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「10万円も高くなった…」病院から紹介された葬儀社を断る方法!癒着があるって本当?

「10万円も高くなった…」病院から紹介された葬儀社を断る方法!癒着があるって本当?

この記事は2分で読めます

「10万円も高くなった…」病院から紹介された葬儀社を断る方法!癒着があるって本当?
10万円以上の差が判明しました。
「葬儀の口コミ」が2025年に喪主1,017人へ実施した調査によると、病院から紹介された葬儀社に依頼した場合の平均費用は123.8万円。 一方で、自分で葬儀社の公式HPや比較サイトから依頼した場合の平均費用は約109万円と、10万円以上の差があることがわかりました。
病院から紹介された葬儀社を断ってもまったく問題はありません。
この記事では、
・紹介された業者に依頼すると費用が高くなる
・病院で紹介された業者の断り方
・病院が業者を紹介する理由
これらについて、調査データをもとに解説していきます。

【目次】

葬儀の口コミ

【10万円もの差】紹介された葬儀社を利用した人は葬儀費用が高かった

【10万円もの差】紹介された葬儀社を利用した人は葬儀費用が高かった
1,017人に調査で、紹介された葬儀社に依頼すると気づかないうちにかかる費用が高くなることがわかったのです。

「葬儀の口コミ」が2025年1月に喪主1,017人に実施した「葬儀社を選ぶ際に重視するポイントに関する調査」によると、約3人に1人は紹介された葬儀社へ依頼しているのがわかりました。
しかし、紹介された葬儀社へ依頼した人の平均費用は、ほかの選び方より高くなっています。

【抜粋】葬儀社の情報を収集する際に使用した媒体は何ですか?(複数回答可)
紹介された葬儀社に依頼した:32.2%(平均費用123.8万円)
葬儀社の公式ホームページ:35.5%(平均費用109.2万円)
葬儀社の比較サイトやポータルサイト:18.2%(平均費用115.1万円)

出典:葬儀社を選ぶ際に重視するポイントに関する調査/葬儀の口コミ(2025年)


元々の見積もりが高くなる傾向にある

画像
また、紹介された葬儀社に依頼した人の「見積もりと実際の費用の差」を調査したところ、大した差はなかったという回答が約8割を占めました。

葬儀社からの事前見積もりと実際の費用に大きな差はありましたか?
※紹介された葬儀社へ依頼した人のデータを100%としたとき(n=325)
大きな差はなかった:約77.4%
大きく上回った:約4.59%
やや上回った:約14.7%
やや下回った:約2.75%

出典:葬儀社を選ぶ際に重視するポイントに関する調査/葬儀の口コミ(2025年)

つまり、元々の見積もりが高かったということです。


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紹介以外も検討すると費用の負担を抑えられる

紹介された葬儀社へ依頼することが、決して悪いわけではありません。
しかし、一度立ち止まって葬儀社の公式HPや比較サイトを見ると、同じようなプランで費用が安くなるケースもあります。

葬儀はどうしても高額で負担が大きいため、紹介以外のケースを検討すると費用を抑えられるでしょう。

葬儀社の選び方が分からない方は、以下の記事をチェックしてください。

病院から紹介された葬儀社を断る2つの方法

病院から紹介された葬儀社を断る2つの方法
病院から葬儀社を断る方法は、主に以下の2つです。

・安置のみ依頼して断る
・葬儀社の比較サイトや公式HPで依頼する

それぞれ解説します。

安置のみ依頼して断る

遺体の搬送をしてもらったからといって、必ずその業者へ葬儀を依頼しなければいけない決まりはありません。
その場で即決しなければいけない理由もありません。


・搬送した業者へ依頼するものですよ
・火葬場が混み合うので早めに依頼するといいですよ

このように言われても強気に断って大丈夫です。

断りづらい場合は、
 ・「家族で相談してから決めますので、今日は安置だけお願いします」
 ・「事前に検討している葬儀社がありますので、今回は依頼できません」

などと伝えるといいでしょう。

安置が必要な状況であれば、搬送のみを依頼してきちんと断るのがおすすめです。

葬儀社の比較サイトや公式HPで依頼する

依頼する葬儀社を決めてしまえば、紹介を受ける必要はなくなります。

「〇〇市 葬儀社」

などと検索し、24時間対応している葬儀社を2~3社探しましょう。
そして、電話で費用やプランの詳細を聞き、実際に依頼する葬儀社を決めます。

費用を比較するには、「葬儀の口コミ」などの比較サイトを利用するのが便利です。
そのまま電話をかけられるため、納得のいく葬儀社を速やかに選べます。

葬儀社ごとに費用やプランが異なるため、親族と話し合ったうえで決めるようにしましょう。

病院が葬儀社を紹介する本当の理由とは?

