セレモニーホール永田屋

この度は、温かなアンケートをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 初めてのご葬儀という、右も左もわからない大きな不安のなかで、私どもを信頼してすべてを託してくださったこと、心より御礼申し上げます。 私たちが大切にしているのは、単に儀式を執り行うことだけではありません。お客様の「こうしてあげたい」という願いを丁寧に伺い、一つひとつアイディアを出し合いながら、形にしていくことです。今回、私どものご提案や寄り添う姿勢を通じて「希望を叶えてもらえた」と仰っていただけたこと、担当させていただいたスタッフにとってこれ以上の喜びはございません。 費用面については、周りの方から様々なお声があったかと存じます。しかし、それを含めても「満足しています」という力強いお言葉をいただけたことに、深く安堵するとともに、私たちの目指すお見送りのあり方を認めていただけたような、温かな気持ちでいっぱいです。 また、葬儀後のアフターサポートや、専門の先生による無料相談もさっそくご活用いただけたとのこと、本当によかったです。お式が終わった後も、慣れない手続きや法要のことなど、不安は尽きないものかと思います。そうした「葬儀のその後」の孤独や悩みを少しでも和らげることまでが、私たちの使命だと考えております。 これからも、わからないことや困ったことが出てきた際には、いつでも遠慮なく私たちを頼ってくださいね。お式を終えられ、少しずつお疲れが出てくる頃かと思います。どうぞ今は無理をなさらず、ゆっくりとお体を休めてください。これからも、ずっと皆様の味方であり続けます。

この度は、率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 何よりも、今回の葬儀の決め手として「自宅でお風呂に入れてあげたい」というお気持ちから、私共の湯灌（ゆかん）を選んでいただけたことを、スタッフ一同、本当に嬉しく、誇らしく感じております。 親戚の方のお式の際に、弊社の納棺士へ投げかけてくださった「自宅でもできるの？」という一言が、今回の温かなお別れに繋がったのですね。湯灌といえば、ただお体を拭くだけのものと思われている方が多いなかで、住み慣れた我が家でお湯に浸からせてあげられたことは、故人様にとっても、そして送り出すご家族様にとっても、非常に意味のある、かけがえのないお時間になったのではないかと拝察いたします。 また、「もっと広めた方がいい、資料もわかりやすくすべきだ」という具体的なご提案をいただいたことに、深く感謝申し上げます。現場を経験されたお客様だからこその実感を伴ったお声は、これから同じように迷われる方々への何よりの道しるべとなります。 担当者ごとの評価についても、「比較できるものではない」という真っ直ぐな本音を聞かせていただき、背筋が伸びる思いです。飲食店のように日常的なものではない葬儀という場において、十数年前の記憶を辿りつつ「滞りなく終えられて良かった」と感じていただけたこと。そのお言葉こそが、私たちにとっての最高の評価であり、安心いたしました。

弊社の安置施設（霊安室）について、非常に具体的なメリットと安心感をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご自宅での安置は「最期まで一緒にいられる」という良さがある反面、ご家族様にとっては、弔問客への対応やお体の状態管理など、心身ともに休まる暇がないという側面もございます。 弊社の施設が、ご家族様や知人様との「お別れの時間」を大切にしつつ、お客様の「安心」を支える場所になれたこと、スタッフ一同心より安堵いたしました。

スタッフの渡辺、ならびに木村へ、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 渡辺がご家族のお気持ちに寄り添い、共に歩ませていただいたことが伝わり、大変嬉しく存じます。何より、故人様に対して心を込めて手を合わせるその姿を喜んでいただけたことは、葬祭スタッフとしてこれ以上ないほど光栄なことです。 また、木村の司会についても「落ち着いていて良かった」と仰っていただき安心いたしました。お別れの場において、静かに、そして確実にお式を進行することで、皆様が故人様との最期の対話に集中できる環境を作ることができたのであれば幸いです。 一つひとつの細やかな対応が、ご家族の安心に繋がったことをスタッフ一同、心より誇りに思います。