東京葬儀（市川営業所）の口コミ・評判

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　今朝母が亡くなり、急ぎで市川周辺の葬儀について電話相談しました。状況を丁寧に聞き取りながら、迎えの段取りや安置、火葬日の流れを一つずつ確認してくれたので混乱せずに済みました。こちらが不慣れでも名前や住所を落ち着いて確認し、混み合う時期である点も正直に伝えてくれたのが安心でした。折り返し連絡をくれる対応も含め、誠実で信頼できる葬儀社だと感じました。

Q.　この葬儀社に頼んで良かったですか？

A.　東京歯科大学市川総合病院で父が亡くなり（死亡確認は17:47）、病院で看護師さんの処置が進んでいる段階で、遺体の搬送と葬儀の手配をお願いしたくて東京葬儀さんへ電話しました。渡辺さんは状況確認が的確で、まず「診断書の状況」「病院での処置がこれから進む流れか」を押さえたうえで、次に必要になるのは搬送＝お迎えの段取りだと整理してくれました。こちらが「規模や形式は打ち合わせで決めたいが、まずはお願いしたい」と伝えると、押し付けずに受け止めたうえで、必要な確認事項にスムーズに移ってくれた点は安心感がありました。

特に良かったのは、搬送先（安置先）をどうするかについて、現実的な選択肢と費用面の注意点をはっきり伝えてくれたところです。
「式場に安置できる場合はそこが一番移動が少ないが、公営斎場だと安置設備がない場合もある」「提携安置所に一度預ける場合、式場が決まったら再移動になるので移動費が発生する可能性がある」など、こちらが見落としていたポイントを先回りして説明してくれました。また、面会の希望があるかどうかで安置先が変わるという説明もあり、意思決定の軸が分かりやすかったです。結果として、今回は「面会は不要、預かってもらえればよい」と整理できたのも助かりました。

一方で、公営の市川市営斎場を希望していたものの「安置所がない可能性がある」と言われた際、代替案（どのエリアの提携安置所になりそうか、概算費用の目安など）まではこの時点では提示されず、こちらとしては少し不安が残りました。ただ、そこは「空き状況を確認して折り返し説明する」という流れになっており、緊急対応としては現実的だと思います。

総じて、初動（病院→安置）に必要な確認が早く、話が整理されていて、焦っている側に合わせた対応でした。15〜20分後に病院側へ確認したうえで折り返す段取りも明確で、次に何をすればいいかが分かる電話でした。