青梅市の市民葬ランキング

Q.葬儀担当者の身だしなみ・言葉遣いはいかがでしたか？
A.寄り添っていただき、感謝しています。

Q.供花はいかがでしたか？
A.ご提案いただき、良かったと思います。何が何だか分からない時に、親切に説明いただけたと思っています。

Q.葬儀ご依頼時の電話対応スタッフの言葉遣い・配慮はいかがでしたか？
A.依頼時の対応がとても良かった。親切で丁寧でした。

Q.搬送車両（病院等からの移動車）運転手の身だしなみ・言葉遣い・運転はいかがでしたか？
A.自宅に帰らせたいという無理なお願いを聞いてくださり、ありがたかったです。

Q.葬儀担当者はお客様にご満足いただけるような提案ができていましたか？
A.私の願いにしっかり耳を傾けてくださり、ありがたかったです。

Q.葬儀担当者の総合的な満足度を教えてください。
A.特に担当者の方が優しく対応してくださり、悲しみが薄れました。

Q.接客スタッフのサービス（心配りや配慮）はいかがでしたか？
A優しくしてくださいました。素晴らしい接客だと思います。

Q.メイクアップ納棺および湯かん（またはエンバーミング）はいかがでしたか？
A.きれいな化粧で美しくしてくださり、嬉しかったです。

Q.その他、サービス・商品・会館施設に関してご意見、ご感想がございましたらお聞かせください。
A.妹の大好きだった音楽がながれ、美しい祭壇に感動しました。重ね重ね悲しみが薄らぎました。妹からの「皆さま、ありがとうございました」との声が聞こえてきます。本当にお世話になりました。

Q1・ご葬儀全体の満足度を教えてください。(1つ選択)

【A】 ☑︎非常に満足

Q2・ご葬儀について特に印象に残った点、または良かった点を教えてください。(自由記入)

【A】　 今回火葬式を執り行っていただきました。父が亡くなり初めて喪主の立場で全く分からない所から近くにある日本の心さんにを恐る恐る電話させて頂きましたが電話での対応がまず良かったです。この方なら安心してお願いしたいと思いました。一つ一つある事に親切丁寧に分かりやすく説明して下さり大満足でした。

Q3・改善してほしい点がございましたらお聞かせください。(自由記入)

【A】　何一つございません。

Q4・ スタッフの対応はいかがでしたか？(1つ選択)

【A】　☑︎非常に良かった

Q5・スタッフについてお気づきの点がございましたらお聞かせください。(自由記入)

【A】　私の周りの方が今回の事を聞き日本の心良いね。とおっしゃってくれました。何でも詳しく教えて下さったり、今回の事で関わって頂いたセレモニースタッフ、ドライバーの方には本当感謝しております。吉野さんの人柄が何より温かくととても良かったです。ありがとうございました。

Q6　お寄せいただいたご意見を、匿名で当社ホームページに掲載してもよろしいでしょうか？

【A】　☑︎同意する

深夜の相談から始まり遺体の搬移動、葬儀と親切丁寧に対応して頂き、突然の出来事、不安の中スムーズな葬儀を済ませる事ができた。