最初から最後まで私が寄り添います『ライフセレモニー トラスト』

１８歳からこの業界に入ったので、今年で２1年目になります。

いいえ、最初は某大手の互助会に入社しました。 そこでは、たくさんの葬儀に携わらせていただき、多くの経験を積ませていただきました。とても感謝しています。 しかし、たくさん葬儀を行う会社では、どうしても仕事が分業制になってしまいます。例えば、電話担当だけの人、受付担当だけの人、式典担当だけの人という形で、一つの仕事だけに集中します。 大手では、そういった分業制を図ることは珍しくありません。 しかし、それは私の考えとは違います。私は、１つのご葬儀に対して、自分が1から10まで携わりたいと考えているんです。 その方がよりお客様の事を考え、親密に寄り添い、理想の葬儀をお手伝いすることができます。それに、コロコロ人が変わってしまうと、お客様も誰を頼っていいのかわかりません。１人の担当者が最後まで担当した方がお客さんも安心できます。そういった形で葬儀に携わりたいなと常々考えていたんです。 そんな時『ライフセレモニー トラスト』に出会いました。私の理想とする葬儀社像が実現できると考えて、こちらに入社させていただきました。 現在では、私の理想が実現して、非常に感謝しています。

もちろんです。しかし、ほかの葬儀を担当している時は、ほかの担当者になるかもしれません。 しかし、ほかの担当者でも必ず最初から最後まで寄り添ってくれます。 それが『ライフセレモニー トラスト』の信念であり、強みなのです。

きっかけは高校生の頃になります。 祖父の葬儀があり、初めて「葬儀」というものに参加した時ですね。

祖父の葬儀のとき、私は葬儀社の方々の対応に感動したんです。家族が悲しみにくれる中、冷静に指示を出し、丁寧にやさしく対応する姿に心打たれました。 高校生ながら、初めて「葬儀」の仕事に触れて「とてもいい仕事だな」と感じました。そこから自分も彼らの様になりたいと考え、高校を卒業後すぐに葬儀社に就職しました。

はい、そうなんです。今でも目標です。

ご葬儀の知識や情報を知ってもらう活動ですね。 終活セミナーや学習会で、講師という形で講演をしています。これに今、一番力を入れていますね。

葬儀の流れや出費、マナーなどについて教えています。 昔は誰かが亡くなっても、地域の町会が協力して葬儀を行ってくれたんです。だから、遺族も悲しみながらも、なんとか負担が少なく済みました。 しかし、現代では違います。どれだけ悲しみに暮れていても、自分たちで頑張らなくてはなりません。大変な時期に家族でいろいろ決めなくてはならないのです。それは、遺族にとって大きな負担でしょう。 そんな時代だからこそ、葬儀の知識や情報を少しでも事前に持ってもらいたい。 知識や情報をもっていると、絶対に負担は軽減されます。 だから積極的に、終活セミナーや学習会などの講師を行って、情報を発信しています。

確かに、私たち自身も学んでいくことが多いです。 ただ、葬儀というのは人生の中で一度は経験することだと思います。できるだけ多くの人に知っていただき、負担を軽減できるようにサポートしたいと思っています。

プライベートですか。大丈夫ですよ。

ギターをたまに弾きますね。

仕事が本当に楽しいですね。 葬儀をご依頼されたお客様は、本当に不安でいっぱいなんです。 私は常に、どうすれば不安を取り除くことができるかを考え、信用を得るために全力で取り組んでいます。それで少しずつ信用を得られるようになった時は、本当に嬉しく思いますし、やりがいを感じます。そのやりがいが、仕事をますます楽しくしてくれるんですよね。

印象に残っているのは、そうですね。 何もないところで転んだことですね。

いえいえ。それがただ転んだだけじゃないんですよ。 あれは、とある葬儀でお通夜の準備をしていた日です。 慌ててはいなかったのですが、何もないところで転びました。とても痛かったです。しかし、ほかの社員にテーピングをしてもらい、仕事を続けました。 全て滞りなく作業を終え、お客様にもとても満足してもらいました。 私も達成感から、感無量といった感じでしたね。 ところが、なんだか足の痛みが続いていて違和感が出てきたのです。それからすぐに病院に行きました。

そう。骨が折れていたんです。 アドレナリンが出ていたのでしょうね。

ただただ仕事にひたむきなだけですよ。 特別なことはありません。