家族葬式場　小さな森の家　足立谷在家

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　朝早くに夫が自宅で亡くなり、突然のことで頭が真っ白な状態の中、葬儀社を探してお電話しました。気持ちの整理もつかず、「すぐに火葬というのは受け入れられない」という私の思いをお伝えすると、担当の方は決して急かすことなく、落ち着いた声で丁寧に話を聞いてくださいました。死亡診断書が出た後の流れや、法律上すぐに火葬できないこと、ドライアイスでの対応なども一つひとつ分かりやすく説明していただき、少しずつ気持ちが落ち着いていくのを感じました。

自宅での安置や日程の希望、家族の都合についても親身に受け止めてくださり、無宗教で音楽を流して送りたいという私たちの希望にも「もちろん大丈夫ですよ」と柔らかく対応していただけたのが印象的でした。形式に縛られず、故人らしい送り方を一緒に考えてもらえる安心感がありました。深い悲しみの中でも、寄り添ってくれる姿勢に救われた相談でした。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　インターネットを見て、入院中の高齢の母の状況が悪化しているため、慌てないよう事前相談をしたくて電話しました。居住地は鎌ヶ谷市で、入院先は別市の病院とのこと。希望としては大掛かりな葬儀ではなく、家族中心の小さなお見送りで、火葬のみの場合でも僧侶を呼べるのか、炉前でのお経だけ依頼できるのかを確認しました。担当者は、直葬でも火葬前に炉前読経のみ依頼する方法があること、菩提寺が固定でなく形式に縛られない場合は「通夜・葬儀の2日型」「一日葬」「火葬のみ」などから選べることを丁寧に説明。さらに、鎌ヶ谷周辺は火葬場へ直接搬送できないため、いったん自宅または式場の安置室で預かる流れになる点、火葬場の空き状況次第では別の火葬場を案内する可能性がある点も共有され、不安が整理できました。最後に、事前相談は予約制で、式場の案内可能時間（10時〜17時）を踏まえ、希望日に合わせて式場での相談予約まで完了。個別事情に合わせて選択肢を示してくれる、落ち着いた対応が印象的でした。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　母が危ない状況になり、頭が真っ白で「亡くなったら何をすればいいのか」すら分からず電話しました。施設にいる場合の流れを、担当の方が最初から順番に説明してくれて助かりました。医師の診断（死亡診断）が出てから搬送の手配になること、ご自宅か式場の安置室へ移して安置し、その後に日程や内容の打ち合わせをして火葬場を予約することなど、必要な段取りが整理できました。参列が家族3人だけなので式は不要と伝えると、火葬のみの直葬（会員価格95,000円）と、面会やお別れの時間が取れる火葬式（15万円〜）の違いも分かりやすく案内してくれました。火葬料金は23区で9万円程度＋骨壺代が目安、安置料金は1日あたり9,000円前後など、費用の内訳も具体的で安心できました。混み具合や友引で火葬場が休みになる点も教えてくれ、24時間つながる番号まで案内してもらえたので、いざという時の不安が少し軽くなりました。個人情報を無理に聞かず、落ち着いた対応だったのも印象的です。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　母が危篤と聞き、気が動転した状態で小さな森の家さんに電話しました。こちらの状況を察してか、担当の方は終始落ち着いた口調で話してくださり、それだけで少し気持ちが楽になりました。火葬式のみを希望していると伝えると、費用の内訳を順番に説明してくれ、火葬式プランが15万円前後からであること、火葬場の料金やオプションで増減する点も正直に教えてもらえました。また、寺や墓の事情についても、実際に起こり得るトラブル例を挙げながら丁寧に説明してくれ、「無宗教で送る選択肢もある」とこちらの考えを否定せずに話してくれたのが印象的です。まだ病院へ向かっている途中で、具体的な依頼には至りませんでしたが、慌ただしい中でも冷静に判断できる材料を与えてくれる、信頼できる対応だと感じました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　父が病院で亡くなり、何も決めていないまま病院から「葬儀社へ連絡を」と言われ、半ばパニックの状態で小さな森の家さんに電話しました。対応してくださった小林さんは、まず丁寧にお悔やみを伝えてくださり、この後の流れを落ち着いて説明。お迎えの時間も目安を教えてくれて、会館で安置したあと、翌日に日程やプランを対面で決められると分かり、気持ちが少し軽くなりました。通夜や告別式を行わず直送で考えていることにも理解を示してくださり、費用の目安も正直に教えてくれたので不安が和らぎました。慌ただしい中でも急かさず、こちらの質問に一つひとつ答えてくれる姿勢が心強く、お願いしてよかったと感じています。