小さな森の家 小絹

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　母が今朝亡くなり、急いで葬儀会社を探す中で知人から「小さな森の家さんが良かった」と聞き、初めてお電話しました。何も分からず不安な状態でしたが、三原さんは最初に丁寧にお悔やみの言葉をかけてくださり、こちらの状況をゆっくり聞き取りながら、大切なポイントを一つずつ分かりやすく説明してくださいました。

火葬式の空き状況についても、ただ「混んでいる」と曖昧に言うのではなく、つくば市の火葬場の現状を調べたうえで「12日前後で空きがある」と具体的に案内してくれ、さらに「早いもの順なので確約はできない」という正直な回答も信頼できました。料金についても、火葬のみの95,000円のプランと、お別れやお花入れができる15万円のプランの違いを丁寧に説明してくれ、追加費用（日延べの22,000円／日）についても隠さず伝えてくれた点が非常に誠実でした。

家族の到着を待ってから改めて相談したいという要望にも柔軟に対応してくださり、「またお電話いただければ、段取りから順にお手伝いします」と安心できる言葉をかけてもらえたのが印象的です。急な出来事で動揺していましたが、終始丁寧で温かい対応のおかげで、気持ちを落ち着けて判断することができました。相談して本当に良かったです。