提案いたします。打ち合わせには2時間～2時間半程度かかります。

Question 14

故人を今夜まで自宅に安置しておきたいのですが、可能でしょうか？

Accepted Answer

可能です。ご希望に応じて、ご遺体の搬送などの手配をいたします。

Question 15

家族が亡くなりました。どうすればいいですか？

Accepted Answer

まずは落ち着いて、24時間対応の葬儀社にご連絡ください。お亡くなりになった方の状況などをお伺いします。

Question 16

病院で亡くなったのですが、どこに連絡すればいいですか？

Accepted Answer

当社のコールセンターにご連絡いただければ、病院からご遺体のお迎えの手配をいたします。

Question 17

死亡診断書はいつ必要ですか？

Accepted Answer

ご遺体のお迎えには死亡診断書が必要です。医師に発行を依頼してください。

Question 18

葬儀の種類はどのようなものがありますか？

Accepted Answer

火葬式、一日葬、家族葬、一般葬など、様々なプランをご用意しております。お客様のご希望やご予算に合わせてプランをご提案いたしますので、ご相談ください。

Question 19

葬儀の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀の種類や規模、ご希望のオプションなどによって費用は異なります。プラン内容と費用については、担当者から詳しくご説明いたします。

Question 20

互助会に入会していますが、利用できますか？

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。会員番号またはご契約者様の情報をお知らせください。

Question 21

希望の式場が満室の場合はどうなりますか？

Accepted Answer

近隣の提携式場をご案内いたします。ご希望を考慮して最適な会場をご提案いたします。

Question 22

式場の場所はどこですか？

Accepted Answer

鹿児島中央会館はヤマダ電機の横にございます。

Question 23

ご遺体の搬送はどうなりますか？

Accepted Answer

病院からご自宅、または直接式場へ搬送いたします。ご希望をお聞かせください。

Question 24

自宅で一晩安置することはできますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご自宅での安置に必要な準備についてもご説明いたします。

Question 25

お寺の手配はどうすればいいですか？

Accepted Answer

菩提寺がある場合はご連絡ください。菩提寺がない場合は、ご宗派に合わせてご紹介いたします。

Question 26

法要についても相談できますか？

Accepted Answer

はい、承っております。葬儀後の法要や供養についてもご相談ください。

Question 27

ペースメーカーが入っていますが、火葬できますか？

Accepted Answer

ペースメーカーや体内に金属が入っている場合は、火葬前に取り出す必要があります。事前に必ずお知らせください。

Question 28

父が亡くなりました。何から始めれば良いのか分かりません。

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制で相談を承っています。ご逝去された場所、状況などをお伺いいたします。

Question 29

病院で亡くなったのですが、どうすれば良いですか？

Accepted Answer

病院にお亡くなりになった方がいらっしゃる場合は、速やかに葬儀社にご連絡ください。病院からの搬送の手配をいたします。

Question 30

お迎えは何時頃になりますか？

Accepted Answer

お迎えの時間につきましては、状況により変動いたしますが、ご連絡いただいてから1時間半から2時間程度いただく場合がございます。担当者より改めてご連絡いたします。

Question 31

故人の搬送先は自宅と会館どちらが良いですか？

Accepted Answer

搬送先はご自宅または会館をお選びいただけます。ご希望をお聞かせください。

Question 32

会員かどうか分からないのですが。

Accepted Answer

故人様のお名前と生年月日をお伺いできれば、会員登録の有無を確認いたします。

Question 33

死亡診断書はいつ必要ですか？

Accepted Answer

死亡診断書は、火葬許可証の申請に必要です。死亡確認後、医師が発行しますので、大切に保管してください。

Question 34

どのような葬儀プランがありますか？

Accepted Answer

火葬式、一日葬、家族葬、一般葬など、様々なプランをご用意しております。ご希望やご予算に合わせてご提案いたします。

Question 35

葬儀の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀の費用は、プラン内容、参列者の人数、ご希望されるオプションなどによって異なります。詳細はお問い合わせください。

