大阪祭典 松原ファミリーホール

◆施設についてお聞かせください。
・お風呂のお湯から調整しにくかった
・親族控室はとても良かったです。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
お料理はとても美味しかったです。少し価格は高いかと思いました。

◆施設についてお聞かせください。通夜の時の布団使用料が発生する事が残念でした。
◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
もう少し費用が抑えられるといいですね。
◆スタッフについてお聞かせください。
皆さん優しくてよかったです。マネージャーさんありがとうございました。

◆施設についてお聞かせください。
施設は、清潔感があり、不満は殆どありませんでした。1点だけ気になったところは、湯灌したお部屋の我々が座っていた所にあったティッシュが２～３枚で空になった事。テーブルに横にあった空気清浄機の上部分がややほこり、小さい蚊の死骸が3匹くらいあったという点です。それ以外は、きれいにされていたので気持ちよく過ごせました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
湯灌は故人がしばらくお湯での清拭をしていなかったと思うので、気持ちよかったのではないかと思います。お手伝いさせてもらった事が、”姉に最後にしてあげられた”という気持ちになれたので、少し私自身の気持ちが救われました。

◆スタッフについてお聞かせください。
マネージャー（支配人）のご対応全てにおいて故人・遺族にご丁寧に寄り添って頂いたので、良いお葬式になったと思っています。ありがとうございました。娘の気分がすぐれない時に、司会者の方からお声がけ頂いた時も助かりました。アフターサービスの説明ではとてもわかりやすく個々に寄りそった説明もして頂けて、こちらも助かりました。ありがとうございました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。故人を想うと悲しみに暮れたり、後悔の念に苛まれたりとネガティブな感情ばかりループされるのですが、マネージャー（支配人）含め、スタッフさんの優しいお言葉・対応に幾度となく心を救われました。こんな環境の中での、スタッフさん（の対応）は、我々にとって重要な立ち位置のある難しいお仕事なのだなと思いました。