初めて葬儀を経験する遺族にとっては、大切な人が亡くなったら何をしたらいいのかなど分からないことばかりでしょう。ここでは初めての葬儀でも安心して任せられる葬儀社を紹介するとともに、流れや用意するものをご紹介します。
目次

大切な人が亡くなってから葬儀までの流れを解説します。落ち着いて手順に沿って進めましょう。
STEP 1
死亡確認
医師によって死亡確認が行われます。死亡時刻や死因が記載された死亡診断書が発行されます。これは死亡届として自治体に提出するものです。確実に受け取りましょう。
STEP 2
近親者への連絡
近しいい家族には、できれば危篤の段階で連絡を入れておきましょう。もし亡くなってしまった場合には、取り急ぎ連絡し、今後の流れが決まったら改めて連絡する旨をお伝えしておきます。
STEP 3
エンゼルケア
亡くなった後、看護師さんが遺体から点滴やチューブなどを取ったり故人の顔を拭いたりするエンゼルケアが行われます。概ね1時間ほどで、その間に葬儀社を探しておきましょう。
STEP 4
葬儀社への連絡
エンゼルケアをしている間または終わった際に、葬儀社に連絡をして遺体の搬送を依頼します。葬儀社に連絡さえしてしまえば、葬儀社が今後の流れを案内してくれるので安心です。
STEP 5
遺体の搬送・安置
遺体を自宅または葬儀場、専用の安置施設に搬送・安置します。
STEP 6
葬儀の打ち合わせ・準備
遺体を安置したら葬儀の日程や形式などについて葬儀社と打ち合わせをします。深夜に亡くなった場合には打ち合わせは翌日行う場合もあります。
STEP 7
関係者への連絡
葬儀の日程が決まったら、関係者に連絡をして葬儀の日程や場所などを伝えましょう。会社や学校を休む必要がある場合には、必ず連絡しましょう。
STEP 8
納棺
故人を棺に納めます。遺族の希望によっては「湯灌」という故人をお風呂のようなものに入れて清める儀式を行うこともあります。
STEP 9
通夜
打合せで決まった日程に合わせて通夜を行います。最近では通夜を省略する「一日葬」を行う人も増えています。
STEP 10
葬儀・告別式
通夜の翌日に、葬儀・告別式を行います。故人との最後のお別れの時間となります。
STEP 11
火葬・収骨
一連の儀式が終わったら、出棺、火葬そしてお骨を骨壺に収めます。収骨が終わったら基本的には解散するか、精進落としとして食事をするのが一般的です。
STEP 12
納骨
四十九日法要のタイミングでお墓にお骨を納めることが一般的です。ただしタイミングに決まりはなく、納骨先が決まるまでご自宅に置いておいても問題ありません。

葬儀社に問合せをする前に決めておくべきことをご紹介します。決まっていない、決められない場合には葬儀社に相談しながらでも問題ありません。
【遺体をどこに安置するか】
遺体をご自宅に連れて帰るか、預かってもらうかを決めておきましょう。預かってもらった際に面会できる場所とそうでない場所もあります。
【お坊さんを呼ぶか】
お坊さんを呼ぶか否かで葬儀の形式が大きく変わります。菩提寺(お墓があるお寺)がある場合には、基本的にそのお寺のお坊さんにお経をあげてもらうため、連絡を入れておくといいでしょう。
【葬儀の形式】
火葬だけを行う直葬、通夜を行わない一日葬、通夜と葬儀を行う二日葬と、どのような形式の葬儀を行うか検討しておきましょう。

喪主の役割や準備すべきものをご紹介します。
【喪主の決め方】
喪主は基本的に配偶者、長男をはじめとして故人と縁が深い方が務めるのが慣習です。配偶者が高齢の場合には子供が務めることも珍しくありません。家族で話し合って決めましょう。
【喪主の役割】
喪主は遺族を代表して葬儀の全般を取り仕切る役割を担います。葬儀社とのやり取りお寺への連絡、葬儀当日の挨拶等を行います。費用の負担は本来「施主」が行いますが、近年では喪主と施主は同じ方が務めることが多いです。家族で分担もできます。
【喪主が用意するもの】
喪主が用意するものは下記の通りです。他の遺族にも協力してもらいながら進めましょう。
・遺影:故人の生前の写真から遺影を選びましょう。
・副葬品:故人と棺に一緒に納めたいものを選びます。
・挨拶文を考えておく:葬儀当日の挨拶文を考えておきます。カンペを見ながら挨拶しても問題ありません。
・喪服:喪主は「正喪服」と呼ばれる格式高い喪服を着用します。しかし最近では家族葬なども増えてきたため「略喪服」と呼ばれるブラックスーツでも問題ありません。