Question 36

プランの内容と料金を教えてください。

Accepted Answer

火葬式プラン：132,000円、一日葬プラン：418,000円、家族葬プラン：638,000円、一般葬：1,034,000円です。その他、ご希望に応じてオプションを追加できます。

Question 37

どの会館で葬儀を行えますか？

Accepted Answer

複数の会館をご用意しております。ご希望の場所や規模をお伺いし、最適な会館をご提案いたします。

Question 38

宗派は後からでも伝えられますか？

Accepted Answer

宗派は後からでもお知らせいただけます。お分かりになる時点で担当者までご連絡ください。

Question 39

故人の体内にペースメーカーが入っていても大丈夫ですか？

Accepted Answer

ペースメーカーなど、金属類が体内に入っている場合は、必ず事前に担当者にお知らせください。火葬の手続きに影響する場合があります。

Question 40

法要の手配もお願いできますか？

Accepted Answer

はい、法要についても承っております。ご希望の日程、場所、内容などをご相談ください。

Question 41

家族が亡くなりました。まず何をすればよいですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間365日体制で相談を承っており、今後の流れをご案内いたします。状況をお伺いするため、いくつか質問をさせていただきます。

Question 42

連絡をしたら、すぐに来てもらえますか？

Accepted Answer

はい、お電話で必要な情報をお伺いした後、ご指定の場所（病院など）へ速やかにお迎えにあがります。

Question 43

電話でどのようなことを聞かれますか？

Accepted Answer

故人様のお名前、ご逝去された場所（病院名など）、ご連絡者様のお名前と連絡先、ご安置場所のご希望など、お迎えと今後の手続きに必要な情報をお伺いします。

Question 44

葬儀社からの折り返しの電話はどのような番号からかかってきますか？

Accepted Answer

ご登録いただいた電話番号、またはフリーダイヤル（0120から始まる番号）からご連絡することがありますので、ご対応をお願いいたします。

Question 45

互助会に加入しているか不明な場合、どうすればよいですか？

Accepted Answer

故人様のお名前や生年月日などから加入状況をお調べしますので、お電話の際にお申し出ください。

Question 46

家族だけで静かに葬儀を行いたいのですが、どのような形式がありますか？

Accepted Answer

ご家族や親しい方のみで執り行う「家族葬」が適しています。ご希望の規模や内容に合わせてご提案いたします。

Question 47

宗教者を呼ばずに火葬のみを行うこと（直葬・火葬式）は可能ですか？

Accepted Answer

はい、宗教儀式を行わずに火葬のみを執り行う「火葬式（直葬）」も可能です。

Question 48

家族葬の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

家族葬プランは638,000円からご用意しております。詳細な費用については、ご要望をお伺いした上で担当者がお見積もりを作成しますので、直接ご相談ください。

Question 49

電話で費用の詳細な見積もりは可能ですか？

Accepted Answer

お電話ではプランの概算費用をご案内できますが、詳細なお見積もりは、お客様のご要望を直接お伺いした上で担当者が作成いたします。

Question 50

病院から自宅に戻らず、直接葬儀会館へ安置することはできますか？

Accepted Answer

はい、病院から直接ご希望の会館へお連れし、ご安置することが可能です。ご自宅に安置するスペースがない場合などにご利用いただけます。

Question 51

自宅や希望のエリアから近い会館を利用したいのですが、探してもらえますか？

Accepted Answer

はい、お客様のご住所やご希望のエリアをお伝えいただければ、最寄りの会館や利便性の良い会館をご案内いたします。

Question 52

会館へ向かう際に、故人様とゆかりのある場所（自宅など）を経由することはできますか？

Accepted Answer

はい、ご希望に応じて、ご自宅の前などを経由してから会館へ向かうことも可能です。ご希望のルートがあれば担当者にお申し付けください。

Question 53

病院で亡くなった後、どのような処置が行われますか？

Accepted Answer

