戒名代で30万円を直接請求…葬儀の火葬場とお布施トラブル事例11件｜原因と対策を解説

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最終更新日：2026年4月28日

戒名代で30万円を直接請求…葬儀の火葬場とお布施トラブル事例11件｜原因と対策を解説

葬儀の火葬場やお布施に関するトラブルは、当日の進行や費用に直接影響する問題です。この記事では、葬儀経験者78名を対象にアンケートを実施した中から、式場・火葬場に関するトラブル5件と、宗教者・お布施に関するトラブル6件の計11件を紹介します。急なスケジュール変更やお布施の追加請求などの事例を取り上げ、対策についても解説します。

【目次】

式場・火葬場に関するトラブル事例5件を紹介！

【事例1】火葬時間が前倒しになり親族が間に合わなかった
【事例2】供花の札名の誤字が通夜直前に発覚し修正が間に合わなかった
【事例3】2台頼んだバスが1台しか来なかった
【事例4】火葬の遅れで告別式の開始が遅れた
【事例5】出棺の動線が当日変更になり現場が混乱
式場・火葬場に関するトラブルの原因と対策

宗教者・お布施に関するトラブル事例6件を紹介！

【事例1】定額のはずが車代を別途求められた
【事例2】火葬場で僧侶から戒名料30万円を直接言われた
【事例3】依頼した僧侶が翌日に亡くなり予定が延びた
【事例4】戒名を間違えて読み上げられた
【事例5】戒名のランクとお布施の金額で家族が揉めた
【事例6】車代にタクシー代が含まれると思っていなかった
宗教者・お布施に関するトラブルの原因と対策

アンケート概要

葬儀の火葬場とお布施トラブルを防ぐ簡単チェックリスト

式場・火葬場に関するトラブル事例5件を紹介！

・【事例1】火葬時間が前倒しになり親族が間に合わなかった
・【事例2】供花の札名の誤字が通夜直前に発覚し修正が間に合わなかった
・【事例3】2台頼んだバスが1台しか来なかった
・【事例4】火葬の遅れで告別式の開始が遅れた
・【事例5】出棺の動線が当日変更になり現場が混乱

ここでは、式場・火葬場に関するトラブル事例上記5件の内容と対策について解説していきます。

葬儀のトラブル事例78件に共通するポイントは？アンケート結果から原因と対策を解説

2026年4月20日

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【事例1】火葬時間が前倒しになり親族が間に合わなかった

故人との関係：親｜年代：50代
火葬場が火葬数が多く混んでいたことと、直前の何件かの火葬が早く終わったため、事前に知らされていた火葬開始時間よりも数十分早く火葬を開始することになり、一部の親族が火葬前の棺の移動など最後の時間に間に合いませんでした。

【事例2】供花の札名の誤字が通夜直前に発覚し修正が間に合わなかった

故人との関係：その他親族｜年代：30代
供花の札名の誤字が通夜30分前に発見され、対応をお願いしたが間に合わなかった。

【事例3】2台頼んだバスが1台しか来なかった

故人との関係：祖父母｜年代：30代
事前にバスを2台頼んでいたのですが、当日は1台しか来ず、急遽親族同士で乗り合わせて火葬場に向かっていただくことになってしまいました。

【事例4】火葬の遅れで告別式の開始が遅れた

故人との関係：その他親族｜年代：50代
火葬後に式場で告別式が行われるのですが、火葬や火葬から戻るのに予定より時間がかかり、式の開始が遅れて、参列者が待たなくてはならなくなった。状況説明もはっきり伝わらなかった。

【事例5】出棺の動線が当日変更になり現場が混乱

故人との関係：その他親族｜年代：40代
事前の相談の時では出棺する際は「葬儀場の前の方で」と言うことでした。しかし、葬儀場が正面からではなく両サイドから人が入るタイプの入り口だったので、出棺を入口の片方からということに当日、決まりました。そのため、出棺の際に入り口のどちら側から出るのか、ということで棺を抱えたスタッフらと外へ出ようとする参列者らとの間でトラブルが起きました。

式場・火葬場に関するトラブルの原因と対策

式場・火葬場に関するトラブルは、事前の段取りと当日の進行にズレが生じると起こります。また、葬儀社に進行を任せて喪主が段取りを把握できていないのも、トラブルが起こる原因の一つです。