初めての葬儀は分からないことだらけで不安が多いことでしょう。そこで信頼できる葬儀社に依頼できれば安心です。ここでは信頼できる葬儀社選びのポイントをご紹介します。
【費用が明確か】
葬儀は人生での高額な買い物の一つです。内訳を見ても見慣れないものが多いでしょう。葬儀プランに何が含まれているのか、どんな追加費用が必要になるのかを明確に説明してくれる葬儀社は安心です。反対に内訳を濁して答えるところは避けた方がいいでしょう。
【スタッフの対応が丁寧か】
スタッフの対応によって葬儀の質が変わると言っても過言ではありません。「葬儀が初めてである」という不安に寄り添って、丁寧に案内してくれるか、質問に答えてくれるか、提案をしてくれるかなどがポイントとなります。
【契約を急かさないか】
「この電話で依頼してくれたら割引します」など契約を急かす葬儀社は避けましょう。大切な方を亡くしたという精神状態の中で、しっかり検討せずに決断してしまうと後悔してしまう可能性があります。
【選択肢を示してくれるか】
葬儀社の中には、選択肢を示さずに当たり前のように葬儀社のいいようにい話を進めてしまうところもあります。初めての葬儀を経験する人は、何も分からない状態なので葬儀社の指示に従うしかなくなってしまうのです。しっかりと選択肢を示し、それぞれのメリットデメリットなども分かりやすく案内してくれる葬儀社は信頼できます。
とはいえ自分で見極めるのは難しいでしょう。下記で初めて葬儀を経験する方も安心して任せられる葬儀社をランキング形式で紹介しているので、参考にしてください。
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大変気配りをして頂いて、安心できました。 ご親切にご対応頂き本当にありがとうございました。依頼してよかったと家族で話してます。ご担当の大井様、ご多忙の中、細かい所にも気を配って頂きありがとうございました。どうぞご自愛下さいませ。
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何もわからず不安な時に丁寧な電話対応や葬儀の見積りから当日までの流れを説明して頂き手厚くサポート頂いた事。当日もきれいで安心できる会場で悲しみの中司会の方や他スタッフの方が寄り添った対応をして頂き本当に安心できた事。香典返しの相談もわかりやすく迅速に対応して頂いた事。皆様のお力添えで無事に葬儀をすませることができました。本当にありがとうございました。
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この度はご丁寧なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お電話での対応からお見積り、当日の進行まで安心してお任せいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。会場やスタッフの対応、香典返しのご案内もお役に立てましたこと、何よりでございます。今後もご遺族様に寄り添い、丁寧で迅速な対応に努めてまいります。誠にありがとうございました。
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★5
<満足度>大変満足 <印象に残ったスタッフ> 納棺をして下さったお2人ともお若いのによくしていただきました。 写真(遺影)を選んだ時も、葬儀の時も、その後も、関わって下さった皆様とても良い方々で、皆様を選びたいです。 <料理について> お料理の味もおいしくて、召し上がって下さった皆さんが満足して下さいました。 <全体のご感想> 無事に母を送りだせました。感謝しております。 返信が遅くなり申し訳ありません。また、葬儀後のアフターフォローや、お花まで頂きまして、恐縮しております。いろいろとお世話になりました。ありがとうございます。
くらしの友 八王子総合斎場からの返信
この度は、お母様のご葬儀という大変お疲れのところ、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
「関わった皆様を選びたい」という、スタッフ冥利に尽きる最高の賛辞をいただき、事務局一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。遺影のお写真選びから、納棺、そしてお式当日と、それぞれの担当者がご家族様の想いに寄り添うことができたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
