生野ファミリーホール／大阪祭典

◆施設についてお聞かせください。
・浴室の浴室に髪の毛の塊があり、不衛生で不快でした。使用前に洗い流し使用しました。
・畳のシミや汚れが目立ちました。掃除機が利用できて良かったです。
・コップは使い捨てできる方が良かった。

◆スタッフについてお聞かせください。
スタッフ皆さんすごく親切、スムーズ、控えめでした。何でも相談しやすく適切なアドバイスでした。感謝です。心強かったです。ありがとうございました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
・総合的に良かったです。空きがなく新今宮から行くのに移動しないといけなかったのは仕方ないのですが、家族も一緒に車に乗れればと思いました。
・お返しのお菓子は郵送システムがあってもよいのでは？

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
葬式の経験もなく価格の相場もわからない。ディレクターさんかたの説明で決めて良い葬式が出来たと思えています。

◆スタッフについてお聞かせください。
大阪祭典のマネージャー白山英治さん、プランナーの方本当にありがとうございます。プランナーさんには、私がわからない事が多く、何回も聞きましたがやさしく安心できる説明をしていただき、勇気が出ました。感謝しています。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。葬式、四十九日無事に終えることが出き、ありがとうございました。

◆施設についてお聞かせください。
もう少し近くにコンビニがあれば良かったかなと思いました。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
お湯かんはあんなに丁寧に母をきれいにして頂き、他では見たことがありません。故人も喜んでいると思います。

◆スタッフについてお聞かせください。
通夜・葬儀を主ですることがなかったのでわからないことばかりで、スタッフの方には1つ1つ説明して頂き、不安だった私をフォローしてもらいすごく助かりました。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。
満足でした。ありがとうございました。

◆施設についてお聞かせください。
自宅や親族の家が近かったので利用しやすかったです。思っていたよりも来て下さった方が多くて駐車場がいっぱいになりました。

◆スタッフについてお聞かせください。
担当プランナーさんがよても良く気がついて接客していただきました。ありがとうございました。とても寄り添ってくれました。

◆施設についてお聞かせください。
やすらぎという部屋で、きれいに安置して頂き、うれしかったです。

◆葬儀内容・費用等についてお聞かせください。
お花がとても新鮮なのでうれしかったです。

◆スタッフについてお聞かせください。見積りの際、送ったり結論を出すのに時間がかかったとき少し時間的な感じがして遠慮してしまったので少し残念でした。しかし、式担当マネージャーは、原稿の変更にも、根気よく応対して下さり、わからないことをたずねやすかったので安心して式にのぞむことができました。おかげさまで、母の満足のいく式となり私共も、感謝しております。

◆総合的にお気づきの点等ございましたらお聞かせください。故人に大変敬意を払って下さり、とてもうれしかったです。お湯灌の儀は厳かに行って頂き、担当の方（女性）が柔らかな口調で式を進めて故人の思い出を語る機会を作ってくれたことに感謝しております。又、母は担当者が通夜・葬儀ともいて下さり、とても喜んでおり、私たちもとても心強かったです。これからも担当者さんを頼りにさせて頂きたいです。