事前の打ち合わせだけでなく、当日も可能な限り葬儀社と段取りを確認しておくと、トラブルを防げるでしょう。

宗教者・お布施に関するトラブル事例6件を紹介！

・【事例1】定額のはずが車代を別途求められた
・【事例2】火葬場で僧侶から戒名料30万円を直接言われた
・【事例3】依頼した僧侶が翌日に亡くなり予定が延びた
・【事例4】戒名を間違えて読み上げられた
・【事例5】戒名のランクとお布施の金額で家族が揉めた
・【事例6】車代にタクシー代が含まれると思っていなかった

ここでは、宗教者・お布施に関するトラブル事例上記6件の内容と対策について解説していきます。

【事例1】定額のはずが車代を別途求められた

故人との関係：親｜年代：40代
僧侶の手配をお願いしお布施の定額プランを申し込んでいましたが、打ち合わせの段階で紹介されたお寺側から「遠方なので車代を別途包んでほしい」と言われました。また、四十九日や法要の際のお付き合いについても強く勧められ、定額で済むと思っていた認識と食い違いが生じました。

【事例2】火葬場で僧侶から戒名料30万円を直接言われた

故人との関係：親｜年代：50代
定額のお布施で追加費用は一切かからないという説明を受けていましたが、葬儀当日に来ていただいたお坊さんから、戒名のランクを上げたいのであれば別途30万円を包むようにと、火葬場の待ち時間の間で直接言われました。

【事例3】依頼した僧侶が翌日に亡くなり予定が延びた

故人との関係：祖父母｜年代：20代
頼んでいたお坊さんが通夜の翌日に亡くなられてしまったこともあり、期間が延びてしまったことも大変でした。また、祖父の車やバイクなどの契約や所在がどうなっているのかわからない契約が多く、時間がかかりました。

【事例4】戒名を間違えて読み上げられた

故人との関係：その他親族｜年代：30代
叔母の通夜の際にお坊さんが戒名を間違えて読み上げました。戒名には故人の名前の漢字が一文字入るはずでしたが、1文字も入らない戒名が読み上げられました。

【事例5】戒名のランクとお布施の金額で家族が揉めた

故人との関係：親｜年代：40代
戒名にランクがあることそれとなくしか知らず、それによってお布施の金額が大きく異なるということで家族で少し揉めました。

【事例6】車代にタクシー代が含まれると思っていなかった

故人との関係：親｜年代：70代以上
事前の打ち合わせで、お寺さんへのお布施などについて詰めていたのですが、車代に思い違いがありました。車代1万円で済むと思っていましたが、タクシー代は考えていませんでした。

宗教者・お布施に関するトラブルの原因と対策

宗教者・お布施に関するトラブルは、葬儀社と寺院の間で取り決めが徹底されていないことが主な原因です。
特に、戒名を間違えて読み上げられるトラブルは、葬儀社側の確認が甘い場合や宗教についての理解が浅い場合に起こり得ます。

別のパターンとして、家族が戒名のランクで揉めるなど、親族間でのトラブルもあります。親族間でのトラブルは、故人の意向を生前に確認できていないのも原因で、事前に話し合いができていれば、十分に防げる内容です。

家族が生きている間に、本人や葬儀社に戒名やお墓のことについて決めておくと、お布施を渡す際に戸惑う可能性を抑えられるでしょう。

アンケート概要

調査名：葬儀トラブル体験談に関するアンケート調査
調査対象：葬儀の経験があり、トラブルを経験した20代〜70代の男女
調査方法：インターネット調査
有効回答数：78件
調査主体：株式会社ディライト
調査期間：2026年3月30日〜4月10日

葬儀の火葬場とお布施トラブルを防ぐ簡単チェックリスト

【チェックリスト】
・火葬時間や集合時間が変更になる可能性があるか確認する
・出棺の場所や親族の動線を事前に確認する
・バスやハイヤーの台数、出発時間、乗車人数を確認する
・供花の札名、戒名、氏名の表記や読み方を確認する
・お布施に含まれる内容と、車代・戒名料などの追加費用の有無を確認する

トラブルを防ぐには、当日の進行に関わる「時間」「移動」「名前の表記」と、費用に関わる「お布施の範囲」を事前に確認しておくことが重要です。

特に火葬時間の変更、車両手配、戒名料や車代などは認識のズレが起こりやすいため、口頭だけでなく見積書や行程表でも確認しておきましょう。