◆施設についてお聞かせください。
急なことでしたのにオープンしたばかりの会場で、病院や自宅からも近く良かったです。
・お通夜の時の食事がタタミの部屋とイスの部屋で分かれてしまったのが残念だった。高齢の方が多かったので、できれば全員イスで食事できた方が良かったです。（同じ理由で親族控室のトイレは段差があり、靴を脱ぐのが大変との事でロビーのトイレを使っておられて申し訳なく思いました。
・和室に布団を敷いた時に目かくしになるロールスクリーンなどがあれば
目かくしにもない安心できると思います。
・ジェットバスが強でも弱く感じました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
・何度も家族葬で20人未満と伝えたのですがオススメされたプランよりもランクを1つ下のものにしました。（花のプランも）結果的にそれで満足でした。ただ、会葬礼状50枚。通夜礼状50枚からスタートとの事には驚きました。家族葬なので20枚などにして欲しかったです。（お礼状は家に持ち帰りましたが30枚以上あまりました）
・TELの内容が原稿になって確認した時AIの文章のようで（言ったことをまとめてるだけ、漢字も適切でなかった）為、自分で作成させてもらい納得する文章にできました。式の内容、費用については納得しています。

◆スタッフについてお聞かせください。
・以前母の葬儀時お世話になった杉山さんが担当してくださったので急な事ながら安心して相談し、準備する事ができて良かったです。
・病院からTELして、病室までスムーズにむかえにきてくださりありがたかったです。
・自宅に父を運んでもらったのですが通夜のために運ぶ時自宅ベッドのパッド・シーツ・その下の敷パッド・ベッドのマットレスまで父の体液が染み出して（時期的にクーラーは23℃にしてドライアイスは2回交換）全部ダメになってしまいそれを見た子供達がびっくりしてしまっていました。病院から帰り自宅のベッドに寝かせる時に防水シーツを今後は敷いて欲しいと思います。
・支払いの為に次の日に自宅まで来て下くださりカード支払いできて良かったです。助かりました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
一緒に家族と湯かんができて本当に良かったです。メイクや表情などもとても良くしてくださり感謝しています。確認してから進めてくださって良かったです（杉山さん）
・お料理の味付けも良かったです。ありがとうございました。