大和式礼

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
過剰な売り込みではなく、欲しい情報を下さった。
落ちついた大人の男性でしたので、ゆっくりお話し下さり

気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
告別式後のお食事、お席と食事が一人分不足したのですが、すぐに
席を作り、母の写真前のものを持って来てくれました。その判断と
差配に助けられました。

気になったところ：

③式場設備　90 点 /100 点

良かったところ：
駅近、駐車場も多く、助かりました。

気になったところ：
おトイレが 一階に一つしかなく、お待ち頂くのが
申しわけなかったです。

④祭壇 / しつらえ　90 点 /100 点

良かったところ：
式場に合っていて、とてもキレイでした。
入れて下さった「カラーの花」のお値段が控え目で有難かった
です。思っていたより お花が小さめのものでしたが
とても満足しています

気になったところ：

⑤お料理 / 供花　90 点 /100 点

良かったところ：
お料理が本当に美味でした!!

気になったところ：
喪主花はもう少し目立つ違いがあるかと思っていましたが!!
あまり目立たなかったこと。

⑥搬送 / 出棺時のドライバーの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
丁寧に母を扱って下さり、うれしかったです。

気になったところ：
【未記入】

⑦集金担当者の対応　？ 点 /100 点

良かったところ：
ごめんなさい。ご担当の方に心あたりがありません

気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

工藤さん。　親しみがありつつも、ふざけすぎず、とても
バランスが良い方だと感じました。

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

【未記入】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　【未記入】点 /100 点

良かったところ：
【未記入】

気になったところ：
【未記入】

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　【未記入】点 /100 点

良かったところ：
何もわからないこと　すべて対応して下さり良かったです

気になったところ：
特にありません

③式場設備　【未記入】点 /100 点

良かったところ：
こちらで何も出来なくて　見ているだけで色々なこと全部行っていただき　
ありがたかったです

気になったところ：


④祭壇 / しつらえ　【未記入】点 /100 点

良かったところ：
生花祭壇　華やかで良かったと思います

気になったところ：
ありません

⑤お料理 / 供花　【未記入】点 /100 点

良かったところ：
丁度良い　お料理だったと思います

気になったところ：
【未記入】

⑥搬送 / 出棺時のドライバーの対応　【未記入】点 /100 点

良かったところ：
入院から長い間家に帰らなかったので　家に寄っていただくことお願いしました。家の前でしばらく居て下さり、本当に有難たく喜んでいると思います。
とても良かったです

気になったところ：


⑦集金担当者の対応　【未記入】点 /100 点　

良かったところ：
親切で良い感じでした　丁寧に対応していただきました

気になったところ：
【未記入】

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

遠藤　則昭　様

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

初めてのこと　病院から葬儀社まで、あっという間のことでした
色々なこと、進んで、悲しんでいるひまもなかったようです。　私達は
何もしなくて、すべてお願いしました。有難たく感謝しています

点数はつけられません

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　100点 /100点

良かったところ：
丁寧な対応をしていただきました。

気になったところ：
【未記入】

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点

良かったところ：
満足の出来るものでした

気になったところ：
【未記入】

③式場設備　98点 /100点

良かったところ：
お花も すばらしく うれしかった

気になったところ：
3Fから1Fにかわったことは問題ないが急なエアコン故障が気になる

④祭壇／しつらえ　100点 /100点

良かったところ：
満足

気になったところ：
【未記入】

⑤お料理／供花　100点 /100点

良かったところ：
お料理は祭場でしたが おいしかった

気になったところ：
【未記入】

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点

良かったところ：
同乗はしませんでしたが親切な対応でした

気になったところ：
【未記入】

⑦集金担当者の対応　100点 /100点

良かったところ：
特別気になることもなく順調に作業

気になったところ：
【未記入】

印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

遠藤様　吉様

当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

いろいろと希望を聞き届けて頂き、こちらの思いにそった
式となりました。　ありがとうございました。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　（未記入）
※利用していない為、わかりません。
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤お料理／供花　100点 /100点
※利用していない為わかりません。
良かったところ：
気になったところ：

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：
落ちついていて、私たちの困りごとに気づいてくださり、対応してくださったこと。棺桶のふたを閉めてから入れ忘れに気づいてわたわたしていることに気づいてくださった！本当に感謝しています！！
気になったところ：
特にはなし。

⑦集金担当者の対応　（未記入）
※該当していないと思う為　空欄にします。
良かったところ：
気になったところ：

印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

廣井直人さん 担当してくださり、たくさんお話をしてくださり・・・アドバイスなどいろいろ言い表せない程、感謝しています。何もわからず不安だったので本当にありがとうございました！

吉さん 不安な気持ちがうすれる程のすてきな笑顔でいつも迎えてくださり、安心していました。ありがとうございました！


当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
とてもあたたかい方ばかりで、辛い気持ちが楽になり常に前を向きながら過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました！廣井さんには沢山話を聞いてもらい快く対応してもらい父が最終日に涙のようなものが・・・と教えてくださったこと、一生忘れません。教えていただいて本当に嬉しく思いました。
家族一同心より感謝致します。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　（未記入）
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点
良かったところ：
細かい点についても迅速に回答、対応してくれた。
気になったところ：

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑤お料理／供花　100点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：
とても丁寧な運転で進めてくれた。
気になったところ：

⑦集金担当者の対応　100点 /100点
良かったところ：
支払方法を詳しく説明してくれた。
気になったところ：

印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

吉様

当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

（未記入）