家族葬式場　小さな森の家　足立谷在家

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　母が危ない状況になり、頭が真っ白で「亡くなったら何をすればいいのか」すら分からず電話しました。施設にいる場合の流れを、担当の方が最初から順番に説明してくれて助かりました。医師の診断（死亡診断）が出てから搬送の手配になること、ご自宅か式場の安置室へ移して安置し、その後に日程や内容の打ち合わせをして火葬場を予約することなど、必要な段取りが整理できました。参列が家族3人だけなので式は不要と伝えると、火葬のみの直葬（会員価格95,000円）と、面会やお別れの時間が取れる火葬式（15万円〜）の違いも分かりやすく案内してくれました。火葬料金は23区で9万円程度＋骨壺代が目安、安置料金は1日あたり9,000円前後など、費用の内訳も具体的で安心できました。混み具合や友引で火葬場が休みになる点も教えてくれ、24時間つながる番号まで案内してもらえたので、いざという時の不安が少し軽くなりました。個人情報を無理に聞かず、落ち着いた対応だったのも印象的です。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　母が危篤と聞き、気が動転した状態で小さな森の家さんに電話しました。こちらの状況を察してか、担当の方は終始落ち着いた口調で話してくださり、それだけで少し気持ちが楽になりました。火葬式のみを希望していると伝えると、費用の内訳を順番に説明してくれ、火葬式プランが15万円前後からであること、火葬場の料金やオプションで増減する点も正直に教えてもらえました。また、寺や墓の事情についても、実際に起こり得るトラブル例を挙げながら丁寧に説明してくれ、「無宗教で送る選択肢もある」とこちらの考えを否定せずに話してくれたのが印象的です。まだ病院へ向かっている途中で、具体的な依頼には至りませんでしたが、慌ただしい中でも冷静に判断できる材料を与えてくれる、信頼できる対応だと感じました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　父が病院で亡くなり、何も決めていないまま病院から「葬儀社へ連絡を」と言われ、半ばパニックの状態で小さな森の家さんに電話しました。対応してくださった小林さんは、まず丁寧にお悔やみを伝えてくださり、この後の流れを落ち着いて説明。お迎えの時間も目安を教えてくれて、会館で安置したあと、翌日に日程やプランを対面で決められると分かり、気持ちが少し軽くなりました。通夜や告別式を行わず直送で考えていることにも理解を示してくださり、費用の目安も正直に教えてくれたので不安が和らぎました。慌ただしい中でも急かさず、こちらの質問に一つひとつ答えてくれる姿勢が心強く、お願いしてよかったと感じています。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　父が病院で亡くなり、動揺したまま小さな森の家さんへ電話しました。右も左も分からない私に、佐藤さんがとても落ち着いた声で「ゆっくりで大丈夫ですよ」と言ってくれ、名前や状況を一つずつ確認しながら話を進めてくださいました。自宅安置か会館安置か決まっていなくても大丈夫なこと、男性の手伝いが必要な場合の配慮、そして病院でのケア時間に合わせて具体的に段取りまで決めていただき、気持ちが少し落ち着きました。

「到着まで無理せずお父様のそばにいてください」と言ってくれた言葉が心に残りました。お迎え後の流れも丁寧に説明してくれ、こちらの不安に寄り添ってくれる温かい対応だと感じました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　突然のことで頭が整理できないまま、葬儀のことで相談したくて小さな森の家さんに電話しました。兄が実家（東京都足立区）で亡くなっているのを見つけ、警察で検視や手続きが進んでいて、明日検案が終わった後に遺体を引き取る流れになると言われています。ただ、引き取りの時間がいつになるかはまだ分からず、こちらも遠方で動きづらいので、今住んでいる流山市の近くで対応できるかを確認したかったです。

担当の方は、警察からお迎えの許可が出次第すぐ搬送できること、都内の警察へのお迎えも経験があることを説明してくれて安心しました。お寺との付き合いがない点も確認してくれ、私の希望（直葬でシンプルに）も受け止めてくれました。費用は直葬プランを会員価格の9万5千円で対応できる可能性があること、火葬場は流山周辺だと料金を抑えられる場合があることも教えてもらえました。