東京葬祭 月光殿

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　（未利用）
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　95点 /100点
良かったところ：
常に寄り添うかたちで接して頂いたところ。
気になったところ：
特に見当たらずでした

③式場設備　90点 /100点
良かったところ：
機能的にセッティングされている印象でした
気になったところ：

④祭壇／しつらえ　90点 /100点
良かったところ：
遺影が良く出来上がっていて、とても嬉しく感じました
気になったところ：

⑤お料理／供花　95点 /100点
良かったところ：
自宅への供花は有難かったです
気になったところ：

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　90点 /100点
良かったところ：
気になったところ：

⑦集金担当者の対応　95点 /100点
良かったところ：
不明な点を的確に教えていただきました。
気になったところ：

印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

石井様　千葉様　橘様　お世話になりました

当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

より高額なものへの誘導が全くない印象だったところが信頼出来ました

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　80点 /100点
良かったところ：
しっかりと受け答えをいただいたこと
気になったところ：
くわしい内容がわからないのでもう少しくだいていただけると

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　80点 /100点
良かったところ：
進行は早く良かったです。細かいところも気をくばっていただきました。
気になったところ：

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：
キレイでした。
気になったところ：

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：
お花でキレイにかざられ素敵でした。
気になったところ：
落ちた花をカゴの中へ入れられた時は落ちた花を棺へは入れたくなかったです

⑤お料理／供花　100点 /100点
良かったところ：
とても美味でした。
気になったところ：

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：
丁寧でよかったです。
気になったところ：

⑦集金担当者の対応　100点 /100点
良かったところ：
色々と教えていただきありがとうございました。
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

君塚様　石塚様　橘様
きめの細かい対応していただき助かりました。ありがとうございます

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

葬儀後の花を届けていただけ、ご近所の方にもほめられ、故人もよろこんでいると思います。
東京葬祭さんにたのんで良かったと家族で話していました。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応　100点 /100点
良かったところ：
親身になって寄りそってくれた。
気になったところ：

②打ち合わせ／進行／アシスタントスタッフの対応　100点 /100点
良かったところ：
こまかな所まで気にかけてもらえて助かりました
気になったところ：
なし

③式場設備　100点 /100点
良かったところ：
以前よりある古い建物ですが、内部はきれいです。
気になったところ：
なし

④祭壇／しつらえ　100点 /100点
良かったところ：
供花のならびなどバランスよくならべてくれました。
気になったところ：
なし

⑤お料理／供花　100点 /100点
良かったところ：
美味しくいただきました
気になったところ：

⑥搬送／出棺時のドライバーの対応　100点 /100点
良かったところ：
ていねいな運転でした。
気になったところ：
なし

⑦集金担当者の対応　100点 /100点
良かったところ：
同じ担当者の方が来てくれました。
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）

古山さん

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。

安心しておまかせできる葬儀屋さんです。

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応：100点/100点
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点
良かったところ：質問や希望にもすぐ対応していただけた所
気になったところ：特にありません

③式場設備：95点/100点
良かったところ：キレイだし人当たりも良く安心できました
気になったところ：参列の人数も少ないので、もう少しイスの配置にゆとりがあってもよかったと思います

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：素敵な祭壇ありがとうございました。名前の変更もすぐに対応していただきありがとうございました
気になったところ：特にありません

⑤お料理/供花：100点/100点
良かったところ：おいしかったです
気になったところ：謎のメニューもありましたが、シンプルな感じでもいいな？と思います

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応：100点/100点
良かったところ：丁寧な対応
気になったところ：特にありません

⑦集金担当者の対応：90点/100点
良かったところ：年寄りの根気良い対応ありがとうございます
気になったところ：年配者はいろいろ大変なので、記名する所とお香典渡す所、近い方が分かりやすく、安心するかもしれません

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
石塚さん、四六時中いつもありがとうございます

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
素敵なお葬式で母を送る事が出来ました
ありがとうございました

【お客様の声】

主観で結構です。点数をつけるとしたら何点でしょうか。

①コールセンターの対応： 点/100点
良かったところ：
気になったところ：

②打ち合わせ/進行/アシスタントスタッフの対応：100点/100点
良かったところ：初めての事ばかりで優しく島田さんに対応頂きました。
気になったところ：

③式場設備：100点/100点
良かったところ：全てにおいて良かったです。祭壇がとても素晴らしかったです。
気になったところ：

④祭 壇/しつらえ：100点/100点
良かったところ：飾り、お花の配色が良く。パンフレット以上でした。
気になったところ：

⑤お料理/供花：100点/100点
良かったところ：とても美味しく頂きました。
気になったところ：

⑥搬送/出棺時のドライバーの対応： 点/100点
良かったところ：
気になったところ：

⑦集金担当者の対応：100点/100点
良かったところ：岡安さんの心優しい感じがとても良かったです。
気になったところ：

⑤ 印象深いスタッフの名前を教えてください。（複数回答可）
佐東さん（最初から最後まで手厚いサポートありがとうございました。無事に葬儀を終えられたのも佐東様のおかげです。家族一同感謝しております。ありがとうございました。）

⑥ 当社の葬儀についてご意見、ご要望がありましたらご自由にお書きください。
葬儀後のアフターサービス？お花のお届けありがたかったです。
後、湯灌の儀の時の男性、女性の方にも良くして頂きありがとうございます。