大和式礼の口コミ・評判

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応： 点/100点
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点
良かったところ：とても丁寧に 対応してくださいました
気になったところ：

③式場設備：100点/100点
良かったところ：こじんまりとして 居心地がよかったです
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：95点/100点
良かったところ：
気になったところ：2人だけでひろいので 少し さみしかったかもしれません、

⑤お料理/供花：100点/100点
良かったところ：主人の棺に、たくさんの お花を入れてあげられた事、
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点
良かったところ：家への送迎は とても 助かりました、
気になったところ：

⑦集金担当者の対応：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
廣井さん、遠藤さん

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
大変 お世話になりました、ありがとうございました、

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：100点/100点
良かったところ：慌てた状況でご連絡をさせていただいていましたが、とても
分かりやすく、落ち着いてお話をしてくださって、ありがた
かったです。
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点
良かったところ：病院から搬送していただき、葬儀日程が決まったところで
「ご遺族もお疲れですから、今日はゆっくり休んでいただいて、
詳細は明日決めましょう」と言っていただけたことが、
とても嬉しく、ありがたかったです。
気になったところ：

③式場設備：98点/100点
良かったところ：全てのフロアを利用させていただいたわけではありませんが、
とても過ごしやすい空間だと感じましたが、
建物と駐車場の間にあるスロープと階段との差が見にくいため、
注意が必要だと思いました。
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：カタログで見た通り、そのままのイメージで、選んでよかった
と思いました。
気になったところ：特に思いつくことはありません。

⑤お料理/供花：100点/100点
良かったところ：お料理は、量も内容も概ね好評でした。
お花も一部は持ち帰らせていただきましたが、
とても良い状態で長く飾ることができました。
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点
良かったところ：安全で丁寧に運行、対応をしていただけたので、
安心してお任せできました。
気になったところ：特に思いつくことはありません。

⑦集金担当者の対応：100点/100点
良かったところ：見積もりからお支払いまで、分かりやすく丁寧に対応して
いただけました。
気になったところ：特に思いつくことはありません。

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
葬儀の日まで、毎日面会に伺っていたこともあり、スタッフの皆様にお世話になりましたが、ご担当いただいた吉さんには葬儀前後も含めてフォローをしていただき、家族一同とても感謝しております。

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
④②にもありますように、他社では葬儀まで日があっても徹夜状態のまま、詳細を詰めていく経験しかしてきませんでした。このご配慮のおかげで、私達も気持ちに余裕ができ、皆が納得のいく形で送り出すことができたと思っています。本当にありがとうございました。