東京葬祭 月光殿の費用と評判

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
わかりやすく、とても親切でした。

気になったところ：
【未記入】

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
ていねいで　親切でした。

気になったところ：
【未記入】

③式場設備　100 点 /100 点

良かったところ：
とても　きれいでした。

気になったところ：
【未記入】

④祭壇 / しつらえ　100 点 /100 点

良かったところ：
とても良かったです。

気になったところ：
【未記入】

⑤お料理 / 供花　100 点 /100 点

良かったところ：
温かで、できたてのような、うなぎがやわらかくとてもおいしかったです。

気になったところ：
【未記入】

⑥搬送 / 出棺時のドライバーの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
運転が　ていねいで　安心して乗れました。

気になったところ：
【未記入】

⑦集金担当者の対応　100 点 /100 点

良かったところ：
ていねいに、親切に対応いただきました。

気になったところ：
【未記入】

印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

みのしま様　　たちばな様

当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

初めての事でしたが、親切に対応下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。当日から式後も色々分からない中、親切におしえていただきました

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
丁寧で適切でした。

気になったところ：
【未記入】

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
病院での最初の説明から分かりやすく別の会社と迷っていたのですが対応の
誠実さで東京葬祭さんにお願いしようと決めました。

気になったところ：

③式場設備　85 点 /100 点

良かったところ：
霊安施設でしっかり安置されていたので変わらぬ状態で葬儀当日もむかえる事が
でき、毎日お参りもできたので、大変良かったです

気になったところ：
建物の経年のせいか少し古いニオイが気になりました。
（四ツ木斎場はとても良かったです）

④祭壇 / しつらえ　100 点 /100 点

良かったところ：
イメージ通りのお花の色あいで供花もバランス良く配置して頂き良かったです。
自宅の祭壇に四十九日まで毎週お花を届けてくださる
サービスはお花の心配もせず安心して供養できて大変助かりました。

気になったところ：

⑤お料理 / 供花　100 点 /100 点

良かったところ：
全体的にとてもおいしくボリュームも丁度良く良かったです お寿司のネタが大変よかったです。

気になったところ：
【未記入】

⑥搬送 / 出棺時のドライバーの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
病院から月光殿まで搬送して頂いた際、自宅に立ち寄って頂き社内にて顔を出して頂けたので夫が家に戻ってこられた気持ちになれ、ありがたかったです。

気になったところ：
【未記入】

⑦集金担当者の対応　100 点 /100 点

良かったところ：
こちらに寄り添って下さる対応で、さりげなくお話も聞いてくださったりして安心して支払い等できました
わざわざ仏壇出して頂いて気に入った物が見つかり本当に感謝しております。

気になったところ：
【未記入】

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

どのスタッフさんもすばらしい対応で悲しみの中でも安心して葬儀を行う事ができました。私も接客業に従事しておりますが、葬儀という特殊な環境の中での笑顔（心あたたまる笑顔）勉強になりました。

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

担当の佐東さんには大変お世話になりました。こちらの不明な点を質問する前にアドバイス下さったり家の事情等もくみ取って下さりスマートながらも寄り添った対応を頂き、おかげ様で参列頂いた方にも褒めて頂ける良い式ができました。
ありがとうございました。受付をしてくれた姪甥もすっかり佐東さんのファンです。

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

コールセンターの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
迅速な対応に安心しました。

気になったところ：
特になし

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
傷心している私を全てのスタッフが力になってくれた。

気になったところ：
特になし

③式場設備　100 点 /100 点

良かったところ：
祭壇の飾りも素敵でした。その後の窓からの景色良かったです

気になったところ：
特になし

④祭壇 / しつらえ　100 点 /100 点

良かったところ：
広さも丁度良く、到着した親せきの方たちがくつろげるスペースが
あり良かったです

気になったところ：


⑤お料理 / 供花　100 点 /100 点

良かったところ：
1品、1品がキレイにもりつけられてお味もおいしかったです
ホットしたのか、気持がいっぱいになり残してしまってすみません.

気になったところ：

⑥搬送 / 出棺時のドライバーの対応　100 点 /100 点

良かったところ：
案内もわかりやすく、静かなひととき気持ちが落着きました.

気になったところ：
特になし

⑦集金担当者の対応　－ 点 /100 点　銀行ふりこみでした、

良かったところ：
【未記入】

気になったところ：
【未記入】

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）　
3人のスタッフの方

柳 信江 様　小嶌 悦子 様　橘 ひとみ 様　とても感謝しております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ありがとうございました。

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

全てがきめ細やかで つらい1日が無事に終わる事が
できました.



柳　信江　様

突然の母との別れで気持ちが不安定でした。喪主も務める事にもなり、不安な私に最初から最後まで笑顔で対応して頂き感謝しております。
遺影写真の色、仏衣の色には母のイメージと重ね合わせるのに決めるまで時間がかかってしまいました。ありがとうございました。

小嶌　悦子　様

葬儀当日、小岩駅より徒歩で向かって角を曲がった瞬間にこちらの方向に注視されてる姿に気づきました。あの時のきめ細やかさ素晴らしいと思いました。
月光殿の前で私を待っていてくれた事。気持ちが張っていたのですが、ほぐれました。
認知症の父親が葬儀前に来れた事、時間配分の小嶌様のアドバイスのおかげだと感謝しております。

橘　ひとみ　様

お電話でのやり取りでしたが、日にちの変更、返礼品、お塔婆や開眼供養など色々な事を相談させてもらいました。全てがわからず質問してばかりでしたが、すぐに解決して無事に四十九日法要を終わらせることが出来ました。

お客様の声のアンケートには書ききれない気持ちをこちらで伝えさせていただきます。
葬儀打ち合わせから葬儀当日までの引継ぎが（身内事情など）しっかりとされてることにきめ細やかさを感じました。

とても感謝しております。ありがとうございました