Q.　この葬儀社に関する感想、エピソードなどを教えてください。

A.　綺麗な葬儀場で、落ち着いた雰囲気で葬儀を行えました。当方の要望等も受け入れてもらえ、家族葬でしたが立派な葬儀に思えました。

Q.　故人との思い出を教えてください

A.　亡くなった義母はまだ若かったので、家族全員驚きと落胆で落ち込みました。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　家族の知り合いでした。

Q.　故人との関係性や思い出を教えてください

A.　亡くなった妻は、美容師として働いていました。お客さんからも人気があり、いつも笑顔で接していました。趣味は旅行で、一緒にたくさんの思い出を作りました。突然の事故で亡くなってしまい、信じられませんでした。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　友人の紹介で東京葬祭さんにお願いしました。友人は以前に東京葬祭さんで葬儀をしたことがあると言っていました。

Q.　上記の回答をした理由、葬儀社に関する感想やエピソードを教えてください

A.　東京葬祭さんは、直葬にも対応してくれる葬儀社でした。葬儀の手続きや費用の説明は丁寧でしたが、スタッフの方々の対応はあまり良くなかったです。故人への配慮が感じられなかったのが残念でした。

Q.　この葬儀社の改善すべきと思った点はありますか？

A.　特に無し

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　複数の方が入れ替わるように担当してくださいました。
警察署に遺体を取りに行き自宅まで運んで下さり、その後火葬場、お寺に連絡をして葬儀の日にちを調整して下さった人。
営業で葬儀の諸々の打ち合わせをして下さった人。
葬儀の当日を取り仕切り、火葬後、自宅で祭壇を組んで下さった方。
火葬場で案内して下さった方。
お花の担当の方。
葬儀後の会計担当の方。

全ての人の対応が素晴らしかったです。反応が早いですし、こちらの希望に添った提案をしてくださいましたし、こちらが気がつかなかったことを教えていただいたり、本当に助かりました。

料金に関しては他社と比較をしていませんので分かりませんが、変な誘導とか駆け引きらしきものは一切なく東京葬祭さんがもっているオプションの中で私たちの希望に添った対応をしていただけました。

Q.　故人との思い出を一つ教えてください

A.　自宅で死にたいと父は生前言っていましたので、それが実現し、その後の対応をしてあげられたので良かったと思っています。

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　自宅でなくなったため消防と警察が出動し、警察署で検死が行われました。署では長時間安置できないため葬儀屋さんを急いで決めて欲しいと刑事さんから要望がありました。
ケアマネジャーとお寺の和尚さんに相談したところ、複数の葬儀屋さんの情報を得ることができました。そこで、母と相談したところ「近くがよい」ということで東京葬祭さんに電話をしました。その対応が良かったのでそのままそこに頼みました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　スタッフに 葬儀費用に納得できない部分があったので 確認していたところ 自分で葬儀がしたいと言ってるんだから ごねてないでお金を用意してこいと言われて とても驚いた。こんな葬儀社があるのかと思った、その後は担当者を変えてもらいました
とても嫌な思いをしました

Q.　この葬儀社が改善するべき点はありますか？

A.　社員教育

Q.　葬儀社をどのように探しましたか？

A.　霊安室がある近所の葬儀社だからお願いしました