ティア町屋

Q.その他、サービス・商品・会館施設に関してご意見、ご感想がございましたらお聞かせください。
A.大変お世話になりました。葬儀をご担当してくださった女性の方が、父が好きな「きりたんぽ」を作ってきてくださり、大変嬉しく、ありがたかったです。

Q.葬儀ご依頼時の電話対応スタッフの言葉遣い・配慮はいかがでしたか？
A.とても心休まる声・対応で良かったです。

Q.ティアを知人に紹介できますか？
A.いろいろと相談に乗っていただき、ありがとうございました。

Q.葬儀ご依頼時の電話対応スタッフの言葉遣い・配慮はいかがでしたか？
A.前回父の葬儀でお世話になり、今回母が亡くなり、家内が直ぐにお電話しました。家内から、前回通り親切且つ迅速な対応で安心したと聞いております。

Q.搬送車両（病院等からの移動車）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか？
A.亡くなって家内や娘が悲しみにくれる中、病院から安置所までお任せしましたが本当に礼儀正しく、それでいて丁寧な言葉使いでした。

Q. 葬儀打合せ（プランのご案内等）の内容はいかがでしたか？
A.プランの打合せでは、先ずは会場のサイズ感からでしたのでとてもスムーズに運びました。

Q.葬儀価格はお客様の予算と比べていかがでしたか？
A.前回父の葬儀で大変お世話になり、その時のことも良く分かってらっしゃったので安堵しました。本当に丁寧なご説明、そして決して高額なものを勧める訳もなく、母らしい葬儀ができました。改めて御礼申し上げます。

Q.葬儀担当者の身だしなみ・言葉遣いはいかがでしたか？
A.終始、先々の動きをされていました。喪主の私としても挨拶等々に集中できました。当方のちょっとしたお願いにも、適宜対応頂きました。言葉遣いは、申し分無しです。

Q.葬儀担当者の段取りや進行（ご案内）はいかがでしたか？
A.事前に家族葬とお伝えしておりましたので、それに合ったとても良い葬儀でした。

Q. 葬儀担当者はお客様にご満足いただけるような提案ができていましたか？
A.参列者からも良い葬儀であったと言われ、亡き母も天から喜んでいることと思います。

Q.葬儀担当者の総合的な満足度を教えてください
A.全く申し分ありません。私の葬儀もお願いしたいくらいです。

Q.接客スタッフのサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか？
A.家族葬なので受付は娘に任せましたが、その際のサポートも良かったと聞いております。

Q.霊柩車両（火葬場への移動車）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか？
A.運転も丁寧で、後続車にも配慮していました。こちらから話し掛けない限り、安全運転に集中していました。

Q. メイクアップ納棺および湯かん（またはエンバーミング）はいかがでしたか？
A.綺麗な顔にしてもらい、母も喜んでいることと思います。

Q.祭壇の出来栄えはいかがでしたか？
A.カタログ写真で見るより華やかで、参列者からも「綺麗なお花に囲まれてお母様も良いですね」とのお言葉をいただきました。

Q.供花はいかがでしたか？
A.供花の花の色合いについては家族皆で決めましたが、イメージ通りで良かったです。

Q. 供物（果物篭や缶詰篭）はいかがでしたか？
A.供花等々のアプリですが、遠方で参列できない親族でも携帯で手続きできるので好評でした。

Q.総合的にティアの葬儀はいかがでしたか？
A.父の葬儀でも好物の食べ物をご用意頂き、今回も同様にご用意頂きました。悲しみの中、心和むお気遣いに感謝しております。また、焼香のやり方なども事前にご説明頂き、参列者も理解してすることができたと思います。そして、次に何があり、どうすればいいかも適宜説明があり、本当につつがなく進行できておりました。（元々会員と思っておりましたが、正式に会員となりました。）これにより、四十九日等々もお願いできますので、末永くお付き合いするつもりです。