特に、納棺に携わったスタッフへの温かいお言葉、ありがとうございます。ご不安もあったかと存じますが、お母様を慈しむ心が届いたのであれば幸いです。
また、葬儀後のアフターフォローやお届けしたお花につきましても、お喜びいただけて何よりでございます。葬儀が終わった後も、残されたご家族様の心の安らぎに少しでも寄与したいという私共の想いを汲み取っていただき、感謝申し上げます。
アンケートのご返信につきましても、お忙しい中こうしてお言葉を届けてくださったことだけで十分でございますので、どうぞお気になさらないでください。
これからも、ご家族皆様の心に寄り添い続ける「くらしの友」であり続けられるよう、全社一丸となって努めてまいります。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
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★5
今回は自由に火葬プランを選び、シンプルな形で葬儀を行いたいと考えていま したが、その希望に沿って対応していただけました。 無理な提案などもなく、こちらの意向を尊重して進めてもらえたと思います。 落ち着いた綺麗な施設でした。 安心して利用できたと感じます。
申請すると給付金を受け取れる可能性があります。
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家族葬(少人数の葬儀)対応
1日1組限定
八王子市内に自社の式場・霊安室を完備。深夜・早朝でもすぐにお迎えに上がります。
八王子で選ばれて50年、2万件超の実績。費用面で不安を抱えるご家族のために、都典礼は「明朗会計」を徹底。まずはお電話で、追加費用のない、詳細なお見積もりを無料で提示します。家族葬・一日葬は実績豊富な当社へ。
★5
Q1. 今回、ご葬儀を都典礼にご依頼された経緯を教えてください。 A1.近くに住んでいるので昔から知っていました。市民葬ができる処を探していて 近所の方で利用した方がとても良くしてもらったと話も聞いていたので依頼させていただきました。 Q2. 担当者やスタッフの対応で、特に印象に残っていることがあればお聞かせください。 A2.突然の事で慌ただしく混乱していましたが、小さい事から大きな事まで全て準備して頂いて安心しておまかせできました。父の時は自分達で用意する物が多くあっちこっち動いた記憶があったのですが、ほぼ何もする必要もなく当日を落ち着いて迎えられて本当に良かったです。葬儀後に必要な事なども詳しく教えていただけたので手続きも迷う事なく終わらせる事ができました。 Q3. 式場の雰囲気や設備、式の流れについて、感じられたことをお聞かせください。 A3.市民葬用の1番シンプルな祭壇でしたが、とても豪華に飾りつけていただいて、想像以上でした。お別れの時間もたっぷり取ってもらってたので友人達も喜んでいたと思います。式の流れもスムーズだったと思います。名前忘れてしまいましたが、女性の方のサポートもとても良かったです。 Q4. 費用面について、内容やサービスとのバランスはいかがでしたでしょうか。 A4.予算よりも少しおさえられました。サービスはおねだん以上だったと思います。
葬儀・家族葬は都典礼八王子店からの返信
この度は、大切なご葬儀を都典礼にお任せいただき、誠にありがとうございました。以前より弊社をご存じいただき、近隣の方からのご紹介もあってご縁をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
突然のことでご不安も大きかったかと存じますが、「安心してお任せできた」とのお言葉をいただき、私どもも安堵いたしました。ご遺族様が故人様とのお別れに専念できるよう、細かな準備から葬儀後のサポートまでお手伝いさせていただくことが私どもの務めです。以前のご経験と比較しても、落ち着いて当日を迎えられたと伺い、本当によかったです。
市民葬の祭壇やお別れのお時間についても「想像以上」とのお褒めをいただき、光栄に存じます。女性スタッフへの温かいお言葉も、本人にとって大きな励みとなります。
費用面・サービス共にご満足いただけたことを糧に、これからも地域の皆様に信頼いただける誠実なサービスを追求してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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