病院が葬儀社を紹介する本当の理由、大きく2つあります。

1つは「早く病室を空けてほしいから」です。
病院も稼働率を上げたいため、遺体を何日も病室に置いておくことを嫌がります。
そのため早く葬儀社を決めてもらい、とりあえず病院外に搬送してほしいのです。

2つ目は「葬儀社との金銭関係」です。
これは一昔前はよくあった話で、今は少なくなっているようです。
葬儀社が、病院に権利金を支払う代わりに葬儀を検討している方を紹介してもらったり、紹介手数料を払って病院に葬儀社を紹介してもらったりといったことがあります。
少なくなったものの、一部の大学病院では未だにその風習が残っているようです。

病院から紹介を受ける葬儀社は多かった

2005年に公正取引委員会が調査した「葬儀サービスの取引実態に関する調査報告書」の内容によると、葬儀社は紹介を受けている先の一つとして病院を挙げています。

【抜粋】継続的に紹介を受けている先(複数回答可能)
町内会,自治会,老人会等の地域コミュニティー:52.3%
寺院:45.5%
病院:44.8%
警察:24.8%
農協:23.9%

出典:葬儀サービスの取引実態に関する調査報告書/公正取引委員会(平成17年)

つまり、当時は約半分の葬儀社が病院から紹介を受けていたというのです。
現代では紹介からのトラブルが問題視され、つながりのようなものは減っています。

ですが、SNSやインターネット記事で言及されるように、病院が葬儀社を紹介するケースは現代でも残っています。

病院に紹介された葬儀社を断りにくいのはなぜ?

想像してみてください。いざ大切な人を亡くしたその時。
おそらくあなたは大きな悲しみに包まれ、落ち込むことでしょう。
それと同時に、このあとどのようにしたいいか分からず不安な気持ちにもなります。
そんな状態で病院からは「葬儀社を決めてください」そう言われ急かされます。

そんな時に「葬儀社さん、ご紹介しましょうか?」という提案があったら、ホッとして依頼してしまいませんか?
しかし他の葬儀社と比較することなく、ただその葬儀社に依頼すると後悔することになりかねません。

病院から紹介された葬儀社に電話をすると、まずは遺体を搬送してくれます。
遺体の搬送だけしてもらって葬儀を断ることも全く問題ありません。
しかし遺体の移動をお願いした葬儀社に対して
「他の葬儀社知らないし」「運んでもらったのに依頼しないのは申し訳ないから」「他と比べるのはもう面倒」などという感情が生まれそのまま葬儀を依頼することがほとんど。

実はそこが起きな落とし穴です。

遺体の移動後に打合せを行います。
見積もりをしてもらって想定内の金額であれば問題ありません。

しかし「ちょっと高いな」「ちょっと予算と合わないな」と思ったとき、きっぱりと断ることができますか?
「ここまでやってもらったのに、今更断っていいものか…」そう思って断れないことがほとんどです。

また断った時もなにかと問題が発生することが多々あります。
実際に口コミでよく見かけるのが「葬儀を断ったら搬送代金だけで高額な請求をされた」とか「嫌な顔、対応をされた」などという声。
そうなってしまうことを考えるとますます断りにくくなってしまうのが現実です。

安置先に注意

病院から紹介された葬儀社に搬送をお願いした場合でも、必ずしも葬儀もお願いしなければいけないわけではありません。
はっきり断ってもルールやマナー的には問題なし。

しかし自然にその葬儀社に葬儀を依頼する流れに持っていかれるケースが多いので注意が必要です。
特にご自宅にご遺体を安置できない場合。
搬送に来た葬儀社に自宅への安置が難しいことを伝えると、
「弊社に安置室ございますので、そちらにお運びしましょう。」
という流れになる可能性があります。

安置場所に困っている状況でそのような提案を受けると、少しほっとしたような気持ちになり、お願いしたくなるかもしれません。
しかしその葬儀社所有の施設に連れていかれてしまうと、いよいよ葬儀の施行を断りにくくなってしまいます。
自宅に安置できない場合には、事前にお住まいの地域の公営斎場などに安置施設があるかどうかを調べておき、そちらに搬送してもらうようにしましょう。
自治体のホームページや葬儀の口コミなどで事前に調べておくことが重要です。

事前に準備をしておくことが大切

繰り返しになりますが、病院では人が亡くなると迅速に遺体を搬送しなければなりません。

全く何も準備をしていない状態では複数の葬儀社を比較検討する時間、そして心理的な余裕もなく、病院から紹介された葬儀社に搬送をお願いすることもあるでしょう。
もちろん病院から紹介された葬儀社すべてが悪いわけではありません。
予算内だったり、対応のいい葬儀社であれば依頼をしてもいいでしょう。

そうでなかった場合には、断っても問題ありません。
しかし断りずらかったり、多額の搬送代金を請求されたり、嫌な対応をされたりと問題が生じることが多いという事実があります。
そうならない為にも、事前に調べて葬儀社を決めておくことが大切です。
そして万が一の際、病院から葬儀社の紹介を受けたら「葬儀社は決めてあります。」とはっきり断りましょう。

大切な人が亡くなった直後なので、落ち着いた判断が出来ずに病院や葬儀社の言われるがままになってしまいがちです。
葬儀等が落ち着き、請求書を見てから後悔する人が多くいます。
亡くなる前に葬儀のことを考えるのは不謹慎と思われるかもしれませんが、大切な人を納得いく形で送ってあげられるよう準備しておくことは大切なことです。
納得のいく葬儀を行うために、事前にしっかりと調べておきましょう。

よくある質問

Q

病院から紹介された葬儀社を断っても問題ありませんか?

