私達にとっては何から何まで新しいことばかりで分からない事だらけでしたが入院中の母にかわって担当の西條さんが細かく教えて下さり心強かったです。亡くなった日一日だけ自宅に帰った際も担当の方は丁寧に対応して下さり安心できました。葬儀まで１０日間会館にお世話になってしまいましたが会いに行く時も気配りして下さり何度も会う事が出来て満足しています。家族葬でしたが親族控室は快適できれいで良かったです。料理も皆から美味しかったと感想をもらいました。棺のサイズが一番シンプルなもので長さの長いものがあると良かったです。写真の合成の完璧さには驚きました。住職さんのお経が始まる前にＢＧＭと故人の思い出に浸かる司会者のメッセージも温かさを感じました。

最初に打ち合わせに来て下さった秋山さんもその後最後まで担当して下さった柏木さんも突然息子の死に呆然としている私達夫婦に過剰に感情移入する事なく冷静にとてもゆっくりと私達の話を聞いて下さいました。お二人に担当して頂いたお陰で葬儀までの間息子をどんなふうに送り出してあげたいのかしっかり考えて形にする事ができました。葬儀当日私達家族だけしかいない空間で周りを気にする事なくゆっくりと別れの時間を過ごす事ができました。本当にありがとうございました。