セレモニーホール永田屋

この度は、お忙しい中ご意見をいただき、誠にありがとうございました。 担当いたしました私共への温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。 何より、お打ち合わせの際にお感じになった「お辛さ」について、率直なお気持ちをお聞かせいただいたことに心よりお礼申し上げます。 故人様を大切に想うからこそ、お別れ直後にその思い出を言葉にすることは、身を切られるようなお痛みであったと拝察いたします。私共が「良いお式にしたい」という一心で進めていたヒアリングが、喪主様のお心を苦しめてしまっていたこと、配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、「サクラが好きだったこと」を式に反映できたことを喜んでくださり、また、私共の立場を汲んだ改善策までご提案いただきましたこと、胸が熱くなる思いです。 「故人様のことを理解したうえで、お式の提案をさせていただきたいので、今はお辛いかもしれませんが…」 喪主様に教えていただいたこの「最初の一言」は、今後、同じようなお気持ちを抱えるご遺族様をお守りするための、大切な指針とさせていただきます。マニュアル通りの進行ではなく、目の前の方の悲しみに真に寄り添うために何が必要か、スタッフ一同で改めて深く共有いたしました。 初めての喪主という大役を務められ、お疲れも溜まっている頃かと存じます。 どうぞ、これからはご自身のお身体を第一に、大切になさってください。 また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもLINEやお電話にてお声掛けくださいませ。 喪主様からいただいたお言葉を糧に、より一層精進してまいります。 本当にありがとうございました。

担当いたしました大橋と伊藤で、大切に拝読いたしました。 「初めての喪主をやり遂げられた」というお言葉を伺い、私共も安堵の気持ちと、喪主様の大役を無事にサポートできた喜びに満たされております。 大橋へ「細やかな説明が安心に繋がった」とのお言葉、また伊藤へ「心の支えになった」との温かい評価をいただき、葬祭ディレクターとしてこれほど励みになることはございません。 不安な中でも、私共を信頼して「任せて」くださった喪主様の強さがあったからこそ、大切な方のお見送りをお手伝いできたのだと感じております。 葬儀は終わりましたが、これからも皆様の歩みをサポートさせていただければ幸いです。 何かございましたら、いつでも遠慮なく大橋・伊藤までご連絡ください。

この度は、お忙しい中アンケートにご記入いただき誠にありがとうございました。 「大変良くしていただいた」という、担当として最高のお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。 特にLINEでのやり取りについて、お役に立てたようで安心いたしました。 ご葬儀前後は、夜中や早朝にふと不安になったり、確認事項を思い出したりすることも多いかと存じます。お時間を気にせずメッセージをお送りいただけたことが、少しでも心の余裕に繋がったのであれば幸いです。 これからもお客様の「今、困っている」に寄り添えるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。 今後も何かございましたら、いつでもLINEにてお気軽にご連絡くださいませ。

お声をいただきありがとうございます 打合せのスタッフと司会のスタッフとそれぞれ専任がいることで ご不安の声をいただくこともあるので 特に私たちは引継ぎに関して気を配っております 打合せの時にお話をされたこと 皆様が思われる些細なことも引き継ぐことで満足度に繋がれたこと嬉しく思います 今後も、お喜びいただけるよう 法事からご納骨までお手伝いさせていただきますので、よろしくお願いいたします

先日は大変お疲れ様でございました。 アンケートにて、私共の提案に感謝のお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 当日は色々と決めることも多く、ご心労も重なったこととお察しいたします。「分からないことや考えてしまうこと」を一つひとつ、ご一緒に整理していくことができたのであれば幸いです。