家族葬式場　小さな森の家 江戸崎

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　急に母が亡くなり、病院にいる状態で頭が回らず、とにかく「できるだけ費用を抑えて火葬のみでお願いしたい」と思って電話しました。最初にご愁傷様ですと丁寧に言ってくださって、こちらの状況を落ち着いて聞き取ってくれたのがありがたかったです。

一番安い直葬プランが会員価格で9.5万円からあること、面会したい場合は火葬式プランで15万円からになることなど、比較できるように具体的に説明してくれました。追加になりやすい費用も、火葬料金・お寺へのお布施・安置料やドライアイス代・料理や返礼品など、どこが「必ずかかる」「希望で変わる」なのかを整理して話してくれたので、すごく分かりやすかったです。

特に助かったのは、火葬場の空き状況で日数が延びると安置料がかさんでしまう不安を伝えたところ、上席に確認してくれて、直葬なら安置料は取らずドライアイス2日分だけ、火葬式プランでも状況によっては安置料・ドライアイスの延長分を負担しない形で対応できる可能性があると提案してくれたことです。こちらの事情（手元の資金が厳しい、夫が透析で働けていない等）を聞いた上で、できる範囲で負担を減らそうとしてくれる姿勢に安心しました。

面会についても、10時〜17時の間で予約を取って30分程度会える形で調整できること、人数が多い場合も順番に柔軟に対応することなど、初めてでもイメージできるように説明してくれました。24時間連絡できて、搬送も連絡から1時間半〜2時間くらいで行けると言ってもらえたので、病院に長くいられない状況でも心強かったです。

まだ家族と相談が必要でしたが、押し付ける感じがなく「いつでも連絡ください」と言ってくれたのが印象的でした。こちらの不安を受け止めたうえで、現実的な選択肢を提示してくれる葬儀社だと思いました。