大阪祭典 住之江ファミリーホール

◆施設についてお聞かせください。
足が悪いと、ベッドでないと眠れないので、ソファーで寝ました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
料理はおいしかったのですが、選ぶ種類が2択で少なく感じました。

◆スタッフについてお聞かせください。
駐車場へ車入れた時は、どなたもいらっしゃらなかったかと。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
マイクロバスの運転は、時間どおりに着かないと思っておられるのか、あらっぽいと思いました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
通夜の食事はテーブルにセットしただけなのにサービス料をとられるのは納得いかなかった。

◆スタッフについてお聞かせください。
役割が細分化されており、何か質問すると別の担当者に聞くようにいわれてしまう。窓口を一元化するか、だれに聞いても一旦受けて、折り返し担当者から連絡するかしてほしかった。

◆施設についてお聞かせください。
清潔感があり、とても過ごしやすかったです。サービスも行き届いていたと思います。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
初めての家族葬で戸惑うことも多かったのですが、親切に対応してくださいました。家族葬なのですべて小じんまりしたものになるかと思ったいましたが、費用も含めて立派なものになりました。

◆スタッフについてお聞かせください。
初めてお湯灌に立ち会いましたが、故人を丁寧に扱ってくださり、遺族の私たちへのご配慮もとても自然で温かく、心穏やかに故人とお別れすることができ、私も妹も感激感動しました。素晴らしいスタッフさんでした。
私が気づかなかっただけなのですが、お湯灌の際にお棺に入れるものを持っていなくて・・・。事前にお声がけいただけたら有難かったです。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
いいお式ができました。ありがとうございました。