病院から紹介された葬儀社を断っても、全く問題ありません。病院が紹介する葬儀社に必ず依頼する必要はなく、他の葬儀社と比較してから選ぶことが重要です。事前に葬儀社を決めておけば、スムーズに病院の提案を断ることができます。

Q

病院が葬儀社を紹介する理由は何ですか?

病院が葬儀社を紹介する主な理由は2つあります。1つ目は、病室の稼働率を上げるために早く遺体を搬送してほしいからです。2つ目は、一部の病院で葬儀社と金銭関係があるためです。ただし、金銭関係は最近では減少しています。

Q

葬儀社に搬送をお願いすると断りにくくなりますか?

葬儀社に遺体の搬送をお願いすると、その後の葬儀依頼を断りにくくなることがあります。搬送後に見積もりを提示され、金額に納得がいかない場合でも、既に対応してもらったことから断りにくくなることが多いです。事前に他の葬儀社を調べておくことが重要です。

Q

病院から紹介された葬儀社を断る方法はありますか?

病院から紹介された葬儀社を断ることは可能です。葬儀社の選択は遺族の自由であり、他の葬儀社を選ぶこともできます。断る際は、丁寧に感謝の意を伝えつつ、自分たちで手配する旨を伝えると良いでしょう。

Q

病院と葬儀社の癒着は本当に存在するのですか?

一部の病院と葬儀社の間には、紹介手数料などの金銭的なやり取りが存在する場合があります。しかし、すべての病院がそうではなく、透明性の高い紹介を行っている病院も多く存在します。

Q

病院から紹介された葬儀社を利用するメリットは何ですか?

病院から紹介された葬儀社を利用するメリットとして、迅速な対応や手続きの簡略化が挙げられます。病院と連携が取れているため、スムーズに葬儀の準備を進めることが可能です。

Q

葬儀社を選ぶ際に注意すべきポイントは何ですか?

葬儀社を選ぶ際は、料金体系の明確さ、サービス内容、口コミや評判を確認することが重要です。また、複数の葬儀社から見積もりを取り、比較検討することで、納得のいく選択ができます。

Q

病院から紹介された葬儀社を利用しない場合、どのように葬儀社を探せば良いですか?

病院から紹介された葬儀社を利用しない場合、インターネットでの検索や、知人からの紹介、口コミサイトの活用などで葬儀社を探すことができます。自分たちの希望や予算に合った葬儀社を選ぶことが大切です。

Q

やばい葬儀社を見抜くポイントは?

見積もりの内容が不透明で「一式」とまとめられている葬儀社や、契約を急かす葬儀社には注意が必要です。複数社から見積もりを取り、費用項目が明細化されているかを確認すると安心です。

Q

院内葬儀社とは何ですか?

病院の中や近隣に待機し、遺体搬送や安置を引き受ける葬儀社のことです。利便性はありますが、必ずしも費用が安いとは限らないため、比較検討が必要です。

Q

病院と葬儀屋の関係は?

かつては紹介料や提携関係が問題視されたこともありますが、現在は減少しています。なかには、癒着ではなく、正式に依頼しているケースもあります。

Q

病院で亡くなった時の遺体の安置期間は?

多くの病院では数時間から半日程度で、長くても1日以内に搬送を求められます。病室を空ける必要があるため、速やかに安置先や葬儀社を決める準備が必要です。

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葬儀の口コミ監修者:営業部長 吉川 葉一
この記事の監修者

株式会社コムウェル(家族葬の四季風)

東京、神奈川、埼玉、コムウェルセレモニー全エリアの営業統括責任者。15年以上の経験を活かし、各エリア責任者へご家族の「あふれる想いに寄り添う葬儀」の提供に向けて指揮を執っている。

葬儀業界で豊富な経験を持ち、地域に根ざした丁寧な葬儀サービスを提供。無駄な費用を削減しながら、ご遺族が安心して故人を送り出せるよう、納得の価格と心を込めたサービスを両立している。

葬儀の口コミ監修者:株式会社ディライト 代表取締役 高橋亮
この記事の監修者

株式会社ディライト

代表取締役 高橋 亮

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葬儀の人材派遣と集客支援の最大手、株式会社ディライトの代表取締役。20歳で葬儀の人材派遣スタッフとして働き始め、独立。以降約20年間、葬儀業界の「人の困った」と「集客の困った」を解消し続けている。

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「葬儀業界のインフラ企業」を目指して!AI活用で課題を解決するニッチ市場のオンリーワンとは

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