見沼区の直葬にして良かった？悪かった？経験者の本音と後悔しない方法

生活保護を受けている状況で、母が亡くなり、火葬のみの対応が可能かどうか分からず不安な中で小さな森の家さんに電話しました。最初は「葬祭扶助でも本当に対応してもらえるのか」「自宅に戻るのか、そのまま火葬になるのか」など分からないことだらけでしたが、担当の方が一つずつ丁寧に説明してくれました。病院での安置状況や迎えの目安時間、役所やケースワーカーとのやり取りが必要になる点なども分かりやすく教えてもらえ、頭が混乱している中でも少しずつ整理することができました。住所確認や火葬場の手配についても理由をきちんと伝えてくれたので、形式的ではなく必要な確認だと納得できました。急なことで気が動転していましたが、こちらの立場を理解したうえで落ち着いた口調で対応してもらえたのが印象的です。経済的に不安のある状況でも、きちんと相談に乗ってくれる葬儀社だと感じました。

父が危篤と告げられ、何も分からないままホームページを見て小さな森の家さんに電話しました。担当の山田さんは私の不安な気持ちをくみ取るように、落ち着いた声で対応してくれました。父が入っている施設のすぐ近くに杉戸会館があることを伝えると、「ぜひそちらでご相談いただけます」とすぐに確認してくれ、事前見学と相談の予約までその場で取ってもらえました。時間がはっきり決められない事情も理解してくれて、「12時から12時半の間で大丈夫です。前後する場合はご連絡ください」と柔軟に対応してくれたのがありがたかったです。資料を見ながら説明を受けられ、会館も見学できると聞き、少し先のことを具体的に考えられるようになりました。不安な中でも親身になってくれる、信頼できる葬儀社だと感じました。