通常、病院の看護師によってご遺体を清める「エンゼルケア（死後処置）」が行われます。お着替えなども含まれることがあります。

Question 54

故人の体内にペースメーカーが入っている場合、事前に伝える必要はありますか？

Accepted Answer

はい、ペースメーカーは火葬に影響を及ぼすため、安全上の理由から必ず事前に葬儀社の担当者にお伝えください。

Question 55

家族が亡くなった場合、何から始めれば良いですか？

Accepted Answer

まずは葬儀社にご連絡ください。24時間体制でご相談を承っており、病院などへのお迎えの手配をいたします。

Question 56

もしもの時のために、事前に相談することは可能ですか？

Accepted Answer

事前相談を承っています。ご希望の日時をご指定いただければ、会館での対面相談、またはお電話でのご相談が可能です。

Question 57

深夜や早朝でも対応してもらえますか？

Accepted Answer

24時間365日いつでも対応しております。緊急の場合は、いつでもコールセンターにご連絡ください。

Question 58

事前相談ではどのような情報が必要ですか？

Accepted Answer

ご要望に合わせたご提案のために、ご相談者様やご葬儀の対象となる方に関する基本的な情報をお伺いすることがございます。

Question 59

葬儀の費用について、電話で概算を教えてもらえますか？

Accepted Answer

コールセンターでは具体的な費用に関するご案内はできません。費用については、担当者との事前相談（対面または電話）にて詳細な見積もりをご提示しますので、まずは事前相談をお申し込みください。

Question 60

家族葬の費用はどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

葬儀の費用は、ご希望の内容によって変動します。具体的な金額については、担当者との事前相談の際にお見積もりをご提示しますので、まずはご相談ください。

Question 61

相談のために会館に直接電話をかけられますか？

Accepted Answer

会館への直通電話はありません。すべてコールセンター経由での受付となりますので、まずはコールセンターにご連絡ください。

Question 62

近くの葬儀会館の場所が知りたいです。

Accepted Answer

お住まいの地域に応じて、最寄りの会館をご案内します。例えば、鹿児島市の荒田会館は武之橋の電停から川沿いに入った場所にございます。

Question 63

病院で亡くなった場合、どのような流れになりますか？

Accepted Answer

ご連絡をいただきましたら、まず病院へ寝台車でお迎えに上がります。その後、ご安置場所へ搬送し、ご遺族様と通夜・葬儀の日程や内容についてお打ち合わせを行います。

Question 64

家族が亡くなりました。電話で何を伝えれば良いですか？

Accepted Answer

ご連絡者様のお名前と故人様との続柄、ご連絡先の電話番号、故人様のお名前、お亡くなりになった場所（病院名など）、ご遺体の搬送先のご希望（ご自宅か斎場・会館か）、故人様の体内にペースメーカーなどの金属の有無といった情報をお伝えください。

電話番号	050-5231-3391 （24時間・365日対応）
住所	〒890-0026 鹿児島県鹿児島市原良1-1-1
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥132,000〜（税込）一日葬：¥418,000〜（税込）家族葬：¥638,000〜（税込）一般葬：¥1,034,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金
対応地域	熊本県熊本市中央区熊本市東区熊本市西区熊本市南区熊本市北区八代市人吉市玉名市宇土市宇城市菊池郡大津町菊池郡菊陽町大分県大分市別府市佐伯市臼杵市鹿児島県鹿児島市伊佐市姶良市
法人名	株式会社セルモ

電話番号	050-5231-3391 （24時間・365日対応）
住所	〒890-0026 鹿児島県鹿児島市原良1-1-1
営業時間	24時間
定休日	365日営業
料金	直葬・火葬式：¥132,000〜（税込）一日葬：¥418,000〜（税込）家族葬：¥638,000〜（税込）一般葬：¥1,034,000〜（税込）
宗教・宗派	全宗教・宗派対応しています。宗教・宗派が不明な方もお気軽にご相談ください。
葬儀形態	火葬式・一日葬・家族葬・一般葬
支払方法	銀行振込・現金
対応地域	熊本県熊本市中央区熊本市東区熊本市西区熊本市南区熊本市北区八代市人吉市玉名市宇土市宇城市菊池郡大津町菊池郡菊陽町大分県大分市別府市佐伯市臼杵市鹿児島県鹿児島市伊佐市姶良市
法人名	株式会社セルモ

玉泉院 鹿児島中央会館