住之江ファミリーホール／大阪祭典

◆施設についてお聞かせください。
家からも近く、新しい施設なのでこちらでお世話になってよかったです。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
費用はいくらが良いのかわかりませんが会員値引と積立分を差し引いてもらったのでよかったです。果物のお供えや、いろんな所に飾ってセットに含まれているようですがすごく豪華でお花好きな故人にぴったりの式でした。

◆スタッフについてお聞かせください。
スタッフの方にはよくしていただいて、打ち合わせの時、通夜、お葬式時どの時でも親切に教えて下さり、私達が疑問に思った事も適確に答えていただきました。2才、3才の子どもがいていろいろご迷惑かけて申し訳なかったです。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
初めてこちらの施設を利用させて頂き、いろんな面で大満足です。主人も私もお支払いの日に即入会しました。次回もお世話になります。

◆スタッフについてお聞かせください。
とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
①通夜、告別式の案内状が打ち合せ時点では仮予定で途中修正があったため、修正済み案内状をFAXでしか送付できないと言われた。最終的にはEメールで送っていただけたので良かったがメールで送付できるように今後、検討させていただきたい。FAXのない家庭も多いため今後のサービス向上のためにも意見させていただきました。

②病院のお迎えが、予定よりも早く来られたために、病院で困った。故人への化粧や身支度であわただしい中だったので時間より早く到着されたのに困りました。

◆施設についてお聞かせください。
控え室の換気扇のフィルターが汚かったです。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
特にありません。

◆スタッフについてお聞かせください。
もう少し退勤時間を遅くして頂けたら、参列者の対応をお手伝いしてもらえ助かったかなと思いました。
参列者が多く、対応しきれないところがあったので・・・。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
夫の遺言通り明るい葬儀をすることができ感謝しております。対応して頂きありがとうございました。

◆施設についてお聞かせください。
とても明るくきれい

◆スタッフについてお聞かせください。
親切で対応で寄り添ったいただいていただきました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
以前に娘の時に利用させていただき、とても感じが良く覚えていただいた事嬉しく思いました。

◆スタッフについてお聞かせください。
皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。何もわからない私達に全て丁寧に答えて頂き、安心して見送りができました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
全てにおいて良くして頂いて大満足でした。