家族葬式場　小さな森の家　代々幡斎場

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　電話に出た方は最初にきちんとお悔やみを言ってくださって、声のトーンも落ち着いていて、こちらが混乱していても急かさず聞いてくれたのは助かりました。プランも、直葬（9.5万円）と火葬式（15万円）を中心に、「直葬は火葬当日に火葬場で会ってそのまま火葬」「火葬式は事前面会ができて、火葬前に30分ほどお別れ時間が取れる」と、違いをはっきり説明してくれて分かりやすかったです。

一方で、費用の部分はやっぱり複雑で、火葬料金・僧侶手配・料理や返礼品・湯灌やメイクなどの追加、さらに安置料（1日15,000円）とドライアイス（1日10,000円）がかかること、プランによって「含まれる日数」が違うことなど、情報量が多くて頭が追いつきませんでした。僧侶手配が「火葬前のお経のみなら5万円＋車代5,000円」など具体的に話してくれたのは良かったですが、同時に「結局、最小でいくら見ておけばいいのか」がもう少し一言で整理してもらえると、さらに安心できたと思います。

ただ、こちらがもう病院から自宅に戻っていて、保冷剤で対応している状況だと話した時に、「まずは今夜ドライアイスだけ当てに伺って、明日打ち合わせ。その時点で合わなければ無料キャンセルで費用も請求しない」という提案をしてくれたのは、本当に救われました。押し売り感がなく、こちらの不安（とにかく今夜どうしたらいいか）に対して現実的な選択肢を出してくれたのが良かったです。

住所がナビで出にくいかもしれないという話にも、「近くまで来たら電話する」「目印になる住所をまず目指す」と柔軟に対応してくれて、全体的に対応は丁寧でした。